Conceptos clave para el entrenamiento de ventas

Venta pueden ser el objetivo final de la empresa, pero no mucha gente de negocios son buenos en ventas, a pesar de todos los cursos de marketing que pueden haber asistido. Un buen vendedor debe poseer varios atributos clave, tales como la confianza, la visión de la empresa, aspecto elegante, habilidades para negociar y la actitud correcta hacia los clientes.

La mayoría de los cursos de marketing se basa en el concepto de las siete etapas de las ventas. He aquí una breve descripción de cada uno de ellos:

1. Planificación o preparación - el paso donde es necesario un poco de investigación. Usted debe tener una comprensión de las necesidades de la perspectiva, así como el conocimiento de sus competidores y lo que pueden ofrecer. Preparar una buena presentación es esencial y cuando se está trabajando en ello, tratar de anticipar las perspectivas y' preguntas.

2. Introducción o de apertura - Los expertos dicen que usted tiene menos de 30 segundos para hacer una buena primera impresión. Tenga confianza, la sonrisa y preséntese.

3. Cuestionar o establecer una buena relación - en esta fase tendrá que identificar las necesidades de la perspectiva y ayudarles a tomar su mente. La empatía y la comprensión del lenguaje corporal puede ayudar a construir una mejor idea de qué hacer a continuación. Use las dos preguntas abiertas para provocar pensamiento y preguntas cerradas para confirmar sus interpretaciones. Cuanto más información que se reúnen en esta etapa, más fácil la elección será más tarde.

4. Presentación o explicación - su propuesta debe venir en esta etapa. Asegúrese de que corresponde a la perspectiva y' s necesidades e incluye todos los beneficios posibles. Elija su idioma y pruebas, en función de su público. Por ejemplo, los ingenieros pueden apreciar una explicación más técnica, mientras que la gestión de los directores estaría interesado en los costos y beneficios.

5. Negociación - no debe haber muchas preguntas en este punto, si las etapas anteriores han sido bien realizado. Sin embargo, si surgen objeciones, asegúrese de entender la razón detrás de ellos y entregar más información, si es necesario, pero asegúrese de no ser argumentativo.

6. Cierre o acuerdo - el cierre suele ser una declaración o una línea que indica que la reunión ha terminado. Existen varios métodos y sugirieron declaraciones de cierre, dependiendo del resultado de la reunión y obtener más información acerca de ellos se pueden obtener a partir de un curso de marketing en línea o un entrenamiento de ventas.

7. Seguimiento o post-venta - ponerse en contacto con el cliente para asegurarse de que todo va según lo previsto. Demostrar que el cliente y'. S satisfacción es importante para usted

Por último, recuerde que incluso si usted no logra asegurar un acuerdo, lo que importa es la construcción de confianza con el cliente potencial. Piense en el rechazo como una posibilidad para cumplir con su próximo cliente Hotel  .;