Las reprimendas magistrales - El mejor de Capacitación en Gestión de Ventas

A medida eficaz como magistrales alabanzas son para reforzar la buena conducta, reprimendas son tan eficaces a restringir el mal comportamiento

Llamamos em, lo has adivinado y hellip; &"; Maestro reprimendas y ". ;.

A pesar de que son, básicamente, el concepto, sólo en extremos opuestos del espectro, hay grandes diferencias en el enfoque

Para su y". veterano y" vendedores, esta táctica es particularmente eficaz para cambiar los malos hábitos y comportamientos arraigados. ¿Cuántos de estos chicos tienes?
Mi conjetura es un buen número. Perro viejo, trucos nuevos, visto todo antes y hellip; ya sabes el tipo

En sus vendedores nuevos o nuevas, esto se debe utilizar con moderación debido al hecho de que la mayoría de los errores cometidos por los nuevos vendedores se hacen debido a la falta. de la experiencia, el conocimiento o la familiaridad de las políticas y procedimientos y hellip; o simplemente ingenuidad llanura y eacute ;.

Si el vendedor ha estado haciendo su trabajo por algún tiempo y saben cómo hacerlo bien y hacen un error, ser rápido para responder. Tan rápido como usted está con Maestro Alabar, ser tan rápido para magistrales reprimendas

1.As pronto como se aprende del error, llame o visite el vendedor personalmente
2.Confirme los hechos y- preguntar al vendedor acerca de la situación y escuchar a contarles toda la historia. Haga preguntas para crear un entendimiento
3.Look ellos directamente a los ojos y decirles lo que hicieron mal
4.Tell cómo te sientes al respecto:. Y" Esto me hace muy molesto porque y hellip; &";
5. Deje lo que dices a ellos se hunden in – pausa para el efecto. Deje que le dolía. Cuanto más tiempo hace una pausa, mejor.
6.Look claramente a los ojos y decirles lo competente que son. Dígale al vendedor que la única razón que usted y' re tan molesto con ellos es porque tiene mucho respeto por ellos. Dígales: “ esto es así a diferencia de usted y"
hacerlo bien después del error. Esto le dice al vendedor que usted está en la parte superior de las cosas y que no van a salirse con la dejadez.

A diferencia magistrales-alabanzas, No te pierdas ni una reprimenda. Esto establece el tono; no se va a perder una cosa. Por falta una reprimenda magistral-, se pierde el respeto y el control y- socava su capacidad para dirigir porque les dice que los errores serán tolerados. Esto envía un mensaje equivocado y crea más trabajo para usted en el futuro. Hazlo ahora. Sí, es duro y- lo que realmente apesta hacerlo y- pero don &'; t demora. Y don &'; t se pierda ningún magistrales-reprimendas Hotel  .;