El estrés de la gente difícil

"Lo llaman un ingenio Ellos y iexcl;. y macr;! re mitad derecha". , Personas desagradables desagradables - son una gran parte de nuestra carga de estrés, en el trabajo o en casa. Podrían ser un jefe, un cliente, compañero de trabajo, vecino o cónyuge. Cualquier lugar de trabajo o familia pacífica pueden ser interrumpidos por una persona con un rencor, una enfermedad mental, problemas de personalidad o la drogadicción. Pero como con todo el estrés, su reacción a esa persona difícil está bajo su control.

Piense en dos tipos de personas difíciles: En primer lugar están las personas, que son básicamente bien, pero tener temporalmente un momento difícil - sobre-estresado, cansado, frustrado o incluso enfermos.

En estas situaciones trate de usar la relajación y el pensamiento racional para evitar ser impaciente, molesto o condescendiente. Foco en la acción, no la persona. Decir: "Tú no y iexcl; ¯ t hacer esto bien" causa estrés. Pruebe: ¡ ° Hay algunas cosas que tenemos que cambiar y iexcl; ± ;. Uso y iexcl; ® I ¡ ¯ en lugar de y iexcl; ® you ¡ ¯ - Decir y iexcl; ° I ¡ ¯ estoy confundido y iexcl; ± ., En lugar de y iexcl; ° Tú me estás confundiendo "Si es posible, ignorar las palabras emocionales o toma de posesión - escuche el mensaje real Sonido tranquila, cariñosa y suave, pero firme - y utilizar 'amortiguadores' verbales: ¡ ° I se puede apreciar lo que estás diciendo y iexcl; ± ¡ °. Puedo entender cómo eso molestar " Formar un equipo - don ¡ ¯ t decir: "Usted tiene un problema." Diga: "Vamos y iexcl; ¯ s ver lo que podemos trabajar juntos." Evite dar órdenes, intente "Sería mejor si ..." en lugar de: "Usted tiene que", Si se enfrenta con regularidad el mismo problema, la investigación y la práctica respuestas eficaces con una grabadora o en frente de un espejo.

Cuando se trata de personas que siempre han sido difíciles, primero reconocen lo que son y la imagen de una etiqueta grande en ellos diciendo: ¡ ° It ¡ ¯ no es sólo que yo hago esto - IT ¡ y macr; s todo el mundo y iexcl;! y plusmn; Recuerde que su comportamiento es probablemente el resultado de sus propios problemas del pasado y su dificultad para adaptarse a la vida. Piense en ellos como que tienen algún tipo de discapacidad, tal vez una enfermedad - tal vez un hongo verde que crece en el cerebro que hace que actúan de la manera que lo hacen, realmente no puedo evitarlo! Usando su sentido del humor, a aceptar la forma en que están, en lugar de perder el tiempo tratando de hacer que razonable. La discusión con una persona difícil es como discutir con una persona inconsciente - inútil. Una vez más, utilice la relajación y el pensamiento racional para quedarse a cargo al ajustar sus respuestas a ellas.

Las personas difíciles son a menudo crítico. Para reducir el estrés, vea toda crítica como se indica en sus acciones, no a usted. Utilice la Q.T.I.P. : 'Deja de tomarlo como algo personal!'. Ver la crítica como un ladrillo lanzado en usted - con un mensaje adjunto. Lea el mensaje. Si es injustificada, romper el ladrillo de alguna manera - antes de que te alcance; si se justifica, puede aprender algo. Diga:. Y iexcl; ° Gracias por tus comentarios útiles - que realmente me ayuden y iexcl; ± Incluso si usted don ¡ ¯ t significa que, vas a estar en control de la situación.

Piense en las personas con problemas como oportunidades para aprender. Después de cualquier incidente, opinar sobre lo que funcionó y lo que no, a continuación, hacer cambios la próxima vez. ¿La gente difíciles arruinar tu vida? ¿O van a ayudarle a desarrollar la autoestima, mejorar las habilidades de comunicación y relajación - y proporcionar un fondo de historias? ¡Es tu eleccion! Y no se olvide de que, en las circunstancias adecuadas, un poco de humor sutil insulto puede reducir su nivel de ansiedad. Probar: ". Vamos y iexcl; ¯ s juego caballo I ¡ ¯ seré la parte delantera y usted puede ser usted mismo \\"

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