Hacer Métricas Materia

Cuando hablo con muchos líderes, el término y" métricas &"; parece causar una de dos respuestas: un brillo en los ojos de aquellos líderes que aman los números ... o una mirada en blanco del resto que saben que las medidas y métricas son importantes, pero le dicen que y" aren y' números t personas . y"
Es probable una de esas dos personas. Si usted es una persona números, usted puede pensar que este artículo isn y' t para usted; usted y' estarías equivocado. Independientemente de nuestra disposición personal y la creencia, los números son importantes y- y contamos con equipos de personas que caen en uno de los dos grupos también
El punto aquí isn y'. t decir si necesitamos métricas o no, sino más bien con la creencia de que sí necesitamos de ellos, que podemos crear formas para recoger y utilizarlos de manera que sean significativos y útiles para todos en su equipo y- incluyéndote. He aquí cinco consejos para ayudarle a hacer eso de manera más efectiva.
Comience con el final en mente. Comience por la comprensión de sus objetivos y la determinación de lo que se podía medir para seguir el logro de esos objetivos. Hay demasiadas personas que miden cosas que ven, más que estratégicamente en busca de las medidas que más importan. La medición toma tiempo, la recolección y la pantalla requiere esfuerzo, y números que aren y' t revisados ​​aren y'. T vale la pena recoger, así que asegúrese de que usted está midiendo las cosas correctas por las razones correctas
proceso y los resultados Piense. Algunas medidas serán fáciles de determinar: sus ingresos mes a la fecha (o beneficio), por ejemplo, es una medida de los resultados. Pero no todas las cosas importantes son los resultados. Es posible que desee para medir los pasos del proceso, ya que podrían ser predictores de, y maneras de entender la medida de resultados. En este ejemplo, una medida proceso podría ser el número de clientes potenciales, de mes a la fecha, o la tasa de cierre de plomo. Ambas medidas de proceso dan mucha más penetración en el número de ingresos. Para muchos grupos, ayudando a identificar las métricas de proceso puede ser un gran avance para ellos, en su lucha con la medición directa de los resultados.
Considere el análisis de tendencias. Los analistas del mercado de valores se ven regularmente no sólo en los resultados actuales, pero en líneas de tendencia. Usted don &'; t tiene que ser un estadístico para hacer esto y- una hoja de cálculo o una y" número &"; persona de su equipo puede ayudar. Considere proyecciones lineales simples y rodando promedios mensuales o semanales para que dure más información sobre lo que realmente está sucediendo en su organización.
Ayudar al equipo a comprender. Este es un grande. El equipo es a menudo las personas que recolectan los datos. Si el equipo del doesn &'; entiendo por qué se están recogiendo los datos (o que está haciendo nada con ella), se convierte en un ejercicio hueca, sin sentido para ellos. Además, si don &'; t sabe cómo interpretar y utilizar los números, el valor de ellos cae en picado. Asegúrese de que su equipo entiende los números. Confía en mí, sólo porque tienen sentido para usted del doesn &'; t significa que tendrán a los demás y- además, una vez que verdaderamente les involucra en el proceso, podrían identificar mejores o diferentes cosas a medida que podría ser un gran avance para usted. opinion regularidad. Los datos que isn y' t usado es un desperdicio de recursos. Una vez que se han recogido las métricas, está buscando a ellos? ¿Tiene un proceso de compartir números críticos con su equipo u organización? Si lo hace, y entender los números, usted está en el camino correcto. Si simplemente les publique en el tablón de anuncios o en la intranet, el valor es mínimo. ¿Está incluida una revisión de los números de clave en sus reuniones de equipo, en sus conversaciones con los equipos o individuos? ¿Está buscando a sus números regularmente
Si desea crear cuadros de mando extensos y elaborados depende de usted y se refiere a su situación y necesidades y- pero como se llame, se necesita una forma de ver y entender sus números. Antes de llegar a ese proceso exacto, espero que se aplicarán las cinco ideas de arriba para hacer lo que sea números que miden realmente ayudarle a hacer una diferencia en los resultados de su equipo y la organización Restaurant  .;