Seis de las armas secretas de venta Lydia Ramsey

Si usted está involucrado en las ventas, y que no es, ya sabes los términos, las técnicas y consejos para atraer a los clientes potenciales, creando el deseo de comprar, ganando confianza, cerrar el trato y el mantenimiento de la relación.

Cada paso en el proceso es fundamental para el resultado deseado:. relaciones con los clientes productivas y rentables

La adquisición de un nuevo cliente cuesta más de cinco veces más que mantener un cliente existente. Investigación valida los datos, pero buen sentido común te dice que esto es cierto.

Mientras que usted o su gerente es pasar tiempo enseñando el arte de vender, un tema por alto con frecuencia es la etiqueta del negocio, un conjunto de habilidades que pueden establecer usted y sus productos o servicios, aparte de su competencia.

Me refiero a la etiqueta del negocio como su "arma secreta de ventas", ya que no está incluido en la mayoría de las ventas de formación y porque puede ser el elemento que más le distingue de su competencia . Un número de maneras de utilizar su arma secreta son:

1. Comience antes de salir de casa. Comience su día por vestirse para las actividades en su calendario. Si ellos van desde casual de negocios para profesionales de negocios, es necesario un cambio de ropa en el camino. Siempre es más fácil para despegar más que añadir. Tanto para hombres y mujeres, con una chaqueta de traje de negocios lleva a un nivel superior. Extracción le permite mezclar en un ambiente relajado. Vestido de una manera profesional que cumpla con las expectativas de sus clientes.

2. Prepararse para la primera impresión inevitable. Cada día está lleno de las primeras impresiones que durarán por siempre en la memoria de aquellos que se encuentran. Nunca hay un día que se puede bajar la guardia con respecto a su vestimenta, su arreglo personal o su actitud. No tienes idea de quien se reunirá, dónde y cuándo. No eche a perder una oportunidad.

3. Practicar habilidades de escucha. Los vendedores exitosos son expertos en la conversación. Les encanta hablar. Muchos olvidan que el ser un buen conversador significa ser un buen oyente también. Prestar atención a lo que sus clientes tienen que decir le permite entender sus necesidades y le da la ventaja para el cierre de la venta y la continuación de la relación.

4. Conozca cómo sus clientes prefieren comunicarse. La mejor manera de hacer esto es preguntar, "¿Cómo quieres que me comunico con usted?" Algunos, como el correo electrónico; otros optan por el teléfono; y un número sorprendente de personas a favor de una buena interacción pasada de moda, cara a cara. Lo que funciona para usted puede apagar su cliente?

5. Seguir. Después de su reunión o encuentro organizado oportunidad, volver a conectar con su cliente. Su respuesta no sólo ayudará a sellar el acuerdo, pero asegurar una relación continua. Una llamada telefónica a corto o breve e-mail es una afirmación inmediata de su contrato. Los manuscrita gracias observar que envíe posteriormente requiere poco tiempo, pero toma la relación a un nivel diferente.

6. Oferta de servicios después de la venta. Compruebe si su cliente está satisfecho con su producto o servicio. Si existe el más mínimo indicio de insatisfacción, manejarlo inmediatamente sin excusa. Hacer saber a los clientes que su satisfacción es su prioridad más alta tendrá que volver una y otra vez. No sólo eso, un cliente satisfecho se extienda la palabra casi tan rápido como el cliente insatisfecho.

El uso de habilidades de etiqueta de negocios como su arma secreta ventas no le costará ni un centavo. Su único gasto es el tiempo que tomará para escuchar y aprender acerca de sus clientes, para honrar a sus preferencias y hacer un seguimiento con cortesía y respeto

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