Cansada de la audiencia sobre Southwest y Wal-Mart?

En una reciente conversación con un amigo profesor de la universidad de la mina, mencionó un fenómeno creciente que se produce en la mayoría de cada una de sus sesiones con sus alumnos. Él pasa a enseñar Liderazgo y Desarrollo Organizacional, y sus clases incluyen estudiantes en su adolescencia y adultos que siguen estudios superiores. En algún momento, en la mayoría de cada una de sus sesiones, alguien va a hacer una pregunta similar a esta: "¿Por qué siempre nos enteramos de las mismas empresas en la televisión, en los libros de negocios, que aparecen en las revistas y en el aula" Algunos ejemplos que se suelen citar: Southwest, Wal-Mart, Microsoft, Dell, Krispy Kreme, Enron, K-Mart, Healthsouth, eBay, Arthur Anderson, HP, Amazon, Disney, GE, Home Depot, Starbucks, Harley-Davidson , Toyota y Worldcom.

A pesar de que siente un grado de sinceridad cada vez que se hace la pregunta, siente la respuesta parece increíblemente obvio. Como resultado de ello, se ofrece la misma respuesta a cada clase. "Son constantemente analizadas Estas organizaciones, discuten, como punto de referencia, y debatieron porque son actualmente mucho éxito en lo que hacen, o están fallando con la mayoría de todos los esfuerzos, o que se encuentran actualmente en transición de un estado a otro. Los autores, productores, y directores de noticias buscan y reportan historias que son de interés periodístico. A ellos los medios noticiosos que atraen a los lectores y espectadores que se traduce en dólares. No eligen estos informes porque les gusta o disgusta de una organización en particular. Sus decisiones son la línea de fondo impulsado ".

Ha habido un par de veces cuando en realidad compartida de lo obvio, diciendo: "¿A quién crees que deberíamos estudiar en este programa y mdash; la media, media-de-la-pack, organización que está haciendo un trabajo promedio? ¿Hay que revisamos los que no están fallando, pero que están lejos de éxito? ¿Qué te esperamos aprender de tal esfuerzo? " En varias ocasiones ha compartido el hecho de que él es un poco sorprendido y desconcertado a que este tipo de pregunta viene continuamente en sus clases.

Comparto su frustración ya que a menudo escucho esas mismas consultas durante seminarios o conferencias magistrales. Le he dicho a muchos un público que honestamente me siento que voy a estar hablando de Southwest, Wal-Mart, y algunas otras organizaciones obvias para el resto de mi carrera. Ellos son tan prominente y dominante en sus propios campos. Mi contenido puede cambiar a medida que estos gigantes podría muy bien hacer un vuelco y la cabeza en sentido negativo. Ha sucedido muchas veces en el pasado con otros iconos en una variedad de industrias. Sin embargo, independientemente de su estado actual, no hay mucho que aprender de todas las empresas mencionadas anteriormente.

También me siento y comparto con los que asisten a nuestros seminarios y conferencias magistrales el hecho de que muchas de estas organizaciones exitosas también tienen debilidades y con frecuencia comportamientos de práctica no lo recomendaría a cualquiera que lucha por el éxito. Sin embargo, hacer caso omiso de estas empresas por completo sería un error, ya que hay mucho que aprender de cada uno de ellos. El mismo concepto es válido con los que han luchado y /o no por el comportamiento sin escrúpulos. A pesar de que han hecho muchas cosas que les han llevado hasta su paso actual a la destrucción, también hay mucho que aprender de cada uno de ellos. Podemos aprender lo que debe evitar, las consecuencias si no evitamos esas acciones, y cada una de esas organizaciones ha hecho obviamente muchas cosas muy bien para alcanzar el nivel de éxito que alguna vez disfrutaron. Para no tener en cuenta las áreas positivas también sería un error.

La clave obvia en sus esfuerzos para estudiar cualquier organización es duplicar lo que han hecho bien mediante la adaptación de esas cosas que tu cultura actual, evitando cualquier conducta, prácticas, etc., que se siente oponerse a su cultura, misión , la visión, las creencias y valores. Hay mucho que aprender de cualquier organización si nos acercamos a nuestro análisis con una mente abierta y espíritu inquisitivo Hotel  .;