Cómo lidiar con un empleado con una actitud

Se doesn y' t mucho tiempo para que un gestor de toparse con un empleado con una y". actitud y" La evaluación de un empleado como tener una y" la actitud y" También depende de lo que molesta a un gerente, ya que el mismo comportamiento puede ser muy bien con otro gerente. Sin embargo, hay ciertos comportamientos que indican que el empleado está exhibiendo comportamientos que afectan el medio ambiente de trabajo. Entonces, ¿cómo, el gerente de manejar este comportamiento en la forma más eficaz

== > Desafiando Comportamientos

- El empleado está en constante socializando

- Él? /Ella es grosero o desconsiderado con los demás

-. Si les preguntas a manejar algo adicional a sus responsabilidades normales, son resistentes o malestar

- se queja de la empresa o el trabajo

- Sloppy rendimiento

- Rolls sus ojos o suspira cuando usted u otra persona está hablando en su grupo

-. tardanza crónica

--Annoyed con
los clientes

- Conoce todo y hellip; no está abierto a la entrada por la que

- es defensiva

== >. Crear claridad en torno a la Emisión

En primer lugar, pregúntese cómo el comportamiento afecta el negocio. Por ejemplo, incluso si el empleado está realizando, se queja crónica ustedes, compañeros de trabajo y clientes potencialmente afecta. Lo que hay que hacer es listar el comportamiento, cuando el empleado se involucra en ella, y cómo afecta el negocio.

Cuando la gestión de sus empleados, usted tiene que proporcionar información específica para el empleado, si no, don &'; t entender su comportamiento y cómo afecta el negocio.

¿Qué tan cómodo está usted con la confrontación percibido. Algunos directivos no están dispuestos a abordar el tema por temor a la discusión desmotivar al empleado, don &'; t sabe cómo abordar el tema o el empleado va a dejar y el director se queda con el trabajo sin terminar.

Si usted es un gerente que se siente incómodo con hablar con sus empleados acerca de su comportamiento, se toman el tiempo para encontrar una solución a este problema

Nota:. Si el comportamiento provocado por el empleado nuevo, entonces usted necesita para manejar esto de manera diferente. Por lo general, un nuevo comportamiento indica un cambio en el empleado y' s la vida o un cambio en el entorno laboral. Esto es diferente a un empleado que tiene un hábito de comportamiento negativo. Aunque en ambos casos, su objetivo es entender y orquestar el cambio en el comportamiento

== > Manejo de la conducta problema

- Crear una lista de situaciones en las que usted ha notado un comportamiento inapropiado. por el empleado. Esto es para que pueda entender mejor cómo hacer frente a la situación

-. Si el empleado tiene varios comportamientos que tienen que cambiar, me gustaría ser selectivo y elegir el tema más importante. Si usted presenta varios problemas a la vez, es demasiado abrumadora y la probabilidad es nada cambiará

-. Usted necesita ser específico sobre el comportamiento real debido a que indica al empleado que él /ella tiene que cambiar su y ldquo ; la actitud y" logra nada y hellip; que don y' t tiene ejemplos tangibles para cambiar

- Presentar el tema, ya que es un problema para mí y necesito su apoyo en la creación de una solución.. It &'; sa manera diferente de abordar la situación, que provoca el empleado y' s ayuda en la solución

- Si el empleado pone a la defensiva, sólo tiene que replantear la cuestión.. Aquí es donde usted necesita exhibir calma y claridad. Si el empleado sigue siendo defensiva, a continuación, establecer claramente que este comportamiento tiene que cambiar y que está dispuesto a trabajar con el empleado para ayudarles a encontrar una solución

-. Encontrar una manera de permitir que el empleado tome la responsabilidad de la solución. Si ellos don &'; t, es probable que este problema no se resolverá. Lluvia de ideas sobre cómo pueden cambiar el comportamiento, pero siempre mantener el comportamiento deseado como la meta

-. Si esta es la primera vez que está discutiendo el asunto con el empleado, crear notas para sus archivos. Si el comportamiento persiste, entonces usted tendrá que crear un plan de mejora de la conducta y formalizar el proceso.

- Siempre programar una reunión de seguimiento en un plazo corto (no más de un par de semanas). Si el empleado ha alterado su comportamiento, le sugiero que tiene una reunión más para asegurar que sean compatibles. Si su comportamiento no ha cambiado, entonces usted necesita para poner en marcha un plan de mejora formal de

== >. Nota final

La mayoría de los empleados quieren un buen desempeño y se comportan de manera apropiada. En la gestión de los empleados, su enfoque es establecer las normas y apoyarlos en el cumplimiento de esas normas. Su trabajo consiste en cumplir o exceder los estándares Restaurant  .;