Audacity y Vigor

El método de la emprendedora es planificar con
audacia y ejecutar con vigor.

Christian Nevell Bovee

¡Qué gran idea para empezar el nuevo año con! Planifique con Audacity (audacia, audacia o coraje) y ejecutar con vigor (energía, dinamismo y vitalidad). Todos sabemos lo que hay que hacer en el inicio de un nuevo año (o nuevo ciclo): Hotel • Establezca sus metas
• Crear /actualizar su plan (s)
o Plan de Negocios
o Plan de Marketing
• Crear /actualizar el tablero de la visión Restaurant • A continuación, ejecute

Así que vamos y'! S pensar en ejecución de un programa de servicio al cliente con vigor. ¿Cuáles serían los componentes de ser?

1. Base Tocar de manera personal con todos sus clientes. Esto puede ser algo sencillo y- tal como una tarjeta y ndash manuscrita; o un regalo de la nada y- flores, algo apropiado a su negocio o algo que usted sabe que esa persona le gustaría. Depende de su negocio; lo bueno que un cliente es esa persona; y su presupuesto

2. A continuación, poner en marcha un programa a “. touch &"; cada cliente una vez al trimestre. Una simple tarjeta hará y- pero debe ser personal y no menciona nada acerca de negocios, especiales u otros programas que pueda tener. Promoción de y" business &"; cosas necesita ser mantenido separados.

3. Agradeciendo clientes por primera vez para hacer negocios con usted. Una vez más, esto puede ser algo tan simple como una postal y- o un regalo mucho más grande. Depende de nuevo en su negocio y el tamaño de la venta. Pero el punto es dejar que los clientes saben que son apreciados.

Recuerde, es mucho más rentable para mantener a los clientes que tenemos que salir después de otras nuevas. Algunas estadísticas para apoyar esto son que cuesta 5 veces más para atraer a nuevos clientes como lo hace para mantener una ya existente. Y, la probabilidad de vender a un nuevo cliente es de 1 en 16, mientras que la probabilidad de que la venta de un nuevo producto o servicio a un cliente actual o al cliente es de 1 en 2 … !!! Además, los clientes satisfechos dicen a sus amigos. Las referencias son libres y- excepto por supuesto para el y" Gracias y" envía después del hecho :-)

Sus clientes actuales son las joyas de su negocio. Tratarlos como los tesoros valiosos que son y van a seguir para aportar valor a usted y su negocio Restaurant  .;