Usted no puede alimentar a ellos si no los conoces

Todos los días aparecen. Caminan por la puerta y tomar sus lugares. Ellos están allí para hacer un trabajo. ¿Quienes son? Ellos son la organización. Son la fuerza de trabajo. Ellos son la fuerza y ​​la debilidad. Ellos son la alegría y la frustración. Son las personas a las que se ha dado a la tarea de logro. Sin embargo, ¿quiénes son? Son mucho más que una simple fuerza de trabajo. Ellos son mucho más que los empleados

La respuesta a la pregunta, y". ¿Quiénes son y "?; es un manejo de la materia no debe única respuesta, sino también de entender, si esperamos que la organización crezca, ser más productivo y rentable. Todos los días cuando viajo y trabajo con organizaciones, me doy cuenta de la mayoría de la gente de gestión tienen la tendencia a tratar a todos los empleados de la misma. Esto se ha convertido en una gran debilidad retrasar el crecimiento de la empresa. No todos los empleados son los mismos. Cada persona es diferente y requiere comprensión individual. Aquí está la filosofía: USTED PUEDE los &'; t entrante si usted don &'; t conocerlos

Cada persona que viene a trabajar cada día se presenta como dos cosas.. Vienen como persona y como personalidad. La persona es lo que se ve; la personalidad es lo que la administración tiene que trabajar cada día. La persona es lo que uno responde a; la personalidad es lo que crea la reacción. La persona es constante; la personalidad está en constante cambio.

Cada día la persona viene a trabajar, trae consigo una personalidad única. Cada día la gestión responde o reacciona a la persona, a causa de la personalidad que han experimentado. Cuando nos convertimos en la gestión reactiva, perdemos la posición de la dirección. Debemos entender que una de nuestras principales funciones es el desarrollo de las personas que manejamos; esto se logra a través del cuidado y la alimentación de cada personalidad única. Si cada persona en la organización se trata de la misma, el resultado final será la frustración para todos.

Al hablar a miles de personas en los últimos 25 años, me he dado cuenta de que usted puede tomar todos los que hacen una organización y dividirlos en tres grupos distintos:

1. Esponjas
2. Espectadores
3. Camellos

Cada uno de estos grupos está compuesto por personas cuyas personalidades son muy definible. Cuando la administración es capaz de entender la personalidad única de cada grupo, el trabajo de alimentar y nutrir vuelve mucho más fácil. Cuando la administración trata a todos los grupos de la misma, los que no encajan ese método en particular a ser rebelde. Se debe entender que antes de la administración puede lograr la productividad, primero debemos desarrollar a las personas - la comprensión. La gente se vuelve productiva cuando se les da la comprensión. He encontrado que el número uno de cosa que la gente quiere saber es ... que importan.

Una cosa que hace que las personas sientan que importa es cuando su gestión trabaja para entenderlos. Entendimiento tiene un compromiso personal de la energía. Entendimiento requiere paciencia y tiempo. La comprensión llega cuando se trabaja con la personalidad que define a la persona.

Entender la personalidad única de cada esponja, Espectador y Camel y ver cómo la organización adquiere no sólo una actitud diferente, pero un ambiente diferente. Entender lo que cada grupo aporta a la organización y verá cómo el papel de la gestión adquiere un nuevo significado y creativo.

Las esponjas son el primer grupo de entender. Estas son las nuevas personas y que son a la vez refrescante y emocionante. Ellos no saben lo suficiente para no estar emocionado. Cada día cuando vienen a trabajar vienen llenos de esa emoción.

Mentalmente, quieren aprender. Pedirán cada pregunta que se le ha pedido, además de cuatro más. Ellos quieren hacer. Su afán es su fuerza y ​​su debilidad. Su entusiasmo puede ser una debilidad cuando se trata de ser paciente. Ellos no quieren esperar hasta mañana; quieren todo ahora mismo.

Su afán es una de las cosas que la gestión debe ayudarles a control. Cuando su afán no se controla, se convierte en frustración. Si se les enseña el valor de tiempo de aprendizaje, su afán se puede convertir en un factor de crecimiento. Es aquí gerencia tiene la oportunidad de enseñar la esponja el valor de energía constante, una acción coherente, y el pensamiento coherente. Es importante que Esponjas entienden que no es lo rápido que corren la carrera, pero lo consistente que son durante la ejecución de la carrera. Afán no atemperada con el control y la comprensión, pronto puede crear frustración que resulta en una persona que se perdió en su sensación de incertidumbre.

Queremos que el entusiasmo en la esponja. Queremos que el entusiasmo en esta nueva persona. Queremos aprovechar esa energía y darle longevidad. ¿Cuántas veces has visto a la joven esponja, llena de energía y emoción, entrar en una organización sólo para perder esas cualidades antes de que tengan la oportunidad de convertirse en los factores positivos que podrían ser? La gerencia puede muchas veces ser el joven Esponja y' s enemigo si no sabemos cómo enseñar las esponjas para controlar su energía, en lugar de dejar que siga con ellos

Aquí hay otro pensamiento acerca de las esponjas en el. organización. La emoción dentro de cualquier organización está en proporción directa al número de nuevas esponjas en el grupo. Vea este y ver cuán cierto es. Tome las esponjas de una organización y se vuelve aburrido. Ellos realmente crear la emoción. Ellos realmente pueden hacer una diferencia en la energía eléctrica dentro de un grupo.

Las esponjas son una alegría y una frustración para la gestión. Son una fuente de alegría porque escuchan a la administración. ¿Sabes cómo anhela gestión para que alguien escuche a ellos? Pregunte a la mayoría de personas de gestión y ellos le dirán que la mayoría de las veces se sienten sus palabras caen en oídos sordos. La mayoría de las veces se sienten como si estuvieran hablando con ellos mismos. Luego está la esponja: Oídos que están ansiosos de escuchar; oídos que están en busca de palabras de sabiduría. Ellos ven la gestión como fuente de sabiduría. Vienen, preguntan; vuelven y preguntan de nuevo; regresan de nuevo y pedir otra vez. Ellos quieren aprender.

Pero ese deseo de aprender también puede llegar a ser frustrante para la gestión. Usted ve, estos jóvenes Esponjas toman paciencia. Toman un espíritu fresco. Toman una personalidad gestión que está comprometida con el desarrollo Esponja. Yo sugeriría a usted que, en el mundo de la gestión, es una personalidad rara. Cuando la administración no tiene tiempo para la esponja, o cuando la administración no es lo suficientemente maduro para enseñar el afán Esponja controlada, la esponja buscará su alimento de otros - y muchas veces estos otros están esperando la oportunidad para devorar a esta nueva criatura <. br>

Esta es la filosofía de que la administración no debe olvidar: Las organizaciones deben tener cuidado de que dejan exprimir las esponjas. Algunos saben cómo exprimir la esponja con el fin de hacer espacio para más energía. Se trata de una compresión que se hace con cuidado suave. Estas personas que cuidan quieren asegurarse de que la esponja no tiene toda la energía exprimido fuera de él, dejándolo sin recursos para dibujar a partir de mañana.

Pero hay otro grupo, y las organizaciones deben ser conscientes de ellos gente. Ellos también quieren exprimir los jóvenes esponjas; que quieren poner sus manos sobre ellos y apretar hasta que toda la energía se drena fuera de ellos

Aprender esta lección: Las esponjas son el alma de una organización y' s mañana.. Logros s, sino que son hoy y' s posibilidad para mañana y '. Si no se aprietan correctamente, pueden llegar a ser mañana y' s frustración. Si no se alimentan correctamente, pueden convertirse en sólo lo que podría haber sido. En la mayoría de las organizaciones, Esponjas hacen el cinco al diez por ciento del personal. Ellos son una parte vital del futuro. La realidad es — la mayoría de las empresas sólo están manteniendo el uno por ciento de sus esponjas. Pensar en ello. Esa es una gran cantidad de energía mental, emocional y financiero desperdiciado.

Los que están en el siguiente grupo son lo que yo llamo los espectadores. Estos son la gestión y' s mayor frustración. Los espectadores son las personas que vienen a trabajar cada día, no para trabajar, sino para mirar. Siempre se puede saber quiénes son porque llevan pequeñas bolsas marrones. ¿Crees que son bolsas de almuerzo, pero - no - son prismáticos. Pasan su día y la energía de ver y dar consejos. Ni siquiera tienes que pedirlo. Ellos voluntariamente ella. Los espectadores pasan su tiempo de gestión, la empresa, otros empleados, clientes, etc. criticar Ellos encontrarán algo mal con todo el mundo y cualquier persona que no es como ellos. La oficina es su patio de recreo. Ellos van de mesa en mesa para ver si Johnny puede salir a jugar.

Los espectadores son peligrosos a una organización. Ellos constituyen la mayor fuerza destructiva interna una empresa puede tener. Durante años he tratado de entender por qué la gestión tolera espectadores. ¿Por qué una organización tolerar las personas que no forman parte de la asociación interna, que hablan de todo lo que pueden encontrar mal con la empresa, que no llevan su parte de la carga; que abiertamente trabajar para crear discordia y división? Me gustaría que alguien me explique por qué la gestión tolera estas personas

Mi filosofía en relación con los espectadores ha sido siempre:.

usted no tolera - usted termina

Lo que la gestión no logra entender es que cuando toleramos espectadores y les damos la libertad de hacer lo suyo, se convierten en la gestión. He visto esto una y otra vez. La mayoría de los espectadores manejan gestión. Los espectadores no efectúen una gestión, que les permite a “ hagan lo suyo y" ¿Cuántas veces has visto a la gestión de pretender que algo no está sucediendo? ¿Cuántas veces has escuchado la gestión de decirle al espectador, y" Si haces eso otra vez y usted es la historia y "!; sólo para que la gestión de pruebas Spectator por hacer la misma cosa una y otra vez? ¿Sabes que? Ellos todavía están allí y" haciendo lo suyo y" Esta falta de respeto a la gestión se puede ver en el Espectador y'. S hábitos de trabajo, sus conversaciones con otros trabajadores, y la actitud que traen al lugar de trabajo cada día

Cuando los espectadores se dan cuenta que tienen la sartén por el mango, que están fuera de control. Ellos harán cualquier cosa y todo lo que quieran sin temor a la acción por la dirección. ¿Te das cuenta de lo peligroso que es eso? Deje y' s vistazo a un par de ejemplos

Los espectadores no les gusta Esponjas.. ¿Alguna vez has visto una vieja doblada Espectador en destruir el entusiasmo de una nueva esponja? Recuerde lo que dije antes sobre la esponja: las organizaciones deben tener cuidado de que dejan exprimir las esponjas. Hay aquellos que están esperando la oportunidad de exprimir la vida fuera de ellos - Los espectadores son los

Entender esto:. Los espectadores están celosos de los jóvenes esponjas. Los espectadores son envidiosos de las esponjas. Ellos ven la esponja como su enemigo. El entusiasmo de los jóvenes Esponja hace quedar mal. Ellos trabajarán para destruir el afán de la esponja. Ellos trabajan para plantar semillas de duda. Ellos trabajarán para destruir los hábitos de trabajo positivos. Su mayor sensación de logro viene cuando toman ese joven Esponja y lo convierten en otro Espectador.

Un equipo de gestión que no entiende que esto es una fuerza autodestructiva. Una personalidad de gestión que permite que esto suceda no es mejor que los espectadores que están haciendo. ¿Conoce el número de personas de gestión que niegan que esto sucede? Si fueran a admitirlo, ellos tendrían que hacer algo acerca de la situación. Es casi como si la gerencia teme un enfrentamiento con los espectadores. Si eso es cierto, entonces ¿quién, en realidad, es la gestión?

Otra Espectadores de pensamiento relativo. No les gustan los camellos. Los camellos son también sus enemigos. Como usted descubrirá en unos pocos minutos, los camellos son la fuerza. Los espectadores ver cualquier persona que tenga la confianza como su enemigo. Espectadores operan fuera de una falta de confianza, que con frecuencia se oculta por sus acciones. La naturaleza del animal inseguro debe aparecer fuerte hasta que se ve desafiada por el que tiene verdadera fuerza. Entonces, ¿qué hace? Se retrocede, porque sabe que no es rival. Camellos ver espectadores de lo que son, y los espectadores no les gusta que

Los espectadores no debe ser tolerada:. Que deben terminar. Si la administración realmente quiere sacudir a la organización, debemos despedir a los espectadores. Si la administración quiere demostrar que está realmente en control, debemos entrar y despedir a los espectadores en el acto. Las organizaciones no pueden crecer a su máximo potencial cuando los que les da la responsabilidad de hacer el trabajo son espectadores. No, podemos los &'; t despedir a todos los espectadores a la vez, pero disparando un espectador cada seis meses, vamos a mantener el resto de la manada bajo control. En la organización promedio, los espectadores hacen el setenta y 5 a ochenta por ciento de la fuerza laboral. Aquí es una verdad que don &'; t gusta oír. De que el setenta y 5 a ochenta por ciento estamos manteniendo más del noventa por ciento de ellos.

¿Por qué estamos manteniendo un porcentaje tan grande? Sabemos que son el enemigo; sabemos que don &'; t apoyar a la empresa; sabemos que no son parte de la colaboración interna que estamos tratando de construir. ¿Por qué íbamos a mantener? En la mayoría de los casos, estos espectadores son algunas de las personas con más talento que tenemos. Su talento hace que muchos directivos pasan por alto su comportamiento autodestructivo. Nos excusamos sus negativos debido a su talento. Muchos gerentes creen que no sería capaz de reemplazarlos. Ese pensamiento le da al espectador una posición privilegiada. ¿Qué tan peligroso es que a la salud del medio ambiente empresa?

Camellos conforman la división final de la organización. Los camellos son una delicia, y en otro sentido una frustración para la gestión. Los camellos son orientados a la acción de personas. Ellos son la columna vertebral de la organización. Ellos son la verdadera fuerza para todo el grupo. Los camellos tienen tres características que los separan de Esponjas y espectadores.

En primer lugar, los camellos son conocidos por su resistencia. Es por eso que se utilizan en el desierto. Su resistencia es su verdadera fuerza. Su resistencia es una resistencia consistente. El camello tiene la resistencia, no importa lo que está sucediendo. Es persistente y consistente. Los camellos pueden beber hasta quince litros de agua al mismo tiempo. Ellos tienen la capacidad única no sólo para almacenar su alimento, sino también para utilizarlo con moderación. Los camellos no tienen que ser alimentados cada día. Pueden recorrer un largo camino sin ser alimentado. Eso es lo que los separa de las esponjas, cuyas necesidades nutricionales son a diario.

Qué alegría el camello puede ser a la gestión! Ellos don y' t tienen que ser alimentados todos los días. Su resistencia libera gestión del mantenimiento diario. La mayoría de las personalidades de gestión no saben qué hacer cuando están cerca de los empleados que no están allí para tomar de ellos.

Esto nos lleva a otra de las características del Camello. A pesar de que el camello es un animal que aguanta, todavía requiere alimento. Ellos nos dicen que cuando la joroba en un camello y' s de vuelta se ha ido, el camello esté seco durante varios meses

He pasado mucho tiempo en los últimos dos años trabajando con los camellos en la América Corporativa. . He aprendido muchas cosas sobre estas personas únicas. Una cosa que ha saltado en casi todas las situaciones es que la mayoría de la gente de gestión no sé cómo - o lo que - para alimentar a los camellos. Su actitud parece exigir que acaban de ser dejados solos. Ellos son vistos por la dirección como autosuficiente. Poco hace gestión sabe que esto es lo más alejado de la verdad. El camello y' s la dieta es muy específico, como es el de la esponja y' s. . Si la administración no entiende esto, vamos a destruir a los camellos y las esponjas, y sólo los espectadores permanecerán

Permítanme compartir con ustedes una realidad: esto es exactamente lo que está sucediendo. América corporativa debe abrir los ojos y ver lo que está pasando dentro de las paredes de sus empresas. Los que están saliendo las organizaciones no son las esponjas, y no a los espectadores; ellos son los camellos.

Esto nos lleva a la tercera característica de los camellos. Un camello es un animal mal educado. Cuando un camello está enojado o molesto, le escupió. ¿Cuántas veces usted ha oído hablar de un camello entrar en la gestión y' s oficina, escupir, y dejando? Gestión sienta y se pregunta qué está mal con el camello. Los camellos son paciente y duradera, pero también tienen un punto de ruptura. Ellos toman mucho, pero cuando han tenido todo lo que quieran para manejar, ellos escupen y se van.

Aquí hay un hecho interesante sobre los camellos. La mayoría de los camellos que han dejado una organización no han querido irse. Ellos han tratado de todas las formas posibles para quedarse, pero finalmente han llegado a un punto en que no puede manejar más. Estas son algunas de las razones más comunes para dejar que he escuchado de los camellos.

Dejarán si han perdido el respeto por la gestión. Los camellos no respetan la debilidad. Esta es la razón por la que no le gusta espectadores. Ellos saben que son débiles, perezoso, y destructivo por naturaleza. Cuando Camellos ver la gestión que permite a los espectadores a salirse con cosas, pierden el respeto por la gestión. Cuando el respeto se ha ido, no pueden mirar hacia nosotros para cualquier tipo de liderazgo o alimento. Entonces empiezan a buscar en otra parte para estas cosas, que son muy importantes para un camello

Dejarán si sienten que don &';. T importa a la organización ya. La mayoría de la gente de gestión no entienden lo que se necesita para motivar a un camello. Los camellos no están motivados por el dinero. Pueden ir a cualquier parte y hacer dinero. Ellos no están motivados por placas y premios. Estas cosas son agradables, pero la mayoría de los camellos tienen un montón de ellos. Escuche los camellos. Ellos le dirán gestión que quieren saber que importan. Los camellos son el único grupo que la administración parece dar por sentado. Debido a su naturaleza duradera, dirección sólo conoce el camello siempre estará ahí. Entonces un día el camello entra, escupe, y se va, y la gestión del doesn &'; t parecen entender. Al ser un camello es una posición solitaria.

Nadie entiende lo que es un camello pasa por el 31 de diciembre, sobre todo si han tenido un gran año. La decepción emocional y el temor de tener que hacerlo todo de nuevo es enorme. He encontrado que la mayoría de los Camellos, especialmente los de las ventas, no realmente empezar su nuevo año hasta principios o mediados de febrero; se necesita tanto tiempo para recuperar su impulso y confianza. La mayoría de la gente de gestión don &'; t entienden esto, porque la mayoría de la gente de gestión no han sido nunca un camello

Otra licencia razón Camellos es que han superado su gerente.. He dicho esto durante años. El eslabón más débil de la América Corporativa es la gestión. La mayoría de los gerentes quieren la posición, pero no la responsabilidad. La mayoría quiere el título, pero no la gente compromiso que va con ella. ¿Cuántas veces has visto a una persona promovida a un puesto de gestión debido a las habilidades técnicas, sin ninguna consideración a habilidades de la gente? Dirección tiene conocimientos técnicos, pero también tiene habilidades de la gente. Muéstrame los gerentes que carecen de habilidades de la gente, y yo &'; ll mostrarle gerentes que frustrar los que están tratando de llevar. Antes de gestión tendrá éxito en la enseñanza de conocimientos técnicos, deben tener éxito en las personas la comprensión.

Esta es la filosofía. Si la administración no está creciendo al doble de la tasa de las personas que estamos tratando de llevar, vamos a frustrar la organización. La administración es más de una posición; se trata de una responsabilidad. Es un compromiso con el crecimiento y desarrollo de las personas. Eso sólo se puede lograr por un gerente que también está creciendo. La administración no puede dar lugar a otros más allá del punto donde se encuentren. No podemos ofrecer lo que no tenemos.

Si el camello sabe más que la gestión, ¿qué significa la gestión tiene que ofrecer? Si los camellos sentido de que la administración no está creciendo, se frustran. Lo mismo puede decirse de Esponjas jóvenes que están madurando hacia Camellos convertirse.

Las organizaciones tienen dos uno-joroba Camellos y camellos de dos joroba. Los camellos de dos joroba son los camellos maduros. Lo han hecho; que son el símbolo de la fuerza. Camellos de una sola joroba son los jóvenes esponjas que todavía no están más allá del punto de ser nuevo. Ellos tienen el conocimiento, pero carecen de experiencia. Todavía tienen unidad y entusiasmo. Ellos quieren aprender. Tienen una sed y están buscando a la gerencia para su nutrición. Si están más allá de las capacidades de gestión, ellos también se ven en otros lugares. No puedo comenzar a decirle el número de jóvenes Camellos que he visto empresas de licencia debido a una falta de gestión cualificado. Cuando están las empresas van a despertar al hecho de que lo que tienen que hacer es poner fin a los que se han retirado en la posición denominada gestión? ¿Cuándo van a aprender que a menudo tienen los espectadores en la gestión?

La clave para trabajar con Esponjas, espectadores y camellos es saber cómo alimentar a ellos. Una vez que la gerencia entiende la división correcta en la que colocar cada empleado, a continuación, una dieta correspondiente se puede desarrollar
.

Si la administración no los conoce, no podemos darles de comer. Recuerde, cada uno requiere una dieta diferente. Cada uno requiere un tipo diferente de alimento. Trate de alimentar a todos ellos con la misma dieta, y las esponjas y los camellos, o bien morir de hambre, o salir de un lugar donde sus apetitos pueden satisfacerse

Esta es la comprensión que he desarrollado:.

PUEDES PERDER UNA ESPONJA Y CAMBIAR LO PUEDES PERDER
espectador y hacer una fiesta
PERO USTED NO PUEDE SUSTITUIR UN CAMELLO.

Esta es la regla de la dieta que la gestión debe ser lo suficientemente maduros como para ser capaz de entender. Sin seguir esta regla, no habrá gestión; sólo habrá y" gerentes y" que son en realidad el centro de la frustración de la organización.

Las esponjas tienen una dieta de la gestión. La administración es una inversión paciente de la energía en las personas para que crezcan dentro de sí mismos. Debido al crecimiento, se convierten en partes valiosas de la empresa. Las asociaciones no se construyen a través de grupos. Las asociaciones se construyen a través de individuos en crecimiento. La administración es un compromiso de los individuos. La administración es la inculcación de conocimientos, la confianza, la comprensión y el control de los individuos. Es un proceso que lleva tiempo que sólo puede llevarse a cabo por aquellos que creen en el valor de la persona. Estas personas trabajan de gestión para desarrollar las fortalezas de la persona. Ellos no quieren que todos sean iguales. Ellos entienden que es a partir del desarrollo de capacidades de la persona que la creatividad en una organización sale.

Los espectadores tomar una dieta de acción disciplinada. Tratar a los espectadores con la debilidad, y van a caminar por toda la gestión. La única manera de espectadores se pueden manejar es con la acción disciplinada. La gerencia debe hacer lo que decimos y decimos lo que hacemos. La administración no debe tolerar las acciones de los espectadores. Se les da la oportunidad de crecer con la organización, pero si ellos no quieren trabajar con el grupo, ellos se terminan. Si deciden no crecer, que han escrito sus propios finales. Los espectadores no deben ser toleradas. No hay ifs, ands o peros. La gerencia debe darse cuenta de que los espectadores son una enfermedad dentro de una organización, y que optan por ser de esa manera. Una vez que una persona decide ser Espectador, la administración tiene el derecho de administrar el medicamento:. Rescisión

Los camellos toman una dieta de COACHING. Si la administración intenta gestionar un camello, lo único que van a lograr es frustrar el camello. Los camellos no necesitan gestionar. Lo que necesitan es el coaching. Necesitan una animadora. Ellos necesitan una voz para hacerles saber que son importantes. Ellos necesitan una sólida gestión que les permite saber con palabras y obras que, con todo lo que han hecho, todavía hay más por ellos para llevar a cabo. Un entrenador es un proyector de los sueños. Un entrenador es la ilustración basada en la experiencia. Un entrenador es una inspiración definido con el ejemplo. Un entrenador es una persona se puede admirar, alguien que tiene y" been there &"; Un entrenador hace la fuerza. Cuando el camello piensa en el entrenador, se generan sentimientos de entusiasmo

oírme decir una vez más:. PUEDES los &'; t entrante si usted don &'; t conocerlos. Organizaciones crecen debido a la gente. La gente crece porque otros creen, apoyo, y les animan. Este es el propósito de la gestión; esto es lo que hace que las empresas crecen Hotel  .;