No te enojes, consigue curioso!

J, un amigo mío, estaba en la oficina de correos, el otro día esperando en la cola. Se dio cuenta de que necesitaba una forma tan conmovido a la mesa unos pocos pies de distancia para llenar el formulario y luego se trasladó de vuelta a su lugar en la línea. El hombre detrás de ella en línea, sin embargo, ya había trasladado a su lugar y parecía poco dispuesto a ceder. J comenzó a afirmar que ella y" estaba en la línea, y" pero luego se contuvo, reconociendo, y" No, esas son las reglas y- paso de la raya, pierde su lugar y".

Al oír esto, el hombre y' s actitud beligerante cambió inmediatamente y se ofreció a dejar que su espalda frente a él. J se negó, pero cuando llegaron a la cabecera de la línea, insistió en que ella va por delante de él. Terminaron en ventanas vecinas y cuando el hombre había terminado con su negocio, se volvió a J y dijo, sonriendo, "Que tengas un buen día." El resultado:. Lo que podría haber sido un intercambio desagradable fue transformado en una interacción amigable

Todos tenemos nuestras propias reglas y- una extensa, a menudo inconsciente, el repertorio de las expectativas y creencias acerca de cómo pensamos las personas deben comportarse y- desarrollado para establecer una apariencia de control, en nuestras ocupadas vidas agitadas. Para mí, vivir en una ciudad llena de gente como Nueva York, donde innumerables encuentros con extraños es la norma diaria, la miríada de potencialmente conflictiva y" reglas &"; es demasiado evidente, en el metro, la acera, en el cine ...

En un intento de establecer un consenso, la revista New York &'; s Urban Etiqueta Manual describe el protocolo de hoy en día para algunos de los situaciones más acuciantes sociales como /iPod uso del teléfono Blackberry /célula, la etiqueta de metro (yikes, que sabían que se encrespa las pestañas era un no-no ?!) y romper con su estilista.

Pero en su mayor parte , it &'; s recomendable no asume hay un conocimiento generalizado, y mucho menos un acuerdo, en lo que el y" reglas &"; son. Por otra parte, cambian según el contexto. (Como se indica en el Manual Urbano, la celebración de las puertas del tren abierto para permitir a alguien para conseguir en es un no-go y- a menos que, por supuesto, usted y'. Re el que apresurarse para el tren)

Las reglas de cada uno de nosotros tiene vis à vis las personas que conocemos y nos preocupamos son aún más complejos y variables. ¿Ellos llaman a menudo bastante, dicen las palabras correctas, pasan la cantidad requerida en el regalo adecuado, tratan a nuestros amigos lo suficientemente bien, y de otra manera muestran su amor y respetan la forma en que estaban y" supuesta y" ¿a? La mayoría de nosotros nunca se articulan a los demás lo que nuestras propias normas personales son, en lugar alegremente el supuesto de que los demás se adhieran al mismo código de conducta.

Pero con nuestros diversos orígenes culturales, socioeconómicos y educativos y experiencias de vida únicas, cómo podríamos posiblemente todos hemos desarrollado las mismas reglas? Incluso los miembros de una misma familia tienen diferentes referencias y sensibilidades, y por lo tanto reaccionan de manera diferente en las mismas circunstancias. Una persona puede pensar una comida especial hecha en casa es la última fiesta de cumpleaños, mientras que otro podría pensar cualquier cosa menos que una cena de siete platos en un restaurante de lujo es un grave ligero.

Por lo tanto, esperar que otros discernir y después cumplir con sus normas no darán lugar a la existencia libre de ansiedad que usted y' re tratando de garantizar. De hecho, esta aplicación de vigilantes es probable que sólo agravará el estrés y la frustración. Así que aquí están algunas pautas para ayudarle a navegar un mundo de y" ingobernable y" comportamiento:

sentir curiosidad. La primera regla de las reglas es: don &'; t tome como algo personal. En la mayoría de los casos, y' no se trata de ti. La gente, sobre todo los extranjeros, no están reaccionando a usted específicamente - ¿cómo podrían saberlo? Más bien, ellos están actuando fuera de sus propias creencias, frustraciones y temores, o simplemente pueden estar teniendo un día malo
.

Así que antes de perder la calma o tomar la ofensiva, por qué no tomar una respiración profunda y pedir a ti mismo qué regla o las creencias que están trayendo a la situación. Es: “ ¿Cómo se atreve a pensar que su tiempo es más valioso que el mío y"! o y" La gente siempre se aprovechan de mí — ellos deben pensar en I &'; ma empujar-over y" Luego pregunte, y" Es realmente cierto? ¿Cómo sé que él piensa que su tiempo es más valioso que el mío y "?; Por último, tome un momento para reflexionar sobre por qué la otra persona hizo lo que hicieron, y ...

Sea creativo. Vea si usted puede subir con un par de diferentes explicaciones. Tal vez el hombre en la oficina de correos en la anécdota anterior tenía una experiencia previa con gente grosera embestida por delante de él en línea; quizás él era de una familia de ocho y había aprendido a luchar siempre por su lugar; o tal vez él era dueño de un ajetreado pequeña empresa que pensaba que tenía mejores cosas que hacer que envíe sus propios paquetes y- cualquiera que sea la razón, él tenía una regla personal que conducía su reacción inicial. Con un poco de curiosidad y creatividad, usted puede entonces comenzar a ...

OBTENER compasivo. Una vez que usted y' he llegado con algunas explicaciones alternativas para la persona y' el comportamiento y ndash s; aparte de y" su único objetivo en la vida es para mí y " molestar; y- por qué no intentar soltar el acusatorio, me vs. usted, posición y ponerse en sus zapatos. Dales el beneficio de la duda: no hay método para su locura, que acaba de don &'; t sabe lo que es. Mis últimos compañeros pueden dar fe de mi costumbre de tenazmente apagar las luces cuando no estaban y' t en la habitación, incluso si eso significaba que tropezaron por el apartamento en la oscuridad. La verdad es, sin embargo, que no era y' ta recordatorio pasivo-agresivo de la factura de electricidad, pero una acción totalmente inconsciente, gracias a un lavado de cerebro a fondo como un niño (bajo la amenaza de una multa de cinco centavos) para apagar las luces cuando salió de la habitación

Simplemente reconocer a alguien y'. s derecho a sus propias reglas, como J hizo en la oficina de correos, y examinar qué reglas usted está trayendo a la situación (y" la gente debe llamar cuando y' re llegando tarde y " ;) puede cambiar dramáticamente la dinámica y abrir la puerta para el compromiso en lugar de la confrontación. Entonces usted y' re listo para ...

OBTENER comunicativo. Ahora bien, si la situación lo amerita, puede hacer preguntas para averiguar cuál es la verdadera historia es: “ ¿Hice algo para ofender y"? y" ¿Qué te gustaría haber sucedido y "?; y" ¿Te sientes bien y "?; Hacer las preguntas del doesn &'; t necesariamente requerir que consentir a sus deseos, pero va a abrir un diálogo para ayudarle a conectarse con esa persona. Y, en última instancia, ¿no y' t conexión y entendiendo y- en lugar de estar en lo correcto y- lo que y'? re buscando

Por supuesto, y' s no fácil de parar y preguntar, y" Hmmm, me pregunto por qué lo hicieron y" cuando alguien ha ofendido profundamente su sentido del decoro. Pero usted podría encontrar que el avance en la comunicación y el entendimiento alcanzado mediante la adopción de los pasos anteriores es en última instancia, más satisfactorio que el daño hecho a partir Hotel   "ir postal..";