Metta Sutta de Resolución de Conflictos en el lugar de trabajo

Como proveedor de programa de bienestar corporativo tomo mi trabajo muy en serio y tratar de asegurarse de que cada momento está lleno de atención a aliviar las tensiones y el estrés, tanto en mi vida profesional y personal. Esto no quiere decir que don &'; t cometen errores. Cuando me doy cuenta de errores que son herramientas para mejorar mi práctica. Soy un terapeuta, instructor de yoga y meditación facilitador. Fuera de los grupos de bienestar corporativo también veo los clientes para una privada en las sesiones en un centro de las artes curativas. A menudo, el centro de artes de curación puede llegar a ser bastante ocupado, que en la mayoría de los casos es una buena cosa. Sin embargo, cuando el negocio recoge más allá de la supuesta capacidad de las capacidades administrativas, la tensión y el estrés tienen el hábito de la incipiente sus desagradables cabecitas. Afortunadamente, la mayoría de los terapeutas trabajan con los mismos ideales de-dad abierta y la relajación como yo, así que esto hace que sea un poco más fácil. De vez en cuando hay un deslizamiento en la conciencia, y esta próxima historia describe lo que puede suceder en tiempos de caos y estrés en un lugar de trabajo donde la relajación y manejo del estrés es el negocio.

Sábado es el día más ocupado en el centro de artes curativas. Por lo general, el lugar está completamente lleno todo el día con el Tai Chi, Chi Gong, y clases de yoga en el espacio de estudio, y la acupuntura, el masaje y las citas de hipnoterapia en las salas de terapia. It &'; s el momento más emocionante que hace que los maestros y terapeutas sienten enriquecido y vivo. La recepcionista es generalmente el más ocupado, teniendo llamadas, reservar citas, registrar nuevos clientes y estudiantes, manejo de ventas de la tienda, pero por lo general todo funciona sin problemas ya que todos estamos completamente comprometidos con cada tarea y mantenemos una profunda conciencia de cada uno y' s tareas y circunstancias. El sábado pasado fue un caso un poco diferente. Después de tomar una pausa para el almuerzo de las sesiones anteriores entré de nuevo en el centro y nos recibieron con una mirada de preocupación de la recepcionista, España

“ Umm y hellip; Joie, y" -preguntó con voz temblorosa. y" ¿Dijiste que tenías un cliente reservado en la sala 1 a 1 pm?&";

“ Si, eso y'. s correcto y" Respondí

“. Bueno, don &'; t sabe y hellip; &"; Ella vaciló, y" Por qué lo coloca en el calendario, porque yo no y' t lo ve y".

“ Oh, sí, me programado esa sesión hace mucho tiempo y tengo un correo electrónico de confirmación de . la reserva &"; Le aseguré

“. Bueno, yo no estoy seguro de qué hacer ahora, de alguna manera uno de los terapeutas de masaje reservado un cliente sobre la tuya para que la habitación es doble reservado, y" Ella me miró con ansiedad.

Fue diez minutos a una y tuvimos que pensar rápido qué hacer. El terapeuta de masaje entró en ese momento y expresó cierta frustración.

“ Tú no y' t reserva esa habitación, sé que no lo hiciste y' t porque yo no y' t lo ve en los libros, me parecía esta mañana y hellip; &"; me miró agresivamente.

Ahora, en este momento me di cuenta de varias opciones que podría hacer, yo podría haber respondido a la defensiva, se escurrió para encontrar el correo electrónico de confirmación, afirmó mi historia con el centro, o pasiva agresiva afirmó mi posición de alguna manera; Yo también podría haber disminuido y le había dado el espacio por varias razones, para ser un buen samaritano, para aparecer más grande en una manera compasiva, o porque era más asertiva. Todas las opciones anteriores son una respuesta del ego, de lucha o huida. Para responder con conciencia es otra cosa todos juntos. Hice una sugerencia de que cualquiera de nosotros podría tomar el espacio de estudio, ya que era gratis, una vez que explicamos a nuestros clientes la situación y hellip; y, básicamente, dejar la comodidad de nuestros clientes a decidir. Inicialmente, el terapeuta de masaje de acuerdo con esta idea, pero cuando su cliente mostró primero cambió de tono. Él me explicó que él no y' t quiere hacer lo que él creía que era un compromiso. Él continuó con un tono algo agresivo e insistió en que yo sea re-libro o uso el espacio de estudio sin ningún tipo de discusiones.

Al oír esta conversación, su cliente se ofreció a volver a reservar su sesión. El problema fue resuelto. Sin embargo, las tensiones entre él y yo no lo eran. En este tipo de entorno de trabajo relaciones con los empleados es muy importante por lo que esta tensión para mí fue una oportunidad para poner un poco de mis habilidades en práctica. Mantuve mi intención de la comunicación compasiva. Con sólo 3 minutos para el final antes de que mi cliente llegaron, me senté y esperé. Mientras espera, lo imaginé como mi amigo y repetí las palabras del sutta metta * en voz baja. Mi cliente apareció y comencé mi sesión. Durante mi sesión mantuve toda su atención a mi cliente. Más de una hora pasó antes vi este terapeuta de masaje de nuevo. Cuando mi cliente se fue, el terapeuta de masaje me esperaba fuera de la sala de sesiones

Cuando vi su cara preocupada y hellip;.. Yo estaba un poco sorprendido, yo también esperaba a sus siguientes comentarios

y" Joie, I &'; Quisiera pedir disculpas y hellip; la verdad es yo no y' t mira de cerca el planificador cita. De hecho yo no y' t parecen en absoluto. Yo supuse que sería libre, ya que por lo general es en ese momento y".

Ha, que se rió y rió. Yo estaba feliz de que en esta situación mi práctica de metta sutta había mostrado resultados tan inmediatos. Los dos nos reímos y seguimos en nuestro negocio. Debido al respeto mutuo y la intención positiva realizamos para el trabajo y con los demás, este encuentro tenso y potencialmente destructivo se alivió y fue, de hecho, divertido.

En las sesiones individuales o programas de bienestar corporativo y consejos por favor visitan www.bodymindwellness.org

Consejo:. Como Esfuerzo colabore, cree una declaración de misión de bienestar que describe claramente medidas para mantener la moral y la comunicación . Para un entorno de trabajo saludable, todo el mundo debe estar dedicada a mantener la facilidad, la comunicación, y la flexibilidad en el lugar de trabajo!

* Metta Sutta es una práctica budista de la misericordia. En esta práctica la palabra, y" ¿Puedo ser feliz, ¿puedo ser así, ¿puedo estar libre de toda enemistad, ¿puedo estar libre de mala voluntad contra mí mismo y" Están primero pronunciado por el yo y luego los demás. Cuerpo Mente Wellness es un no una organización budista pero utiliza técnicas de varias modalidades para lograr las metas de bienestar Hotel  .;