Caminando sobre cáscaras de huevo y hacer sus comentarios

Dar retroalimentación a un subordinado sobre cómo mejorar su rendimiento a menudo puede hacer que te sientas incómoda, como si estuviera caminando sobre cáscaras de huevo. Eso es porque la mayoría de las veces hablamos en vez de con la persona.

En la comunicación tradicional, por lo general comenzamos con uno de los dos enfoques. El enfoque suave es donde empezamos a compartir con la persona todas las cosas que hacen realmente bien, entonces se dice y" pero y" y empezar a enumerar todas las cosas que necesitan ser mejoradas. En este punto, lo único que se oye es la palabra y" pero y " ;. Esto inmediatamente comienza su cerebro a pensar en cómo defenderse de lo que está diciendo.

El segundo enfoque es el enfoque duro. Aquí es donde se inicia justo en lo que necesitan para mejorar, sin ablandamiento por lo que hacen realmente bien. Esto podría llevar a la otra persona para empezar a pensar acerca de todos sus defectos, y lo que le da la razón al señalar sus defectos? Una vez que su cerebro se ha movido en esta dirección, lo que va a tratar de hacer entonces es tirar el mono de su vuelta a la suya. Al final de la reunión, usted encontrará que usted ahora tiene Jimmy en su calendario para reunirse con usted una vez a la semana para que pueda ayudarlo a priorizar su trabajo. No es el resultado que esperabas.

Entonces, ¿cómo usted da retroalimentación sobre cómo mejorar su rendimiento? Comience con lo que sabe acerca de ellos y cómo quieren ser percibidos. No hay muchas personas que conozco que se despierta en la mañana y decir: “ I &'; estoy muy emocionada de ir a trabajar y solo la pata todo y" La mayoría de la gente quiere hacer bien, pero cuando llegan a ser tan frustrado que can &'; t, comienzan a causar estragos

Así que utilice el Resultado Focus ®istro; Acérquese a elevar su responsabilidad, el respeto y la confianza. Centrarse en los hechos y no opiniones. Se centran en por qué el cambio es positivo para ellos, y ayudarles a alcanzar sus metas

Don y'. T dejar que la otra persona retorcerse sin cosas, darle múltiples excusas, o echar la culpa a alguien más. Si Cherie intenta retorcerse y decir que no era y' t su culpa que ella está teniendo problemas con el equipo, usted debe responder directamente, y" Cherie, que y' re aquí hoy no para hablar sobre el equipo, pero sobre su papel como líder con el equipo. Así que vamos y' s palo con que y".

Al final de la reunión, recapitular lo que usted está de acuerdo se necesita hacer y cómo va a supervisar la mejora. Si les das una puerta trasera de la rendición de cuentas, que ganó y' sé si usted y' re va a dar seguimiento a lo que ellos y'.. Re haciendo Hotel