Leer el lenguaje corporal para profesionales de ventas

El lenguaje corporal es fascinante. La gente rara vez reconocen la cantidad de información que emiten y cómo notable es para el ojo humano. Incluso para el ojo humano no entrenado.

Me recuerda el regreso a casa de la escuela como un niño después de haber tenido un día duro y ver a mi madre. Al instante ella me miraba y preguntar qué es una cuestión. Sé que es un hecho de la mayor parte del tiempo, me gustaría responder y" nada " y; Sin embargo, su exploración entusiasta pronto me hace darme cuenta de que tenía una actitud negativa.

En las ventas, es de vital importancia para leer el lenguaje corporal. Hay cuatro grandes áreas de lenguaje corporal que debe observar.

1. Contacto con los ojos y el Movimiento Cejas
2. Los gestos faciales
3. Torso y brazo Comportamiento
4. Pierna Actividad

Contacto con los ojos y el Movimiento Cejas
Deje y' s vistazo a Contacto con los ojos y el movimiento de cejas de cerca. No pretendo hacer, por supuesto. Mientras que en un seminario hace unas semanas, un participante me hizo una pregunta con respecto a un punto que hice. Después le contesté, hice la pregunta aclarando, y" ¿Responde eso a su pregunta y "?; Ella me respondió con una tartamudez y" Si, y" sin embargo, como ella me contestó sus cejas se scrunched juntos demostrando energía negativa. Ella también desvió la mirada varias veces rápidamente. Por notando sus gestos era obvio que no me entendió.

Ahora vamos y' s echar un vistazo a los indicadores positivos y negativos:?

Comportamientos positivos
nbsp; Directo Contacto con los ojos y- Interesado, le gusta que
nbsp?; Eyes &ndash Sonreír; Es cómodo
nbsp?; Cejas Relajado y- Una vez más confortables

Negativo Comportamientos
nbsp?; Limitado o no contacto con los ojos y- Mentir, desinteresado, también cerrado, incómodo, distracción
nbsp?; Tensión en Cejas y- La confusión, la tensión, el miedo

Puede haber varias razones por las que alguien es incapaz de mantener el contacto visual. Ahora, I &'; no estoy hablando de mirar fijamente a alguien tampoco. Aviso cuando usted está interesado cuánto contacto visual le das y por qué se mira lejos. Simplemente puede ser que usted es distraído por ejemplo, un pájaro vuela y llame la atención. Cuando la gente no es capaz de decirle sus sentimientos honestos que más a menudo no pueden mantienen contacto visual. Otra razón para perder a alguien y' s el contacto visual es cuando entras en alguien y' s espacio personal (y cada uno de nosotros tenemos un límite de tamaño diferente); su signo natural es la de mirar hacia otro lado. Compruébalo por ti mismo. Pruebe algunas personas (asegúrese de que usted los conoce bastante bien, usted don y' t desea conseguir bopped en la cabeza para invadir el espacio personal): camina hacia su amigo y ver lo cerca que puede llegar antes de su ojos se mueven de distancia. También tenga en cuenta que la misma persona tiene diferentes límites para diferentes personas, por lo tanto el más apretado de su amistad por lo general cuanto más cerca que son capaces de conseguir.

Lo tienes en ti para reconocer estos signos fácilmente.

gestos faciales
gestos faciales son la segunda parte del lenguaje corporal para leer. La parte más importante de los gestos faciales es la boca. Vueltas hacia arriba en la esquina de la boca son a menudo signos positivos y vueltas a la baja o líneas planas demuestran un comportamiento negativo. Observe a la persona y' s de los labios para ver si están apretados o relajado y cómodo. ¿Muestran signos de felicidad o signos de descontento?

La cosa más importante a comprender acerca de la lectura de la conducta facial es que todos tenemos la capacidad. La mayoría de la gente sin embargo no prestan mucha atención a las tendencias y las actividades humanas. El éxito en ventas que usted requiere para observar el comportamiento humano.
Movimientos

brazo y el torso comentario El tercer factor importante en leer el lenguaje corporal humano es el seguimiento de los brazos y torso movimientos. Simple regla para recordar es: “ la postura cerrada-off por lo general significa la actitud de mente cerrada y la postura abierta significa exactamente lo que elude el nombre, la actitud abierta o dispuesto y". Sé que usted está pensando, y" De acuerdo, Sr. Genius ahora que me has dicho lo obvio ¿qué significa eso y "?;

Cerrado-Off Postura
nbsp?; Hombros encorvados hacia adelante y- carente de interés o sentirse inferior
nbsp?; Rígida postura y ndash del cuerpo; ansioso, tenso
nbsp?; Brazos cruzados y- puede ser tan frío o la protección del cuerpo
nbsp?; Tapping Fingers – agitado, ansioso,
aburrido nbsp?; Jugueteando con las manos u objetos (es decir, de la pluma) y- aburrido o tiene algo que decir

Cuando aparecen estos signos, don &'; t toma juicio sobre sí mismo o ellos y' s simplemente tiempo para tomar un descanso y ver lo que esa persona está pensando.

Abrir Postura
nbsp?; Se inclinó hacia delante y-
interesados ​​nbsp?; Dedos entrelazados colocados detrás de la cabeza dejando los codos abiertos y axilas expuestas y- muy abierto a las ideas, cómodo
nbsp?; Reflejando you – que le gusta y quiere ser amable
nbsp?; Still – más interesado en lo que está diciendo que cualquier cosa

Pierna Actividad comentario El cuarto factor a observar es la actividad de la pierna. De nuevo, esto es otra área, que es relativamente fácil de observar una vez que sabes lo supervise. Por lo general, el comportamiento negativo se observa a través de movimientos inquietos de las piernas. No existe una correlación directa entre las piernas cruzadas y no cruzadas. Sin embargo, si usted nota que una persona tiene las piernas cruzadas y una de ellas está rebotando por el otro, probablemente lo es la ansiedad.

la actividad de la pierna debe ser observado de forma simultánea con la posición del brazo. Si usted nota una persona está rebotando sus piernas y sus brazos están cruzados sobre su torso o se desplomaron sobre el comprador-off cerrado más probable es.

Su éxito depende de lo bien que puede modificar su comportamiento personal para adaptarse a las situaciones. Y llegar con ellos, dejar de hablar y preguntarles lo que piensan.

Si usted nota una persona está abajo cerrado es necesario centrarse en una cosa. ¿Qué es lo que tiene que hacer para aumentar la persona y' s zona de confort

La forma más fácil de aumentar una persona y'? S comodidad cuando están cerrados-off es utilizar primero reflejo.

Mirroring es una técnica mediante la cual se observa a una persona y' s comportamiento y luego de una manera sutil actúan de la misma forma en que están actuando. Si sus brazos están cruzados sobre usted debe sentarse a relajarse un poco, y luego comenzar a cruzar los brazos.

Un psicólogo realizó un estudio sobre la creación de reflejos. Dos profesores de diferentes enseñaron a los estudiantes un proceso. Uno utilizó reflejando el otro no. Fue abrumadora que el profesor utilizando técnicas de reflejo se creía que era mucho más éxito, amable, y apelando por los estudiantes.

Así que cuando se mira hacia el futuro va a requerir que usted practica, practica, practica observar a la gente. Recuerde leer el lenguaje corporal que debe hacerse con cuidado. A diferencia de la comunicación verbal, el lenguaje corporal puede ser bastante abstracto.

Usted ya tiene las habilidades intuitivas para aprender el arte de leer el lenguaje corporal. Ahora hay que ser más conscientes de los signos sutiles sus prospectos y clientes emiten
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Cuando usted nota un lenguaje corporal positivo mantener el rumbo y se mueven en la dirección de cierre. Si los signos negativos están siendo enviados a usted, un paso atrás y volver a definir su objetivo interno y externo.

Para crear una energía más positiva reiterar continuamente las ideas y validar la comprensión. Revise lo que discutió con su perspectiva y validar que haciendo preguntas aclaratorias. Por ejemplo:

Vendedor: Mrs. Jones hemos discutido una variedad cosas relacionadas con proyectar estructuras de aplicación y fijación de precios. Vamos a iniciar el proyecto el 1 de diciembre y tendrá una duración de 16 semanas consecutivas finales el 31 de marzo Hay 7 consultores programados para estar en el proyecto alterno con tres personas disponibles a tiempo completo. La inversión estimada es de $ 98,235.00. ¿Tiene esto sentido para usted

Si compras:? Sí lo hace!

(Observe el lenguaje corporal don y'. t a suponer, porque la persona dice y '; sí y' que significa y '; sí y ' ;. Usted tiene que ver a su contacto visual, los gestos faciales para señales positivas, el torso y los brazos para hacer asegurarse de que están abiertos, y finalmente si tienen comportamientos inquietos notables en sus piernas o pies. Si determina rápidamente este es un sincero sí, ofrecer una oportunidad para las preguntas. Si hay alguna duda en su dirección de la mente ahora antes de seguir adelante . Vamos y' s echar un vistazo a ambas ideas)

La duda notable:

Vendedor: la señora Jones me doy cuenta de que puede haber algunas cosas que tu no claras, ¿qué cuestiones qué necesito. ? a explicar con más detalle

Créeme en la mayoría de los casos cuando se observe el lenguaje corporal y la observamos con verdadera compasión y deseo de entender, su intuición ganó y' t servirle mal. El cliente o prospecto tendrán algunos problemas, y que van a apreciar que los reconoce. Aprender a definir cuestiones desde el principio en una relación forja un camino feliz del éxito. Una vez que la persona comienza a abrirse a usted con preocupaciones resolver esas preocupaciones inmediatamente

Si compras: Bueno, hay un par de cosas con respecto y hellip;

Vendedor:. (Responder a todas las preguntas y aclarar dudas).

Decisivo Sí o después de que aclarar la duda:

Vendedor: Mrs. Jones, I &'; Quisiera abrir este debate previo a cualquier pregunta que pueda tener con respecto a la finalización de este proyecto.

Es muy importante hacer una pausa cuando se abre el suelo hasta el individuo. ¿Más palabras que salieron de su boca se manchar la discusión. El poder de sus preguntas es no sólo en la entrega correcta de la pregunta, pero lo bien que puede cerrar en marcha después de que usted lo pide.

Recuerde leer el lenguaje corporal es una cuestión de prestar atención.
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