Conozca a su producto o servicio y creer en ella

No puedo decirle cuántas veces tengo vendedores encontrados que don &'; t sabe nada sobre el producto o servicio que están promoviendo y me dije, y" ¿cuál es esta persona haciendo aquí y "?; o y" ¿por qué me molesto en preguntar y " esta persona; o peor aún, basta girar el talón y caminar directamente fuera de la puerta después de un educado, pero sincero, y" no importa y " ;. Lo que te puedo decir es que este es, por desgracia, cada vez más de la regla que la excepción para muchos encuentros de consumo cara a cara. Parte (y hay una razón específica por la que digo sólo una parte) de la responsabilidad, se podría pensar, se encuentra en la empresa para asegurarse de que la persona (s) que contratan para representarlos tomaría el tiempo para educar a su persona de ventas para conocer los productos y /o servicios que él o ella se le pedirá probablemente y más que probable acerca en algún momento durante el encuentro. ¿Quién es la otra parte responsable? El vendedor sí mismos. Aunque el y" I don &'; t saben, pero I &'; ll conseguir que respondió para usted y" es una respuesta respetable en la mayoría de las situaciones, no debe ser la primera, segunda o tercera respuesta separando los labios de una persona de las ventas, especialmente uno que se considera a él /ella misma un profesional.

Señale en el caso:

Por lo menos un par de veces al mes, voy a incursionar en algún tipo de alimentos saludables o tienda de suplemento alimenticio que pasa a estar en camino a donde quiera que vaya. Salto del coche, conseguir mi artículo, pagar por ello y estoy en mi camino. Aunque el personal de ventas son por lo general estuvieron presentes, yo no y' t necesidad de participar en el intercambio verbal típica y superficial de y" ¿puedo ayudarle y"? Restaurant “ No gracias, I &'; m que sólo busca y hellip; &";

Sin embargo, cuando quiero saber algo más (o inconscientemente, necesito un poco más convincente para comprar algo que quiero, pero necesito un poco más de insistencia), voy a conducir todo el camino mi manera (incluso con los precios de la gasolina siendo tan altos como lo son) a esta tienda de comida sola salud. Sus precios son más altos que algunas de las otras tiendas. ¿Por qué? Debido a que el chico en la tienda conoce sus productos, casi hasta el último de ellos y cree en cada producto personalmente las reservas en su tienda. Él le puede informar sobre el proceso de fabricación, de los competidores, por qué se recomienda éste sobre aquél y por qué cree que será bueno para la razón xyz Du jour que puede o otro cliente puede describir. Relata testimonios de otros clientes que le han contado sobre los éxitos y /o fracasos del producto y da advertencias que tal vez donde no para otros, podría funcionar para usted. Él es humilde pero impresionante en su entrega y todo lo relacionado con su cuerpo postura está en alineación con toda palabra que sale de su boca. Él podría ser la venta de aceite de serpiente para todos los que se sabe, pero nosotros y' va a comprar de él debido a su conocimiento, su genuino presentación de la información y su creencia sincera en lo que él y' s diciendo. Si compro nada de él o no ese día, se ha ganado mi respeto por él a través de su conocimiento y la presentación de su producto, tanto es así que él y'. S garantizado para conseguir otra oportunidad para venderme algo a mí un día

Al igual que MasterCard, ese tipo de respaldo en la credibilidad no tiene precio

No hay ciencia de conocer su producto; se espera que conocerla y saber que el frío, especialmente en los encuentros cara a cara. Si usted no se siente cómodo con la presentación del producto, no lo hagas hasta que lo haga. En la mayoría de los casos, es suficiente una vez para hacer una primera impresión. No sople para su bien y por el bien de la empresa que representa.

Saber su producto te hace valiosa a su cliente en lugar de una mercancía. Usted, usted mismo, siempre quiere mantener a &"; valor ad PROP &"; el estado con sus clientes, ya sean clientes de primera vez o de repetición (esto es especialmente importante con los clientes de la repetición donde se tiene muy, competencia formidable) clientes. Una vez más, ya que al conocer su producto se ha convertido en la excepción a la regla durante hoy y' s los encuentros cara a cara, se le continuamente ser capaz de diferenciar positivamente a sí mismo ya su producto contra su competidor. Entender que esto no significa que se llega a hacer esto una vez y luego se y' s que hacer, sobre todo cuando el proceso de ventas es un proceso y /o con los clientes de la repetición. ¡Prepárate para hacer muchas actuaciones encore, con el mismo nivel de energía y entusiasmo y como conjurado durante su debut.

Conozca la información alrededor de dos a tres de sus competidores también. Esto construye la credibilidad con usted y su cliente prospector. Presentar la información sobre sus competidores en el momento adecuado durante el encuentro, de una manera informativa y objetiva. Dar a los hechos, sólo los hechos y no trate de defender nada de ellos. Utilizar técnicas de contraste y la comparación objetivas para ilustrar por qué el cliente debe considerar su producto el más superior, el que va a darles la solución que han estado buscando.

Si usted está en alineación con el productos y se sienten cómodos con la información que usted y' re presentando sobre el producto, por lo general la credibilidad acerca de usted y de su producto se comunicará de forma transparente a su cliente. Este suele ser el caso cuando se puede ver por sí mismo utilizando el producto o puede relacionarse con el producto de alguna manera personal. El profesional también sabrá cómo presentar un producto de una manera convincente, incluso cuando se trata de un producto que se personalmente, probablemente nunca utilizar. Por ejemplo, he usado para representar un producto que se va a utilizar exclusivamente durante la cirugía de extracción de cataratas. Yo estaba en mis veinticinco años durante este tiempo. Tener cataratas retirados de mis ojos era la cosa más lejana de mi mente, como lo fue para mi cliente potencial, oftalmólogos quirúrgicos. Sin embargo, tuve la oportunidad de representar a la empresa de una manera admirable y presentar la información sobre mi producto consistente con convicción y credibilidad a mi cliente. ¿Cómo estoy tan seguro de esto? Además de las votaciones que obtendría de mis clientes y mi manager, me pasé el tiempo necesario aprender sobre él y la investigación de seguimiento historias anecdóticas sobre el paciente y'. S había sido utilizado con gran éxito

¿Qué sucede cuando usted tiene un producto, que tiene información pendiente pero tampoco don &'; t creer personalmente en el producto o tener algún prejuicio personal sobre el producto que causa la entrega del producto a ser falso. Si esto es algo que no se puede resolver en la cabeza, en serio, hacer un favor a todos y considerar pasar a otra empresa que tiene productos en los que usted ganó y' t tiene este conflicto. El mismo consejo se daría si le dieron el producto con poca o ninguna información sobre ella o de la información que le dieron sobre él era y" sospechoso y" en el mejor. Al final del día, y' s importante que usted es capaz de mirarse a sí mismo en el espejo con una clara conciencia de lo que hizo ese día, lo que dijo ese día y el impacto (esperemos que fue positiva) de su palabras tenían en un cliente ese día. De nuevo, si este no es el caso y que están teniendo que comprometer su ética de trabajo y la integridad moral de hacer una venta, mantenerse empleado y se les paga, usted está cometiendo un flaco favor a la empresa, el producto, sin duda para el cliente y lo más importante .., usted mismo Hotel