Can not Get No Satisfaction? . Sé interesante y mostrar interés por los demás

En las ventas, puede ser tentador pensar acerca de sus clientes existentes leales y satisfechos, simplemente en virtud del hecho de que ellos y' re hacer negocios con usted más de una vez. Don y' t engañar a ti mismo en ese tipo de pensamiento! La lealtad y la satisfacción de encontrar sus raíces en algo más profundo que la costumbre. Tiene que haber algún tipo de participación, la conexión emocional entre usted y su audiencia, y la manera de hacer que eso suceda es a través de la manera de comunicarse con ellos.

Aquí es donde los medios sociales pueden realmente ayudar. It &'; s inmediata, personal y fácil de compartir. Sin embargo, como con todos los otros tipos de comunicaciones, it &'; s solamente va a ser eficaz si lo que tengo que decir es la participación de los demás. Recuerde, y' s no sólo el cantidad Hotel de lo que tiene que decir, y' s del Calidad Hotel . De los mensajes que crea compromiso

“. Si usted aspira en la vida real, se chupan en línea y"

Eso y' es como Rory Vaden, autodisciplina estratega, orador y autor , resumió el problema recientemente en la Red
Nacional de Oradores reunión de la Asociación a la que asistí. Explicó que como vendedores y dueños de negocios, tenemos una responsabilidad profesional para vivir vidas interesantes, a asociarse con gente interesante, y para estar interesado en otras personas y otras cosas que sólo nuestro negocio. Ofrecer más que algo que quieres vender

Interés golpea un acorde emocional con la gente. . It &'; por eso Harley Davidson (y propietarios entusiastas de sus bicicletas, como yo) habla mucho sobre el viaje experiencia, ¿por qué el fabricante de guitarras Gretsch habla de y" ese gran sonido Gretsch, y" y por qué Nike invita a la gente a “ Just Do It &"; Cada uno de estos mensajes sugiere una idea que la gente encuentra atractivo en un nivel que y'. Es más profundo que llevar a cabo una transacción de negocios simple

El interés es recíproco. El más interesado usted está en los demás, más < em> interesante

usted es para los demás. Al compartir experiencias con su público, que despertar su curiosidad por aprender más acerca de usted. También se crea una invitación para que se den cuenta: “ bueno, ¡es alguien que entiende los problemas que trato en mi trabajo y"

El interés también es contagiosa. &Nbsp. ; Cuando el público se interesa por lo que haces y lo que tiene que decir, it &'; s probable es que van a querer compartirlo con los demás. Cuanto más sus ideas y actividades son compartidas, más grande es su público se convierte por su experiencia, además de los productos o servicios que vende

Ahora don &';. T me malinterpreten. No estoy sugiriendo que inicie saltar de aviones o intenta hazañas logrando adecuados para los libros Guinness de los Records (bueno, a menos que eso es lo que realmente me gusta hacer). que estoy sugiriendo que a encontrar maneras a través de las redes sociales y otras actividades para mostrar su personalidad en línea y fuera de línea de modo que la gente puede conectar con usted de una manera significativa, enraizada en las experiencias emocionales

Al participar, la gente compra y permanecer leal.. No importa lo aburrido puede ser un producto, la gente de comprar primero
. Qué y' s implícita en esa idea es que y' s no basta con sólo invertir tiempo en hacer cosas interesantes. La gente prefiere hacer negocios con aquellos que muestran tanto interés en sus clientes como lo hacen en sí mismos

Con estos puntos en mente, aquí y'. Sa par de los primeros 10 actividades que usted puede confiar para mostrar interés en los demás y para demostrar a ellos sus propios intereses fuera del trabajo

Diez grandes maneras de demostrar que usted está interesado en otros:.

  • Enviar personalizadas tarjetas de agradecimiento en respuesta a las nuevas órdenes, referencias, testimonios, o incluso sólo para darles las gracias por su tiempo
  • Haga preguntas acerca de su cliente y'.. s del negocio, sus metas y sus retos para el año
  • Envíe su cliente un artículo valioso, libro , revista o de noticias de recorte. Algo que usted piensa sería valioso para su negocio.
  • Enviar tarjetas de cumpleaños. No todo el mundo le gusta compartir la edad que tengan, pero casi todo el mundo le gusta que se le recuerda su cumpleaños.
  • casos de éxito de clientes Escaparate. Tener un concurso de cliente-del-mes. Resaltar este cliente en su boletín de noticias o ofrecerles un regalo en función de su éxito en el uso de su producto o servicio.
  • Siga sus clientes en Twitter y Retweet sus mejores puestos. Lo mismo con Facebook: seguir y comentar regularmente en sus mensajes que resuenan con usted
  • Ejecutar un concurso en Twitter o Facebook en el que usted invita a los clientes para publicar su experiencia favorita de trabajar con usted, y luego de adjudicación La mejor entrada. .
  • Repost su cliente y'. s mejores entradas del blog, o cita de ellos en su propio blogging cuando lo que tienen que decir es relevante para sus clientes y su negocio
  • Recomendar a sus mejores clientes en LinkedIn. Mientras que usted está en él, recomendar a sus clientes a sus propios jefes!
  • pida siempre preguntas. Te has dado cuenta que ya he mencionado esto, ¿verdad? Se merece una segunda mención, ya que y' s doblemente importante para su éxito

    Diez grandes maneras de ser más interesante para los demás:

  • Comience su boletín de noticias con un mensaje personal, y ser. Asegúrese de incluir su foto.
  • Tener una imagen real de que en su sitio web. Doesn y' t necesariamente tienen que ser tirado por un fotógrafo profesional
  • Se comprometen a intentar una cosa nueva cada mes y luego compartir sus pensamientos en las experiencias a través de los medios sociales
  • Invita a tus clientes a.. asistir a eventos de networking y eventos de caridad con usted.
  • Coger el error de escritura. Usted es un experto en lo que haces, por lo que crear una cartera de artículos de mejores prácticas, consejos rápidos, testimonios, estudios de casos. Ahorre tiempo y contratar a un escritor profesional para rápidamente ajustar su mensaje y para ayudar a crecer su audiencia.
  • Host o asistir a seminarios web, seminarios o conferencias. Oferta para sentarse en los paneles de la industria, y para llevar a cabo la presentación con sus clientes o simplemente por su cuenta.
  • Sea un líder en su mercado. Foros en línea moderada. Haz una investigación en su industria. Colóquese junto a otros líderes de opinión. Únete a las asociaciones y grupos de la industria y trabajar en su evento educativo.
  • Preste atención a lo que está sucediendo a su alrededor en su profesión y compartir con los demás su opinión informada sobre las tendencias, problemas y otras cuestiones.
  • Ate su afición al trabajo que hace (por ejemplo a Participar nos escribió una vez sobre los paralelos de montar una Harley y venta)
  • Públicamente celebrar las fiestas interesantes con sus clientes. Puede ser un día relacionado concienciación, tales como el Día de la Tierra, o algo ligero como el Día de la Dona o incluso charla internacional como un día del pirata (va a ser pronto y hellip; 19 de septiembre)

    Adopte sus favoritos de. este par de listas de top-10 y de repente habrá un montón de incentivos para que sus clientes piden a usted una y otra vez. La recompensa puede ser lucrativo cuando sus clientes se dedican por lo que tiene que decir y lo que haces. Tenga en cuenta los resultados de una encuesta de consumo 2004 de Gallup, que encontró que los clientes que se dedicaban emocionalmente gastaron 46% más que los que estaban más que clasificó como clientes satisfechos. Comunicarse con la empatía, ofrecer algo de valor en lo que tiene que decir y compartir experiencias de una manera emocionalmente convincente. La gente va a tomar nota y usted y' ll vender más en menos tiempo

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