Cómo Fría Call Without A Script

Lear paso a paso guiones de ventas han hecho mucho para dar a la venta de un mal nombre. No porque don &'; t “. Work &"; Algunas personas que usan guiones frío que llama realmente hacen hacer algunas ventas

El problema es que, incluso si usted y'. Re un empresario de buen corazón, guiones hace que sea casi imposible para que usted pueda evitar sonar como a “ vendedor. y" Y esto es un problema grave. Porque la mayoría de la gente responde a una agenda de ventas con algo así, y" Uh oh, I &'; estoy a punto de ser vendido algo. ¿Qué tan rápido puedo obtener esta persona de hablar por teléfono y"?

Si nos alejamos de el principio artificial de un guión de ventas, y acercamos llamadas en frío de una manera diferente, entonces nosotros y' re probabilidades de obtener diferentes respuestas .

El primer paso para llamar frío en este camino nuevo, natural es que dejar de lado su guión como una muleta. La idea puede parecer miedo al principio porque usted y' ha estado programado para pensar que tiene que tener un guión para hacer una llamada fría éxito. Pero permítanme compartir una experiencia reciente.

La semana pasada yo estaba sentado en mi escritorio y el teléfono sonó. Lo cogí y le dije, y" Hola, esto es Ari y" Dijo la persona que llama. y" Hola, Ari, mi nombre es Steve, ¿cómo estás hoy y"? Restaurant
supe de inmediato que él estaba usando un script de ventas estructurado, y que provocó la negativa y" vendedor y" estereotipo en mi mente. Pero yo no y' t quiere herir sus sentimientos así que le dejé continuar con su terreno de juego durante unos minutos.

Entonces dije suavemente, y". Hola, Steve &"; Estaba tan asustada que él dejó de hablar por completo. No tenía idea de cómo reaccionar a mi simple saludo, normal.

¿Por qué? Porque él se centró totalmente en su escritura de venta y no en ninguna verdadera conversación de dos vías. Este es el problema con el uso de un resfriado guión de ventas telefónicas - doesn y' t dejar ningún espacio para una conversación para tener una vida propia.

Cuando la gente me llaman y preguntan cómo pueden tirar sus guiones y fría llamar de forma natural, lo primero que hago es preguntarles si y'. re dispuesto a juego de roles conmigo usando su guión

Tan pronto como empiezan a leer el guión, un par de cosas suceda. Oigo sus voces suben de volumen para que suenen entusiasta. También hablan más rápido, y su voz adquiere una lata, la calidad robótica. Todas estas cosas desencadenan la negativa y" vendedor y" . estereotipo

Después de unos momentos, me detenga suavemente y les dicen que y'. re sonar como una persona totalmente diferente de la que me llamó y habló conmigo con tanta naturalidad sobre sus problemas de ventas

Ya sabes lo que siempre dicen? y" Ari, tienes razón. Cuando utilizo un guión, me siento como si pudiera los &'; t ser yo mismo. me siento como un robot o un actor, y que y' s muy difícil e incómodo. ¿Hay alguna manera de que pueda ser yo mismo otra vez y"

Sí, hay una manera de ser uno mismo y seguir haciendo llamadas en frío exitosas. La manera de ser uno mismo es ... ser tú mismo! It &'; s importante para dejar de tratar de ser un actor o incluso un vendedor exitoso. You &'; ll ser más agradable y más interesados ​​en la propia conversación cuando usted hace esto.

Comenzamos centrándonos en relación más que el arte de vender. Hacemos un llamado a la anticipación de conocer a alguien nuevo, y con ganas de una conversación agradable para saber si podemos ser de servicio. Este modo de pensar es sutil pero poderosamente sentida por la otra persona.

Cuando nos y' re ser personas reales tratar a los demás como personas reales, la diferencia es increíble. Ambas personas son tanto más a gusto. Anticipamos hablar con alguien que posiblemente puede tener un interés en lo que tenemos que ofrecer. Y si don &'; t, we &'; hemos disfrutamos de nuestro tiempo con él o ella

Cuando los demás se sientan esta mentalidad relajada de usted, y'. Re mucho más probable que le de la bienvenida en su día. Pero si usted sigue rígidamente un script llamadas en frío, a continuación, su llamada es inmediatamente catalogado como algo inició principalmente para su propio beneficio. Y eso pone de vuelta al punto Restaurant  .;