Capacitación en Gestión de Ventas: 8 Competencias de Profesionales Top Ventas

A partir de la década de 1980, las organizaciones y los establecimientos de reconocido prestigio, como la Escuela de Negocios de Harvard, la Organización Gallup, el Grupo Chally, Xerox Corporation, entre otros, comenzó a estudiar vendedores pendientes para identificar las competencias y- también conocida como las conductas vitales y- que contribuyen a sus niveles extremos de éxito.

Dos de los más sorprendentes descubrimientos – y estos son muy importantes porque no importa qué producto o servicio que usted está vendiendo y- son los siguientes:

1. 39% de la decisión de compra de un cliente se basa en la competencia del vendedor.

2. Sólo el 1% de los vendedores utilizan todas las competencias esenciales. Además, sólo el 0,3% de la fuerza de ventas reales y los equipos de ventas de lograr lo que se considera que el estado de clase mundial en la mente de los clientes

La gran mayoría de los equipos de ventas y las empresas disfrutarán de una tremenda ventaja competitiva y- si se trata de una sola persona de las ventas, un entrenador o un solopreneur, o un equipo de ventas completa y- si hacen la más mínima mejora en las competencias requeridas.

esencial Competencias Ventas

1. Yo uso un enfoque asociativo con mis clientes.

En todos mis años de trabajar con la gente en el entrenamiento de ventas, cada vez que he hecho la pregunta, "¿Alguien le gusta ser vendido a?" nadie ha levantado la mano y dijo: "Sí, yo." A nadie le gusta ser vendidos a. En su lugar, debe convertirse en un socio de su cliente potencial.

2. Estoy motivado por una misión personal convincente.

Las personas se sienten atraídos por la pasión que traemos y la creencia que tenemos en nuestros productos y nuestros servicios. Ellos no pueden entender cada proceso, pero pueden sentir, tocar, ver y quieren la pasión detrás de él. Cuando se relacionan no sólo como una persona de las ventas, sino un libertador de dichos servicios, que se motivan por su misión personal convincente.

3. Yo uso una escucha /estilo de sondeo con los clientes.

Esto es crítico. Si usted no está escuchando, usted está vendiendo y que está empujando. La gente quiere lo que tienes, pero sólo en su relación con ellos y si puede llevarlos a donde quieren ir. Esta puede ser la eliminación de una fuente de dolor, la consecución de una fuente de alegría o lograr algo de valor para ellos.

4. Me adapto mi relación estilo a varios clientes.

En realidad, hay cuatro cuadrantes en nuestras relaciones de comportamiento. Cada uno de nosotros tiene piezas de todos los cuadrantes, pero siempre tenemos un cuadrante predominante. Algunos de nosotros somos analítica, algunos conductores, algunos amable, y algunos son expresivos. Es importante entender su estilo de comportamiento, y para entender el estilo de su potencial cliente también.

5. Construyo la confianza fácilmente.

Usted probablemente ha escuchado esto antes. Nosotros compramos a gente que conocemos, como, y la confianza. La confianza es especialmente importante.

Piense en una situación en la que usted ha comprado de, estado involucrado en, o trabajado con alguien que no lo hizo totalmente la confianza. No es una relación cómoda. Recuerden que comenzamos diciendo que utilizamos un enfoque de asociación con nuestros clientes y mis clientes. La confianza es un componente básico de asociación.

6. Expreso empatía también. Enlaces

Empatía a capacidad de escucha. Con el fin de ser empático, debe tener la capacidad de entender lo que alguien está pasando. Esto no significa que usted juzga ellos. Esto no significa que usted está de acuerdo necesariamente o en desacuerdo con ellos. Lo que sí significa es que usted está escuchando y sintiendo sus emociones a lo mejor de su capacidad. Es la habilidad de ver el mundo desde su perspectiva emocional y conjunto único de circunstancias.

7. Aplico un mayor nivel de pensamiento y estrategia en el trato con los clientes.

No se limite a empujar algo en la garganta de alguien. Elevarse a un nivel superior en el pensamiento y la estrategia. Esto se relaciona en que opera con un enfoque de asociación, así como escuchar y empatizar con sus clientes.

Su objetivo es llegar a ser no sólo una persona de ventas, pero un consultor, consejero, un amigo. Junto a encontrar la manera de trabajar juntos, y determinar el siguiente paso a la acción positiva.

8. Yo sostengo yo personalmente responsables de lograr los resultados deseados de mis clientes
.

Si simplemente está vendiendo un producto y que realmente no le importa si los trae los resultados deseados, usted tendrá menos pasión por lo que eres haciendo y que no va a construir confianza con sus clientes. Mantenga usted mismo personalmente responsable para ayudar a que el cliente o cliente a alcanzar qué es lo que están tratando de lograr.

Evaluar estas ocho competencias básicas de los máximos triunfadores y asegúrese de que usted está solicitando a todos ellos en su propio negocio para obtener los resultados que desea y merece.

Incluso mejora gradual en estas competencias básicas de ventas le ayudará a cerrar más ventas, construir su negocio y mejorar sus relaciones con los clientes y los clientes actuales y futuros.
.   ;