CRISIS: Una receta para el buen trabajo del equipo

En su notable libro, Un Paraíso Construido en el infierno, autor Rebecca Solnit describe cómo en las consecuencias de los desastres naturales y artificiales — como la que se desarrolló en Fukushima, Japón — Los seres humanos tienden a responder al unirse, no destrozando

A menudo testigos de la misma verdad que se está reproduciendo en las muchas crisis que nuestro país ha enfrentado y- ya sea el 26 de julio 2005 diluvio en Mumbai, el 26 de diciembre 2004 tsunami o los terribles atentados de Bombay 26/11, todos los cuales veían personas que se unen para ayudar y ofrecer consuelo el uno al otro más desinteresadamente.

Pero, ¿esto también es cierto para los equipos corporativos

Autor Patrick Lencioni in &';? Silos Política y Turf guerras &'; habla de cómo una crisis a menudo puede ser un grito de guerra que trae lo mejor de las empresas por derribar los silos y unir a la gente. Se dice que cuando se escribe en chino, la palabra y" crisis y" se compone de dos caracteres. Uno representa peligro y el otro representa oportunidad. Su una representación apta que estas son a menudo dos caras de la misma moneda.

Hay muchas historias reales que añaden credibilidad a esta. Aquí están tres como para picar:

1) Francia El año era 1979. Chrysler Corporation – una empresa estadounidense legendario estaba al borde de la quiebra. La empresa trajo a Lee Iacocca y- la persona número 2 en Ford. Iacocca marcó la pauta y asumió el reto de asumir el trabajo por sólo un dólar 1 por año de salario. Los empleados fueron galvanizados y- y lo apoyó incondicionalmente a través de todas las duras medidas la empresa tuvo que emprender. Aparte de un préstamo 1.5billion dólares por parte del gobierno, la empresa también fue ayudado por casi 2 mil millones de dólares en concesiones de la mano de obra, los distribuidores y otros acreedores. El resto, como dicen, es historia. En uno de los más notables de giro-around en la historia corporativa, de 1983, la compañía pagó los préstamos año de antelación y ganó $ 500 millones en ganancias!

2)
Otra tales inspiradora historia es lo que ahora se llama como, y" El milagro del Vuelo 232 y " ;. Lo que comenzó como un vuelo muy ordinaria en un United Airlines DC-10 se convirtió en una situación catastrófica cuando experimentó fallo de motor en su motor # 2, lo que lleva a la pérdida de toda la potencia hidráulica al avión. El uso de los dos motores restantes como su única fuente de la dirección, el capitán Al Haynes y su tripulación lograron llevar el avión contra un aterrizaje forzoso en Sioux Gateway Aeropuerto en Sioux City, Iowa. Si bien se perdieron algunos pasajeros, 184 personas sobrevivieron. La supervivencia milagrosa de tantas vidas era debido a un trabajo en equipo extraordinario mostrado por la aeronave y' s piloto y la tripulación, el país y' s coordinador de servicios de emergencia, los profesionales de salud locales y un controlador de tránsito aéreo competente. El piloto más tarde citó algunos elementos clave que les ayudaron en la crisis y- Preparación, Cooperación, Comunicación y Ejecución.

3)
Una de las historias más inspiradoras del trabajo en equipo bajo la crisis se produjo durante el ya famoso Apolo 13 misión lunar. La nave fue lanzada el 11 de abril de 1970, pero el alunizaje fue abortado después de un tanque de oxígeno explotó dos días más tarde, paralizando toda la nave. A pesar de grandes dificultades causadas por un poder limitado, la pérdida de calor de la cabina, la escasez de agua potable, y la necesidad crítica para corregir el sistema de eliminación de dióxido de carbono, la tripulación regresó a salvo a la Tierra en abril 17.President Nixon quizá lo resumió mejor en la adjudicación el equipo de la Misión de Operaciones de la Medalla Presidencial de la Libertad, y" Los hombres y las mujeres del equipo de operaciones de la misión Apolo XIII realizó tal milagro, transformando el potencial tragedia en uno de los rescates más espectaculares de todos los tiempos. Hicieron posible este rescate años de intensa preparación. La habilidad, la coordinación y el rendimiento bajo presión del equipo de operaciones de la misión hizo que sucediera. Su extraordinaria hazaña es un homenaje al hombre y' s el ingenio, a su ingenio y de su coraje y".
Así que, ¿cuál es la lección para los equipos de las empresas de estas historias? Dos temas clave que surgen son la de la preparación (mucho antes de que una crisis golpea) y la construcción de una cultura de colaboración

Las empresas más inteligentes de hoy y- no invertir tanto en estos esfuerzos. La preparación es mediante el uso de planificación de escenarios, por el juego actuando posibles escenarios de crisis utilizando técnicas interesantes como Lego Serious Play. La colaboración se logra sin descanso centrarse en la conducción de este mensaje a través de intervenciones de formación de equipos, que no son sólo diversión, sino también significativa. Una idea clave para los líderes es que hacer que la gente empieza a trabajar en colaboración con ellos. Si los líderes modelan, otros también lo harán. La colaboración no es una técnica. It &'; s la cultura

¿Cómo sería una crisis de hacer a su equipo y- ¿has pensado en ello Restaurant  ?;