¿Usted está dirigida a los clientes potenciales adecuados con su pequeña empresa de marketing?

Steve llamó desde Minneapolis para preguntar cómo atraer a nuevos clientes para su taller de reparación de automóviles. Él ha estado en el negocio durante dos años y tiene cuatro técnicos capacitados para mantenerse ocupado, pero estaba teniendo dificultades para atraer suficientes clientes nuevos.

Steve no estaba a la espera de las personas aparezcan en su tienda. Se enviará por correo regular cartas a los nuevos propietarios de la zona. Su razonamiento era que las personas que simplemente se habían trasladado a la ciudad estarían buscando un mecánico en poco tiempo

Steve quería saber por qué lo que parecía una buena estrategia wasn y'. T trabajo. ¿Por qué estaba solamente haciendo una o dos consultas de cada correo para 500 clientes potenciales? Me preguntó si estaba apuntando a las personas adecuadas. "Cualquier persona con un coche está en mi mercado objetivo, ¿no?"

Buena pregunta. En teoría, sí, cualquier propietario del coche que viven en la zona es un cliente potencial. Pero en realidad, los propietarios de automóviles tienen diferentes actitudes hacia el mantenimiento del coche.

Steve estaba cometiendo el mismo error que los dueños de negocios más pequeños hacen pensar en su mercado objetivo. Estaba tratando de mercado a todos los que puedan usar su servicio en lugar de apuntar a los clientes potenciales más probables. Después de probar esto por un año, reconoció que esta estrategia de marketing fue costoso e ineficiente.

Según Albert Einstein, "Locura es hacer la misma cosa una y otra vez y esperar resultados diferentes. ¿Cuáles son usted obtener el número de consultas y ventas que quiere de su mercado objetivo? Si usted no está consiguiendo los resultados entonces ¿por qué mantener la comercialización de la misma manera una y otra vez?

La alternativa a una base amplia, la comercialización costosa es apuntar sus clientes potenciales con mayor precisión y dan forma a su comercialización.

Hay tres tipos de personas en el mercado de destino
En primer lugar, hay personas con problemas inmediatos. Estas perspectivas tienen preocupaciones urgentes y quieren soluciones hoy.. En caso de Steve, estos son los clientes que vienen con una rueda pinchada o una junta de culata soplado.

En segundo lugar, hay personas que tienen un problema o quieren mejorar su situación y están considerando una compra.
Ellos necesitan más información para entender por qué deben usar su producto o servicio. Ellos pueden tomar más tiempo para tomar una decisión de compra.

Una vez más en el caso de Steve, se trata de personas que necesitan sus pastillas de freno de disco reemplazados antes de que fallen y causan daños más costosos, o que podrían estar mejorando kilometraje con un motor correctamente afinado, o que deben comprar nuevos neumáticos pronto para evitar un posible accidente. Estas son las personas que necesitan ser educados con el fin de tomar una decisión.

Por último, hay gente como mi querido papá en cada mercado objetivo. Fue un punto de orgullo con papá para ver lo poco que podía gastar para mantener sus coches. Él nunca tuvo un auto a un mecánico a menos que la parte rota ya no podía ser conectado de nuevo juntos o el coche no arrancaba. Gente como papá tienen puntos ciegos en ciertas áreas.

Lo mismo ocurre en cualquier negocio. Algunas personas no gastar dinero para arreglar o reparar algo, incluso si es apenas funciona. No importa lo que diga o haga que don &'; t quiere ser molestado. Su objetivo es pasar tan poco dinero como sea posible, independientemente de si les cuesta más a largo plazo o no. ¿Conoces a alguien así?

Incluso si usted tiene el producto perfecto o solución para estas personas, usted no va a conseguir su negocio. O bien lo saben todo o don &'; t quiere saber. Comercialización a este grupo es una pérdida de tiempo y dinero.

Usted conseguirá una respuesta mucho mejor al dirigirse a sus clientes potenciales con mayor precisión. Eso significa que la comercialización a lo que sus clientes potenciales están buscando. Usted va a terminar gastando menos y hacer más. Steve tenía que enfocar su comercialización en los propietarios de automóviles que quieren arreglar un problema o evitar que uno se desarrolle.

En el caso de Steve algunos cambios en su carta de marketing podrían hacer una gran diferencia. Con un par de preguntas que pudiera ayudar a sus perspectivas a identificar sus preocupaciones y luego les dan algunos consejos de mantenimiento votos que implican sus servicios.

Usted puede hacer lo mismo. Con unos pocos cambios en su estrategia de marketing y su comercialización copia que usted obtendrá una mejor respuesta y ve su negocio se disparan -
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