La venta a los clientes de hoy

¿Qué es la venta?

En sus términos más simples, la venta es el proceso de ayudar a una persona a la conclusión de que su producto o servicio es de mayor valor para él que el precio que está pidiendo.

¿Cómo los mercados funcionen
Nuestra sociedad de mercado se basa en los principios de la libertad y el beneficio mutuo. Cada parte en una transacción sólo entra en ella cuando se siente que va a ser mejor como resultado de la operación de lo que sería sin él.

Las Opciones de Tres
En un mercado libre, el cliente siempre tiene tres opciones con cualquier decisión de compra. En primer lugar, el cliente puede comprar su producto o servicio. En segundo lugar, el cliente puede comprar el producto o servicio de otra persona. En tercer lugar, el cliente puede decidir comprar nada en absoluto.

Convencer al cliente
Para el cliente para comprar su producto o servicio en particular, él o ella debe estar convencido de que es no sólo la mejor opción disponible, pero también debe ser convencido de que no hay mejor manera para él para pasar la cantidad equivalente de dinero. Su trabajo como vendedor es convencer al cliente de que existen todas estas condiciones y después de provocar un compromiso de él para tomar acción en su oferta.

Personaliza tu presentación de ventas
El campo de la venta profesional ha cambiado dramáticamente desde la Segunda Guerra Mundial. En cierto modo, las metodologías que venden no son más que respuestas a los requerimientos del cliente. En un momento, los clientes eran relativamente poco sofisticado y mal informados acerca de sus opciones. Los vendedores se ocuparon de este cliente con presentaciones de ventas, un montón de entusiasmo y una bolsa llena de técnicas diseñadas para aplastar la resistencia y obtener la orden en prácticamente cualquier costo cuidadosamente planeado y memorizado.

tratarlos con respeto

Pero el cliente de la década de 1950 ha madurado hasta convertirse en el cliente del siglo 21. Los clientes ahora son más inteligentes y bien informado que nunca. Son experimentados compradores y han interactuado con cientos de vendedores. Son extremadamente sofisticados y conscientes de la increíble variedad de productos y servicios que están disponibles para ellos, así como sus fortalezas y debilidades relativas de estos productos. Muchos de ellos son más inteligentes y mejor educados que más vendedores y ellos son mucho más cuidado al hacer una decisión de compra de ningún tipo.

El Need For Speed ​​
Además, son abrumado con el trabajo y bajo suministrado con el tiempo. Debido al rápido aumento de ritmo de cambio, reducción del tamaño, la reestructuración y las presiones competitivas que las rodean, los clientes hoy en día son acosados ​​y molestados. Están inundados de responsabilidades, impacientes, sospechosas, críticos, exigentes y mimados. Para vender a día de hoy y' s del cliente requiere un mayor calibre de los profesionales de ventas que ha estado alguna vez antes requerida. Y sólo va a ser más difícil y más complicado en los meses y años venideros.

Ejercicios de acción
Aquí hay dos cosas que usted puede hacer inmediatamente para poner estas ideas en acción.

En primer lugar, pensar continuamente acerca de cómo puede convencer a su cliente que su producto o servicio es el mejor disponible. ¿Por qué comprar, o se niegan a comprar?

En segundo lugar, actualizar sus conocimientos y habilidades todos los días para que pueda vender con mayor eficacia. Recuerde, sus clientes sólo se mejoran cuando usted consigue mejor

La psicología de la venta

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