7 cosas a evitar al construcción de relaciones con los clientes

Cada vez que usted cumple con las nuevas perspectivas de ventas, asegúrese de concentrarse en el establecimiento de relaciones
rapport y la construcción. La mayoría de
vendedores pasan por alto la importancia de estos dos
prioridades tempranas durante el proceso de venta.

En lugar de alcanzar para sus ventas folletos tratan
llegar a sus perspectivas de ventas mediante la demostración de su
. el interés y la curiosidad acerca de su negocio y sus clientes

Mira, la mayoría de las ventas no se producen durante las primeras ventas
llamada - ¿por qué siquiera se molestó en intentar cerrar la venta
. 'll gire más cabezas y construir mejores relaciones cliente
si se evita hacer estas siete cosas.

1. Evite la venta muy pronto. Gee, ¿por qué todo el mundo
tratar de vender algo durante la primera llamada de ventas? Si
que ha sido su experiencia que el 95% de sus ventas se
nunca hizo durante la primera llamada de ventas - usted debe
considerar cuidadosamente lo que usted y' re haciendo durante esta primera convocatoria
ventas
.

El hecho de que su tarjeta de visita le dice al mundo su
un representante de ventas profesional hay razón para
empezar a vender en la primera llamada. Sería
más sabias de usar la primera llamada a establecer cierta credibilidad
y para empezar a construir una relación de cliente con
su perspectiva de ventas.

2. Evite hablar demasiado. Uno de los errores más comunes
repeticiones nuevos e incluso veteranos de ventas hacen es hablar
demasiado. Claro que fue contratado para vender. Pero ¿de dónde viene
dice la verdadera definición de la venta comienza con hablar?
No comienza con hablar, comienza con la escucha.

Escuchar, más que otra cosa. Demuestra que eres
interesado en la persona que está hablando. Muestra
usted está interesado en su empresa. Demuestra que eres
interesado en sus clientes. Es fácil malinterpretar
por qué alguien está hablando demasiado. Es imposible
malinterpretar a alguien que es escuchar con atención lo que
que estás diciendo.

3. Evite hacer las preguntas equivocadas. Haga todas las ventas
representante que es una mejor pregunta para preguntar cuándo
desea obtener más información a partir de una perspectiva de ventas,
una pregunta abierta o una pregunta cerrada - y la respuesta sobre Universal será una Pregunta abierta -. que por supuesto es
la respuesta correcta

En la práctica, sin embargo la mayoría de los vendedores llevan con
preguntas cerradas. Por ejemplo: ¿quién es su proveedor actual,
¿cuál es su presupuesto para (inserte su producto), ¿cuántos
(insertar su producto) hace usted compra un año, creo que
consigue el cuadro

Y si eso no es suficiente, ¿cómo te hace sentir
al saber que casi todos los vendedores comienzan con las mismas
preguntas? Bueno, no debe hacerte sentir
superior a los competidores.

4. Evite olvidarse de hacer las pequeñas cosas. Una de las maneras más rápidas para
agarrar una nueva atención de las perspectivas de ventas se
hacer pequeñas cosas para él. Dentro de las 24 horas de los primeros
ventas llamada que le puede enviar un e-mail agradeciéndole
nada excepto su tiempo - porque eso es lo que la mayoría de los vendedores hacen.

Si usted es capaz de programar la segunda reunión durante
su llamada primera venta, se podría enviar una mano personal
nota por escrito confirmando su segunda reunión dentro de tres
día. También puede enviar un artículo de interés general
(algo que crees que te gustaría ver) dentro de los siete días
e incluyendo una nota que dice y" FYI - pensado
podría estar interesado en ver este y ". ;

5. Evite hablar con la persona equivocada. El mejor consejo que puedo dar
cualquier persona de las ventas es empezar en la parte superior de una organización
cuando usted está tratando de obtener su pie en la Red puerta. La mayoría de los vendedores hacen todo lo contrario, ya que
temen ser rechazadas por la mujer en la parte superior. La mayoría de la gente
en la parte superior, llegar a la cima, porque son
excelentes delegante.

A veces la gente en la parte superior tienen más tiempo para ver que
que las personas que están delegando en. Si empiezas a hablar
a la persona equivocada, una persona que no es un tomador de decisiones, España y comenzar a construir una relación, se hace extremadamente
difícil mover su camino alrededor de esta persona para ver el
última toma de decisiones.

6. Evite la defensa de su precio. Durante mi entrenamiento de ventas programas
Suelo empezar preguntando a los vendedores para decirle
conmigo acerca de sus mayores retos. Dentro de los 10 minutos que
normalmente escucho acerca de la objeción de precio temida. Lo que algunos vendedores
no reconocen es que tienen tanto miedo de la objeción
precio que suele tocar el tema primero, sin
siquiera darse cuenta.

Nunca se puede ganar la guerra de precios . por la defensa de la Price
Usted gana, explicando el valor de los productos y servicios
usted y' re venta. Usted gana cambiando las reglas del juego.
Usted ve la mayoría de la gente va a pagar un precio más alto si creen
que están consiguiendo un valor más alto. Así que siempre se centran en el valor
de hacer negocios con usted y su empresa

y'. Es aún mejor si se puede cuantificar su valor en dólares

7.. Evite no tener una actitud de gratitud. Este es un grande
. No sea demasiado ocupado para decir gracias. En su esfuerzo
ventas diarias, hay tantas personas con las que puedo agradecer lo largo
el camino.

Puedes agradecer a la recepcionista para conseguir que en ver
la toma de decisiones. Usted puede agradecer a alguien en su cliente
departamento de servicio para ayudar a uno de sus clientes. Usted
puede agradecer una perspectiva de ventas para la colocación de su primera orden y
convirtiéndose en un nuevo cliente. Usted puede agradecer a sus clientes cada vez que
poner una orden sustancial con usted y su empresa

Usted puede averiguar cuánto tiempo su perspectiva de ventas o clientes
ha estado haciendo el trabajo que él y'. Es actualmente haciendo y enviarlo
una tarjeta de aniversario cada año. Eso sí que sería soplar él
distancia!

Usted va a construir relaciones más fuertes y más duraderos Vaya con sus clientes si se evita hacer estas siete cosas
. Usted también diferenciarse de su
competencia, porque probablemente están haciendo estas cosas.

Se necesita tiempo para construir una relación fuerte con sus
clientes. Esto te tomará menos tiempo si se evita hacer
estos errores. También le tomará menos tiempo si
realmente llegar a saber lo que sus clientes necesitan y quieren.

Para saber por qué sus perspectivas de ventas y clientes necesitan
algo y pronto descubrirá por qué lo quieren Hotel  .;