Herramientas de Gestión

Desde su introducción en la década de 1990, 6-Sigma se ha convertido en la palabra de moda en las industrias manufactureras y de servicios. Las distintas metodologías utilizadas en 6-Sigma se basan en un enfoque disciplinado y datos impulsado que ayudan en la eliminación de defectos y el logro de la perfección cercana al restringir el número de posibles defectos de menos de 3.4 defectos por millón. Las metodologías son eficaces en la gestión de procesos de negocio de las industrias manufactureras y de servicios. En las industrias de fabricación, los conceptos y las metodologías se utilizan para reducir el número de defectos mientras que en las industrias de servicios, que se utilizan principalmente para reducir los errores transaccionales.

A pesar de que muchas empresas han tenido éxito en la reducción del número de defectos a través de proyectos de Six Sigma, los argumentos presentados en contra de la eficacia de 6-Sigma en todos los aspectos de los procesos de negocio todavía no parece amainar. Algunos expertos piensan que la gestión de Six Sigma es inherentemente defectuoso, ya que no tiene en cuenta los defectos que pudieran estar presentes en el propio sistema. Ellos son de la opinión de que los instrumentos analíticos y estadísticos utilizados en 6-Sigma solamente exponer las fallas en la ejecución y no dan cuenta de un proceso que en sí mismo es plagado de defectos.

Los partidarios de Six Sigma ofrecen un punto de vista diferente . Según ellos, las herramientas de gestión de la calidad como la Gestión de Calidad Total (TQM) y 6-Sigma son conceptualmente muy similares a excepción de sus etiquetas. Las organizaciones empresariales pueden utilizar cualquiera de estos para mejorar la calidad general. Sin embargo, a menudo dan preferencia a 6-Sigma, ya que creen que Six Sigma es más que un programa de mejora de procesos y se basa en los conceptos que se centran en la mejora continua de calidad. Ellos tienen la opinión de que los conceptos de 6 Sigma combinan herramientas de medición estadística con técnicas de gestión modernas para lograr resultados extraordinarios.

El Uso Limitado de Six Sigma

6-Sigma ganó prominencia como una técnica efectiva mejora de la calidad después de que se llevó a cabo con éxito en Motorola. Desde entonces, muchas grandes organizaciones han puesto en marcha 6-Sigma programas y la mejora de la calidad de los bienes o servicios fabricados prestados. Sin embargo, el potencial de 6-Sigma no se ha realizado hasta el momento debido a que muchos competente pequeñas empresas de nivel medio aún no han implementado programas de Six Sigma. Estas empresas cuentan con todos los recursos para implementar este tipo de programas, pero a menudo son cautelosos de la certificación final, ya que creen que es sólo para las grandes organizaciones. Estas empresas a menudo no se dan cuenta que el 6-Sigma proporciona los mismos beneficios a tanto grandes como pequeñas empresas. La única diferencia puede estar en el volumen de productos manufacturados o servicios prestados.

El futuro de Six Sigma

6-Sigma puede parecer similar a otras herramientas de gestión de la calidad, tales como TQM Kaizen o eventos, pero en realidad, es bastante diferente. Otros programas de gestión de calidad a menudo llegan a una etapa después de lo cual no hay nuevas mejoras de calidad se pueden hacer. 6-Sigma, por el contrario, es diferente ya que se centra en la consideración de los procesos de mejora de la calidad a un nivel superior. Esto significa que 6-Sigma tiene el potencial de durar más que otros programas de gestión de calidad en el futuro.

El alcance de 6-Sigma es también mucho más amplia que otros programas de gestión de la calidad, ya que se puede aplicar a todos los procesos de negocio de una organización. . El futuro es brillante para 6-Sigma programas con la creciente toma de conciencia en las pequeñas y medianas empresas sobre los beneficios potenciales que pueden derivarse de la ejecución de esos programas

Fuente:. ArticleCircle.com Hotel