Notas del gerente - < br > capacitar a los empleados para retener empleados

compartí en el artículo del mes pasado las estadísticas espantosas que predicen continuó - si no - los crecientes problemas con la retención de empleados. En ese artículo - "Empleados Ganando" - Yo también compartí mis pensamientos sobre cómo aliviar esos problemas mediante la contratación de los mejores candidatos. En este artículo, me gustaría centrarme en cómo entrenar a sus nuevos y actuales empleados mejor a aumentar de nuevo sus posibilidades de retenerlos. Voy a hacer esto compartiendo los tres errores más comunes de formación organizaciones hacen.

El primer error que veo muchas organizaciones hacen, es que no empiezan a formar a sus nuevos empleados hasta después de que los contratan. Eso es a menudo demasiado tarde! Tenemos que comenzar a entrenar a nuestros empleados potenciales antes de que alguna vez entrevistamos a ellos - o hacer que una oferta de trabajo. ¿Por qué? Para dejar muy claro para ellos - desde su primer contacto con nosotros - ¿qué tipo de organización que somos, qué tipo de personas que buscamos como empleados, qué comportamientos que esperamos de nosotros mismos y de todos los que trabajan con nosotros, y lo que esperamos que ser capaz de hacer mientras trabajan con nosotros. Hacemos esto para que tengan una idea clara sobre el tipo de organización que pueden ser parte de y qué habilidades que se espera que demostrar. A continuación, puede decidir si es el tipo de organización y trabajo para ellos.

Los hacemos conscientes de lo que somos simplemente publicar Declaración nuestros valores en nuestro sitio web, en nuestras oficinas, vestíbulos, y en cualquier lugar un estudio prospectivo candidato puede entrar en contacto con ella. También revisamos estos valores con todos los candidatos durante las primeras entrevistas con ellos para decirles específicamente, qué comportamientos que esperamos y lo que las normas que tenemos de nosotros mismos y de todos los que trabajan con nosotros. También compartimos con ellos las habilidades específicas del trabajo requiere en la actualidad y las habilidades anticipamos que requerirá 12-18 meses a partir de ahora. Hacemos esto para que el candidato sabe que este trabajo puede así crecer y cambiar. Teniendo en cuenta que, se necesitarán nuevas habilidades y se espera a nuestros empleados a desarrollar y aprender de ellos. A continuación, si nos decidimos a ofrecer puestos de trabajo a los candidatos, que ahora les proporcionamos copias de los valores y las descripciones de los puestos específicos. Ahora nos hemos comunicado en tres ocasiones diferentes para nuestros futuros empleados - antes de que estén en el personal con nosotros -. Lo que puede esperar de nosotros y lo que esperamos de ellos

Una vez en el personal, debemos proporcionar una orientación básica a la organización de todo el personal nuevo. Esto les ayuda a aprender la logística básica de las instalaciones, las reglas básicas a seguir, y que al ver el apoyo y orientación. Este suele ser el segundo error en la capacitación de las organizaciones a tomar. Olvidan el proceso de orientación y simplemente asumen nuevos empleados será "recoger las cosas". Ellos van a. Es sólo consume tiempo, poco profesional, y peligroso - porque ¿quién sabe lo que van a recoger y de quién? Como administradores, tenemos que guiar a las orientaciones de los empleados de nuestras organizaciones y no dejar este paso crítico al azar.

El tercer error mayoría de las organizaciones hacen es que no comparten con los nuevos empleados cómo encajan en el "cuadro grande ". Una vez más, la mayoría de las organizaciones anticipan empleados simplemente "hacer las cosas." La mayoría no lo hacen. Por lo tanto, tenemos que compartir con nuestros empleados los aspectos básicos del plan estratégico de nuestra organización para que sepan cómo y dónde encajan en. También tenemos que compartir con ellos los objetivos de la organización tiene, objetivos de su departamento tiene, y metas individuales específicas que ' d gustaría ver a alcanzar. Todos los empleados son importantes. Sus trabajos son importantes, y que necesitan saber cómo y dónde encajan.

Por último, tenemos que darles ya sea entrenamiento en habilidades básicas o muy específicos de trabajo para que puedan realizar con éxito los trabajos que fueron contratados para hacer. Lamentablemente, este es el único aspecto de la formación de la mayoría de las organizaciones piensan o proporcionan cuando entrenan a sus empleados. Si este es el único elemento de trabajo de formación que proporcionan, se puede ver cómo se ha creado un ambiente donde sus empleados sólo ven un pequeño aspecto de la imagen grande? ¿Puedes ver por qué sus empleados no proporcionan información para la resolución de problemas dentro de la organización? ¿Puedes ver por qué sus empleados no parecen tener ni idea de lo que pasa con sus clientes y en otros departamentos? ¿Puedes ver cómo se ha creado un ambiente de los empleados no quieren quedarse en

Si no quieres ver a sus empleados dejen su organización para trabajar en otro lugar, empezar a crear un ambiente que ellos quieren a ser una parte de. Comenzar a entrenar antes de que son sus empleados. Comience capacitarlos para iniciar retenerlos

Copyright 2005 -.. Liz Weber Weber Business Services, LLC
Liz habla, consulta, y los trenes de Desarrollo de Liderazgo, Planificación Estratégica y Cambio Organizacional. Los artículos adicionales se pueden encontrar en http://www.wbsllc.com/leadership.shtml
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