Cómo dirigir a la ciudadanía durante Cambiar

Cuando una organización está pasando por el cambio, su gente deben ser apoyadas, desarrollados y entrenados por el proceso. . Cuando mi cliente Dan puso en contacto conmigo, grandes cambios fueron en el camino para su compañía, incluyendo a su departamento de 250 personas y nueve informes directos

No iba a haber dos grandes diferencias para el equipo de Dan: En primer lugar, muchas personas estaría en un cargo directivo que nunca había estado antes de gerentes. En segundo lugar, muchas de las funciones y responsabilidades de los gestores actuales 'podría estar cambiando considerablemente.

Dan estaba completamente a bordo con la iniciativa, pero muchos en su equipo no lo eran. Vio la resistencia construyendo y se preguntó, ¿cómo iba a guiarlos a través de esta experiencia de una manera positiva? ? ¿Cómo iba a mantener las cosas simples por un momento cuando tenían mucho que hacer frente a

introduje Dan a los siguientes principios clave de liderazgo la responsabilidad de llevar a la gente a través de tiempos de cambio:

1. Empatizar (no simpatizar) - Tu gente puede estar experimentando una gran cantidad de ansiedad. En la situación de mi cliente, por ejemplo, con los nuevos administradores estaban preocupados por su capacidad para sus nuevas funciones, por lo que les aseguraron que no habría un entrenamiento extra para conseguir que a la velocidad. Eso realmente les mostró que no le importaba. Si bien la simpatía simplemente permite que las personas se queden atascados, la empatía los pone en la facilidad para que puedan seguir adelante.

2. Sea paciente (no tocar sus dedos del pie) - Como líder, es posible que ya haya adoptado este cambio. Si usted espera que su gente tenga la misma mentalidad, será como si estuvieras hablando dos idiomas diferentes. Mostrar la paciencia de donde están. Cuide su lenguaje corporal para estas señales de impaciencia es posible que no se dan cuenta que usted está enviando: rodando sus ojos, sin mirar a alguien a los ojos, moviendo la pierna o el pie tocando

3.. Pregunte, pregunte, pregunte (no se lo digas, contar, decir) - Mientras que usted está dando a la gente tiempo para ponerse al día con usted y su visión, pídale que le diga más sobre sus preocupaciones. Usted obtendrá pistas sobre la forma de presentar los beneficios del cambio de una manera que aborda exactamente lo que están pensando. Mi cliente podría haber dicho a sus nuevos directivos, "Esto es lo que quiero que hagas - simplemente lo entiendan y lo hace" En cambio, él les preguntó: "¿Cómo te sientes acerca de su nuevo papel?" y "¿Qué preocupaciones tiene usted?" Si usted trata de adivinar lo que la gente está pensando, que va a dar lugar a confusión y el caos - lo contrario de la claridad y la calma que usted desea. Es por eso que es tan importante preguntar, preguntar, preguntar.

4. Enroll (no vender) - No importa cómo usted está convencido de que este cambio beneficiará a la empresa y su gente. En este momento, sólo puede ser capaz de ver la negatividad del propio cambio. En lugar de empujar su punto de vista sobre ellos y tratar de venderlos en él, debe atraer a la gente a las oportunidades que están aquí.

5. Mantenga (o no mantener) - Las personas pueden considerar la posibilidad de salir de la organización si no quieren abrazar el cambio. En algunos casos, esto puede ser lo correcto para alguien que no era una buena opción para su equipo. Por otro lado, si hay gente que sinceramente desee conservar, que esto quede claro. Siga las sugerencias anteriores para practicar la empatía, la paciencia, el cuestionamiento y la inscripción para asegurarse de que siguen siendo una parte de su equipo.

6. Haz todo lo que puedas y luego dejar ir (no lo fuerce) - El principio final y más importante del liderazgo efectivo es que una vez que haya aplicado todas las otras sugerencias, que has hecho lo mejor que pudo y tienes tiene que dejar de lado los resultados. Usted no tiene control sobre lo que la gente elige ver con lo que usted les ha dado
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Mediante el desarrollo de un mayor nivel de conciencia de estos pensamientos, hábitos y técnicas, puede no sólo llevar a la gente de manera efectiva a través del cambio, también puede:

-Apoyo y desarrollar a su gente, lo que mejora la productividad y la satisfacción en el trabajo

estrés -Disminución en el lugar de trabajo, dando lugar a un ambiente más tranquilo y menos rotación

responsabilidad -Aumentar y seguir adelante, lo que lleva a un mejor resultado final
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