Conozca su perfil de presión

Tratar con clientes exigentes, clientes que se quejan o compañeros de trabajo difíciles a menudo es distracción y puede hacer que te sientas agotado e irritado. En este estado de ánimo, que son menos productivos y tienen menos paciencia con los clientes y las personas con las que trabaja. La clave para tratar con personas difíciles, sin llegar a ser drenado, se trata de comprender 'Perfiles de presión' de todo el mundo y saber cómo hacer que funcionen juntos.

Hay un montón de buena psicología escrito acerca de los tipos de personalidad que explica cómo trabajar con personas diferentes, en función de sus patrones de comportamiento (recuerdo la interminable 'lectura obligatoria investigación "cuando yo era un estudiante de psicología). Sin embargo, fue durante los años cuando era un practicante de Shiatsu, donde me di cuenta de que la presión de manera que la gente procesada influyó mucho su "tipo de personalidad ', y cómo se comunican, problemas resueltos, y negocié con los demás.

Cuando usted trata con un cliente exigente, la energía se acumula o desagües fuera de su cuerpo. Este movimiento de la energía crea cambios en ti a través de 4 espectros: Mentalmente (resolución de problemas, la perspectiva y el enfoque), física (tensión muscular, torceduras y patrones gestuales), emocional (intensidad y fe en sí misma) y el estilo de vida (bienestar, logros personales, y la conexión con otros). El grado de cambio que tiene lugar en cada una de estas áreas crea una energía global, conocido como el 'Perfil de presión', España

Al ser capaz de leer el perfil de presión de una persona, se entiende por qué se comportan de la manera que no, cómo elegir los signos, cómo responder a ellos, y qué hacer para ayudarles a sentirse tranquilo y comunicar claramente
.

Su perfil de presión puede, y lo hace, el cambio de momento a momento, en función de la situación o personas a las que lidiar. Es por esto que es importante ser capaz de recoger el patrón a medida que cambian y adaptarse a ellos. Aquí hay 4 perfiles de presión:

A. Mordedor ¿Cuánto como un hervidor de agua, la energía de un mordedor se mueve hacia arriba y hacia fuera. El mordedor es vocal cuando están bajo presión; abiertamente discuten, gritar y desahogarse. La otra cara es que pueden ser buenos comunicadores que dicen lo que quieren decir. El edificio de la energía se puede ver en tensión en los hombros, la tensión facial, u opresión en el pecho. Están emocionalmente respondiendo rápido, aparecen seguro de sí mismo, y tienden a hablar antes de pensar.

Cuando se trata de un mordedor, tienes que dejar que ellos obtienen su energía y expresarse. Si usted es un mordedor, usted necesita practicar expresar sus puntos de vista o las emociones sin intimidar o dumping.

B. Growler
como una olla a presión, la energía de un Growler se mueve hacia arriba, pero se queda en El Growler es reflexivo cuando están bajo presión; que estofado sobre los detalles, analizar y suprimir sus sentimientos. La otra cara es que piensan a fondo a través de sus respuestas emocionales y mantener la compostura en situaciones de alta presión. El edificio, y que contiene, de la energía se puede ver en la rigidez del cuello y el movimiento superior del cuerpo, a menudo resultando en dolores de cabeza de tensión y dolor en el hombro /cuello. Ellos son a menudo impaciente, un poco ansioso, puede experimentar trastornos de estómago o intestino, y hablar en un discurso mayor tonificada y más rápido.

Cuando se trata de un Growler, que necesita para ayudarle a abrirse y hacer que hablar. Si usted es un Growler, usted necesita practicar expresar sus puntos de vista y dejar de lado la necesidad de ser perfecto.

C. Sinker
Como una esponja, la energía de un cuerpo de desplazamiento se mueve hacia abajo y absorbe al mismo tiempo. El Plomo es la melancolía cuando están bajo presión y- se quejan, quejarte y se preocupan. La otra cara es que están en contacto con sus sentimientos y con frecuencia se relacionan bien con los demás y son capaces de conseguir que se abran. El hundimiento de la energía se representa en una depresión física en la postura, la contracción en el pecho y el abdomen, hinchazón de estómago ocasional, y la lentitud. Tienden a ser más pesimistas y mostrar menos confianza en sus habilidades.

Cuando se trata de un cuerpo de desplazamiento, es necesario mantenerlos enfocados, motivados y en pista. Si usted es un lastre, es necesario no practica quedar atrapados en quejarse y centrarse en lo que se va a la derecha y los objetivos que se quieren lograr.

D. Escurridor
Como una piedra, la energía de un Palero es pesado y se mueve hacia abajo rápidamente. El Palero sentirse abrumado y agotado bajo presión y- que se sobrecargan, exacerbado, y deprimido. La otra cara es que entiendan sus límites y son capaces de dar un paso atrás y decir "no" cuando se necesitan. La energía pesada está representado en la falta de brillo en su rostro, la voz y la energía. Tienden a ser retirados, introvertido y aislado.

Cuando se trata de un Palero, es necesario ofrecerles apoyo, empatía y comprensión. Si usted es un palero, debe conocer sus límites y la práctica no tomar a la gente como algo personal.

Cuando usted puede leer su clientes, clientes o compañeros de trabajo Presión Perfil, que hace que sea mucho más fácil relacionarse con ellos y resolver los problemas, porque usted entiende cómo se sienten y lo que hay que hacer y decir para relacionarse con ellos Restaurant  .;