Cómo manejar personas en tiempos de crisis - 5 Consejos

En 1990 me uní a un mundo y- gran firma de servicios profesionales en el Reino Unido. Fue mi primer paso en el sector privado (que había trabajado anteriormente en la Educación, la Administración Pública) y parecía un poco de un movimiento arriesgado. Pero luego pensé, esto es una gran empresa internacional, que debe ser un entorno muy seguro.

En cualquier caso, dentro de un par de años, tuvimos una recesión y había recortes, despidos y la incertidumbre entre las personas que trabajaban allí.

Así que sé lo que es trabajar a través de un período difícil, muy parecida a la que estamos ahora. Y, si te las arreglas otras personas, hay cosas que debe considerar durante un momento como este.

Aquí están algunos consejos clave.

1. No espere que la gente sea "agradecidos que tienen un trabajo."

Esto es algo que he escuchado en el pasado. Un socio que solía trabajar para dicho algo como esto. Él se sorprendió, después de una ronda de despidos, que las personas que habían quedado miraron desmotivado e infeliz. Pensó que y' estaríamos contentos porque habían sobrevivido.

No funciona así. La gente está en estado de shock después de ver a los amigos y colegas se van, a veces abruptamente. Incluso pueden sufrir de "síndrome del sobreviviente" y se sienten culpables porque están todavía allí. O simplemente pueden sentirse muy vulnerables porque saben, si hubiera sucedido a otros, podría pasar a ellos.

Si ha habido despidos, todo el mundo se siente desmoralizado e incierta por un tiempo. Esto nos lleva al siguiente punto.

2. Trabajar aún más para alentar y motivar a la gente.

Es probable que los niveles de rendimiento de muchas personas en realidad caer porque están bajo estrés o trabajar en un entorno difícil. Ellos necesitan un impulso adicional y apoyo en esta etapa.

Asegúrese de que usted pasa tiempo dar retroalimentación positiva y ayudar a la gente si ellos y' re luchando. Este no es un momento para ser más crítico, que sólo tiene un mal efecto. La moral y el rendimiento están estrechamente vinculados, por lo que hacen todo lo posible para mantener la moral arriba.

La motivación puede tomar muchas formas (y, en el momento en que no es probable que sea financiera). El estímulo, reconocimiento y un sentido de pertenencia puede ser motivador y estos son todos los enfoques que puede utilizar.

2. Mantener informada a la gente si sabe lo que está pasando. Si no lo hace, guardar silencio.

En un momento de incertidumbre, la gente necesita información precisa. Si usted sabe lo que está pasando (y no estás jurado guardar el secreto) y luego decirle a la gente. De lo contrario, los rumores se extiendan y son generalmente destructivos en lo que se refiere a la moral.

Por otro lado, si usted no sabe lo que está pasando, lo dice. Pero no se sumará a la rumorología, ofreciendo sus propios pensamientos si realmente no tienes ni idea. No seas uno de los que la difusión de desinformación.

3. No seas un solo caprichosos.

Necesitas ser un modelo a seguir. Haga su trabajo, así como usted puede, ser tan positivo como sea posible (incluso si se siente ansioso por ti mismo) y no unirse a los moaners que son
diciendo que todo es terrible.

No estoy negando que las cosas pueden de hecho ser malo, o que las organizaciones no suelen añadir a los problemas por la forma en que manejan estas situaciones (a menudo lo hacen). Pero
no facilita las cosas al unirse públicamente en la queja. Si usted tiene una queja válida, hablar con las personas pertinentes al respecto. No te quedes en torno francotiradores, que establece un mal ejemplo.

4. Concéntrese en su trabajo y sus metas.

Sea claro acerca de lo que estamos tratando de lograr y centrarse en hacer su trabajo a la medida de su capacidad. Tener la satisfacción de hacer un trabajo de Dios en circunstancias difíciles.
Y ayudar a otros a hacer lo mismo.

5. No ignore la importancia de la formación y el desarrollo.

Sí, I &'; entrenador ma, yo diría que, ¿no? Pero es verdad.

En algunas organizaciones, la capacitación es la primera víctima cuando hay recortes que se harán. Pero muchas empresas en este momento están tratando de evitar que, reconociendo que necesitan así - personas capacitadas y motivadas para conseguir a través de la recesión y al salir el otro extremo en una posición fuerte.

Además, la formación y el desarrollo son las formas en que las personas pueden ser ayudados a sentirse valorados. Ellos y' ll también sienten que algo positivo está pasando, que hay y' sa futuro para trabajar para, si es que están aprendiendo nuevas habilidades.

Así que trate de mantener algún tipo de formación en marcha, o coaching individual o tutoría. ..

Estas son sólo algunas de las formas en que los gerentes, a cualquier nivel, pueden jugar un papel en la dirección de las personas a través de tiempos difíciles Hotel