Carga de Comando - ¿Qué es para dirigir un equipo limpiador

líder puede ser una carga pesada. Es muy parecido se puede esperar que. Y mucho peor a veces. Realmente no importa si usted dirige un equipo de frikis que tratan de construir un modelo de submarino, un equipo de fútbol, ​​o un equipo de limpieza. Sus funciones son las mismas. He leído un montón de artículos de liderazgo y ninguno de ellos muestra esto desde una perspectiva bastante simple. Comparan personajes como Stalin y Hitler y Trump y el Che, pero están tan lejos de nosotros, que pensamos en el "liderazgo" como algo lejano e inalcanzable. Déjame que te cuente mi historia.

Mientras que todavía joven que quería ganar dinero por mi cuenta. Me golpeó en algún momento, que los padres pidiendo dinero no me van a llegar a ninguna parte en el mundo. Tan pronto como me gradué de la escuela empecé a trabajar como limpiador de ventanas de tiempo parcial. El trabajo era bueno, la paga era buena y he conocido a un par de chicos que más tarde se han convertido en mis buenos amigos. He aprendido que en Londres hay muchas empresas de limpieza profesional y es bastante fácil de encontrar un trabajo allí. Así que esa fue mi primera parada una vez que entré en la universidad.

De inmediato comenzaron a mi formación y en tres meses me han convertido capaz de limpiar una tapa casa a abajo. Sólo que la limpieza solo se tomó el tiempo. Es por eso que trabajamos como un equipo, por lo general 2 personas y un supervisor. De vez en cuando nos juntábamos con otro equipo de las grandes propiedades o puestos de trabajo, al igual que antes y al final de la limpieza de arrendamiento. Estaba realizando mi trabajo muy bien y después de seis meses le pregunté para dirigir un equipo de la mía. Mi récord fue excelente y así que fue puesto a cargo de un equipo de la mía.

Esto es donde comienza la historia real, porque sólo ahora empecé a aprender a manejar un equipo. Es fácil hablar de ello hoy, después de todas las dificultades se han quedado detrás de mis hombros. Pero en ese momento yo estaba nadando en aguas profundas. Se suponía que debía ser responsable de la calidad del trabajo que hacemos. Y nadie te cubre. Tuvimos algunas normas básicas dentro de la empresa, en cuanto a cualquier contratiempo en nuestra cuenta, pero apenas cubrimos los asuntos más complicados. Por ejemplo, si un limpiador de romper accidentalmente algo, estábamos obligados a reembolsar ella. Pero si hay algo que desapareció de las cosas que las personas de la casa a menudo tiene desordenado. En el 99% de los casos es culpa del residente, pero estamos siempre más fácil culpar. Ellos no nos pueden cobrar menos que se pruebe que habíamos robado algo, pero tratar de explicar que a los inquilinos, que son de todos modos bajo estrés y desatar algo importante sólo se suma a su miseria.

Hasta ahora tenía que ser responsable de mis propias acciones. Pero ahora tenía que para las acciones de los demás también. Era incómodo al principio. Tuve que volver a mi supervisor anterior y pedir consejo. El mejor era mantener la calma. Los ánimos pueden empeorar las cosas casi siempre, y nunca resuelve nada. La carga de comando exigió de mí vigilancia y planificación constante. Me aprendí de memoria la lista de todas las partes de una casa que necesita para asistir a final de la limpieza de arrendamiento. Tuve que ayudar a realizar el trabajo, pero también inspeccionar en todo el mundo de trabajo ", así

Ha llegado a mí -. Hay una parte esencial del liderazgo. Fideicomiso. Y eso no tiene que venir de confiar en todo el mundo. Es sólo que tienes que escoger las personas que usted puede confiar. Y ser digno de confianza a ti mismo. Tiene que ir en ambos sentidos. Sólo entonces se puede confiar en ellos para hacer el trabajo. . Sólo entonces pueden confiar en usted para cubrirlos cuando sucede algo

Hay una cosa más - la responsabilidad es algo más que una carga. Muchos entrenadores de liderazgo dicen que cualquiera podía ser un líder. La otra mitad afirman lo contrario. Estoy de acuerdo con el más tarde. Es muy sencillo, en realidad - las personas que son líderes asumen la responsabilidad como un regalo. Se sienten bien con él. Personas irresponsables no pueden y no deben convertirse en líderes. No he visto mucho de eso en la empresa para la que trabajo, pero es la otra cara de la moneda Hotel  .;