Cómo aliviar conflictos

Un monje preguntó Shigui, "¿Cuál es el primer principio?"

Shigui dijo, España

- del Zen &' "Lo que acabas pedirá es el segundo principio."; s Patrimonio Chino

Hace unas semanas, yo estaba tratando de transmitir cierta información a un amigo que yo esperaba que ayudar a resolver un conflicto con el que estaba luchando. Ella se enojó y, sin importar lo que los datos que he proporcionado, me di cuenta de que no era y' t conseguir a través. Cada punto que traté de hacer, mi amigo tiene más a la defensiva. Ella quería que fuera de la conversación y yo estaba dispuesto a darse por vencido.

Hay indicios claros de que necesitaba cambiar mi enfoque. A “ luchar y" (rabia /ataque) y- y" el vuelo y" (déjame salir de esta conversación) reacción fue una indicación a todo volumen que estaba asustado. El miedo se encuentra justo debajo de la ira y la evitación
.

Cuando tenemos miedo, estamos enfocados más en sobrevivir que la recopilación de nueva información. Cuando la adrenalina entra en acción, nuestro cerebro grita, y" lograr salir y" y no está muy interesado en quedarse allí para aprender. Así que en este estado, que don &'; t oye tan bien

Tratar de convencer a otro es altamente ineficaz cuando está preocupado por perder algo querido para ella.. Sé que esto, sin embargo, había olvidado que yo presenté mi argumento bien desarrollado y hellip; ah sí, la enseñanza de lo que continúo para integrar! Después de varios intentos, me acordé de una importante regla intercultural del pulgar, y" Haga preguntas y".

El hacer preguntas abiertas se calma y se abre el pensamiento. Desde la perspectiva del cerebro, cuando tengo que considerar y responder a una pregunta, me muevo de mi supervivencia centrada tallo cerebral hasta en neocórtex más contemplativa. En esa parte de nuestras cabezas, podemos considerar el pasado, presente y futuro, ser creativos, y estamos más dispuestos a aprender

Las preguntas abiertas no pueden ser respondidas con a “. Sí y" o y". No &"; Cuanto mejor sea la pregunta, más se ralentiza al oyente a considerarlo. Eso puede ser confuso, pero nuestros mejores indagaciones otros detener en sus pistas

preguntas favoritas incluyen:.

  • ¿Qué te hubiera gustado haber sido diferente?
  • ¿Qué podía hacer de otra manera?
  • Cuando usted ha estado en su oponente y' s situación, ¿qué hubieras apreciado o necesario?
  • mejor de los mundos posibles, ¿qué le gustaría a pasar en el futuro?
  • ¿Qué le debo nuestros próximos pasos?
  • ¿Cómo iba a hacerlo mejor ayuda usted?

    Nuestra conversación cambió cuando me acordé de hacer una pregunta, en mi caso, el tercero arriba. En lugar de esforzarse por presentar posiciones, me convertí al tanto de mi amigo y' s la sabiduría en formas prácticas para apoyar a otro a través de tiempos difíciles. Ambos escuchamos mejor mientras ella consideraba sus próximos pasos y me proporcionó la información que pensé que podría ayudar. Nuestra conversación, y más tarde su conflicto, se transformaron

    Haga preguntas y hellip;.. Un mantra recordado en mi letanía
    Deidre Peines de "Jugar bien en el trabajo y más allá"
    .

  • la resolución de conflictos

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