Usted, también, puede ser un vendedor

No soy un gurú de ventas y marketing. He escrito dos libros sobre marketing y enseñado a miles de personas la forma de vender ellos mismos, pero en realidad, no sé más sobre las ventas y el marketing que la mayoría de ustedes.

Lo que yo sé hacer es hablar con la gente, todo tipo de personas - los dueños de restaurantes y camareros, CEO de y recepcionistas, los empresarios y los maestros de kindergarten. No trato de vender estas personas nada; sólo tenemos una conversación. Pero las ventas ocurren como resultado.

En mi libro "Get clientes ya!" Yo defino la comercialización como decirle a la gente lo que usted hace una y otra vez. Eso es parte del secreto allí. He visto muchos propietarios de negocios fracasan porque simplemente no hablan acerca de su negocio. O si no le dicen a alguien una vez lo que hacen para ganarse la vida, y luego piensan que no necesitan hablar de nuevo.

Pero hay otra pieza del rompecabezas de ventas y marketing que a menudo se queda fuera. Cuando hablas con alguien acerca de su negocio, usted necesita ser directo, auténtico y sin ataduras a los resultados.

Los clientes y los estudiantes a menudo me hacen preguntas como: "¿Qué digo cuando llamo a Mr. Big saber si está listo para comprar? " Son sorprendió cuando escuchan mi respuesta: "¿Hola, Mr. Big, ¿has decidido comprar nuestro producto"

O tal vez la pregunta es cómo seguir con alguien que conociste en el evento de anoche que expresado cierto interés en su servicio. Mi sugerencia es que decir: ". Cuando hablamos anoche, que parecía interesado en mis servicios y me gustaría continuar nuestra conversación"

¿Qué haces cuando tienes miedo de que el cliente pone en duda sus calificaciones ? ¿Qué tal: "Usted parece un poco inseguro de mis calificaciones para hacer el trabajo, y me gustaría hacer frente a ese ¿Cuáles son sus preocupaciones.?"

Estas son todas las conversaciones. Usted hace una pregunta; contestan. Piden una pregunta; contestas. Es como un partido de tenis de usar - todo lo que tienes que hacer es mantener la pelota en el aire, y nada en juego

Pero esa es la captura, ¿no es así.? ¿Crees que hay mucho en juego. ¿Qué pasa si usted no recibe el contrato, el cliente, el dinero? Así que hacer que la conversación excesivamente significativa, poner en su cara comercialización y tu voz vender, hablar palabras de otra persona ... y el resultado es cualquier cosa menos directa y auténtica.

¿Qué impacto tiene esto en la persona que estés hablando con? Lo contrario de un enfoque directo es una indirecta una: tortuosa, solapado, astuto (revise su diccionario de sinónimos). Lo contrario de auténtico es auténtico: falso, fraudulento, poco sincero. ¿No es esto exactamente lo que usted siempre ha tenido miedo de -? Sonar como un vendedor de autos usados ​​o telemarketer leyendo un guión

Scripts son para los ensayos. En una reunión o en el teléfono, mantener algunos puntos de discusión en frente de usted, pero no leen. Cada palabra debe ser uno que utilizaría en una conversación normal - utilizar en lugar de utilizar; fijar en lugar de rectificar; ayudar en vez de facilitar. Vaya al grano rápidamente, y decir la verdad sobre él. "Sólo estoy pidiendo que me presente," es no sólo un ENFOQUE ineficaz, que es una mentira.

Mostrar un interés sincero en las personas haciendo preguntas acerca de sus objetivos y problemas. Cuando ves a un lugar donde su negocio puede ayudar, no dude en decirlo. Sea respetuoso del tiempo de la gente y realmente escuchar lo que dicen. Responder a lo que has oído en vez de continuar con el siguiente punto en su agenda. No tenga miedo de sonar su propio cuerno, mientras que se mantiene fiel a lo que eres.

Pero estos son sólo consejos para cambiar su comportamiento. La verdadera clave está en su actitud. Si usted puede reconocer que el ser indirecta, inauténtica, o unido a los resultados está causando a perder ventas en lugar de hacerlas, tendrá un poderoso incentivo para hacer las cosas de otra Restaurant  .;