Es Usted "Cell" ing usted mismo corto?

Los teléfonos celulares han cambiado nuestro mundo. Con pocas excepciones, ahora podemos hablar con nadie que nos gusta siempre que y' d tiene gusto. La sinfonía staccato de tonos de llamada nos acompaña a través de nuestros días: desde el tráfico de la mañana al restaurante concurrido a la hora del almuerzo, durante las reuniones e incluso durante la breve parada en la tienda de comestibles cuando se hace el día. We &'; re siempre conectado, siempre accesible. .. It &'; sa maravilla

y' sa maravilla que puede destruir el rendimiento de su feria

Tenga en cuenta lo siguiente:

y' re en una feria. Una exposición atractiva llame la atención. El producto en exhibición es exactamente lo que usted y' ha estado buscando. Cuando se acerque a la cabina, un miembro del personal mira hacia arriba y con un gesto indica que debe esperar, a un minuto, mientras termina su llamada. Cuando él y' s hecho de hablar con la gente importante, el mensaje parece ser, él y' ll ser feliz de hablar con usted

¿Cuánto tiempo vas a esperar.? Después de todo, usted y' has sólo una cantidad limitada de tiempo en la feria, y hay docenas de otros stands en su y '; hay que ver y' lista. Cuando se descubre que la pantalla un poco más abajo en el pasillo también parece ofrecer un producto que podría llenar sus necesidades, lo más probable es que y' s todo el ímpetu que y' ll necesita para moverse a lo largo. Allí y' s no tiene sentido esperando el empleado para terminar su llamada, no cuando hay otras personas que están más que dispuestos a hablar con usted ahora mismo

Vamos y'. S Da la vuelta al escenario alrededor. You &'; re en el otro lado del pasillo cuando suena su teléfono celular. ¿Toma la llamada?

Puedo escuchar ahora. y" Pero ese y' s diferente! Mi llamada es importante y"

¿Sabes una cosa? El vendedor en el primer ejemplo pensó que su llamada era importante también. Y fue - a él. . Era más importante de lo que eran, al menos

Hablar por el teléfono celular le dice a los asistentes a ferias tres cosas:

1. Su equipo y' s el foco no está en la feria.

2. Su asistente no es la persona más importante en la habitación - ese honor pertenece a quien tenga su número de teléfono celular

3.. El asistente y' s del negocio no es valioso para su empresa

Añadir a esto la posibilidad muy real de que los asistentes están escuchando al menos un lado de su empleado y'. S conversaciones de teléfonos celulares. ¿Qué podrían estar escuchando

&bull?; Detalles del negocio confidenciales, incluyendo nombres de clientes, tamaño del pedido y más. Qué gran información para sus competidores a tener

• , Conversaciones personales íntimas. Nada y' s más desagradable que la TMI (demasiada información)

&bull!; Humor u observaciones que puedan ser consideradas ofensivas. Qué pesadilla de relaciones públicas!

¿Cómo funciona este impacto que su mensaje de marketing? ¿De qué manera el uso del teléfono celular por sus empleados afecta cómo se recibe el mensaje por los asistentes a la feria

(Para obtener una copia gratis de y" 10 errores comunes Hacer Expositores y " ;, e-mail: [email protected])?

y' s muy posible que el uso del teléfono celular por su personal eliminará la comunicación clara de su mensaje de marketing. Triste pero cierto: que y' s la mejor que se puede esperar. Peor aún, y mucho más probable, los asistentes están recibiendo diferentes mensajes de su empresa, incluyendo:

• We &';. Re demasiado ocupado para usted

• We &'; re demasiado importante para usted

• Nos don &';. T se preocupan por usted

• You &'; re no vale la pena nuestro tiempo

• Usted don &'; t merecen nuestra atención

¿Es que el mensaje que desea enviar.? Enfáticamente NO! Ese y' s por qué necesita una política de teléfono celular. Esta política, obviamente, varían según la compañía, pero debe incluir lo siguiente:

• Los teléfonos celulares deben estar apagados cuando usted y' re en el suelo

• Dar empleados descansos regulares para que puedan revisar los mensajes y hacer llamadas, lejos de la exposición

• Los empleados que tienen razones personales para estar en contacto constante (es decir, los niños pequeños, los padres enfermos, etc.) deben ser alentados a programar sus teléfonos para señalar y '; alta prioridad y' llamadas con un patrón distintivo timbre o vibración. De esa manera, el personal sólo puede responder a las llamadas de emergencia y dejar correo de voz recoger el resto. Esto ofrece a su equipo de la seguridad de estar conectado constantemente mientras mantiene el foco en los asistentes a ferias.

Se espera algo de resistencia cuando primero la introducción de esta política. Los teléfonos celulares se han convertido en una parte de nuestras vidas que muchas personas se sienten desnudos sin ellos tal. Explicar los beneficios y el razonamiento de la póliza. Reducir al mínimo la tensión por ser flexible, que proporciona una amplia oportunidad para empleados a &'; el registro de entrada y ' ;, y predicar con el ejemplo. Usted can &'; t decirle a su gente a apagar sus celulares y luego pasar el día charlando en el suyo Hotel  !;