Sepa lo que pedís!

¿Quién es tu cliente? (Persona)

¿Qué es lo que quieren? (Cosa o actividad)

¿Por qué lo necesitan? (Razón o justificación y /o criterios)

¿Dónde más pueden encontrarlo? (Lugar)

Cuando es lo que más lo necesitan? (Tiempo)

¿Cómo va a entregar a ellos? (Proceso)

Como dice Zig Ziglar, y" Las preguntas son las respuestas y "!; Y a lo que pregunta es la respuesta? Esa pregunta es y" ¿Cómo se puede dirigir la atención y llevar una perspectiva por un camino particular, al obtener información más específica y"?

Cada pregunta tiene una respuesta. y" No hubo respuesta y" es todavía una respuesta. Pero más importante que cualquier otra cosa es saber lo que están pidiendo y qué tipo de información debe estar contenida en la respuesta. ¿Cuántas veces has hecho una pregunta y pagado ninguna atención a la respuesta?

Es más común de lo que piensas. Incluso si estuviera escuchando, ¿sabes exactamente lo que su pregunta se pide? Muchas veces se le pedirá a “ lo y" pregunta y obtener a “ donde y" respuesta. Por ejemplo, y" ¿Qué vas a hacer hoy y "?; Ellos podrían responder diciendo, y" Yo voy a ir al centro comercial y "?;

Ahora usted puede pensar que usted tiene su respuesta, pero en realidad, sólo usted y ldquo dijiste; donde y" no exactamente y" lo y " ;. Ahora bien, si él doesn y' t importa mucho, puede dejarlo ir, pero lo que si se trataba de información crucial; información que podría salvar a un acuerdo o incluso cerrar un trato. ¿Qué importancia tendría una respuesta precisa
significa entonces

Entonces, ¿qué sería una adecuada y" ¿qué y" la respuesta? ¿Qué tal, y" Mi plan es hacer algunas compras y" Esto responde claramente el y" lo y" cuestión. Esta respuesta le dice la cosa o actividad que se llevará a cabo. La primera respuesta sólo le dio un lugar y mdash; a “ donde y" respuesta y " ;.

Vamos y' s tomar otro ejemplo. Usted acaba de cerrar el trato. Usted pregunta, y" ¿Cómo quiere que esta entrega y "?; La respuesta que se obtiene es, y" lo necesito para el viernes y" ¿Estaría usted satisfecho con esta respuesta? Si usted dijo y" No, y" entonces estás en lo correcto. Es cierto que tienes más información. Su respuesta te ha salvado la molestia de pedir el y" cuando y" pregunta, pero usted don &'; t tiene la respuesta a la y" cómo y" pregunta

Por lo que podría responder diciendo, y". Genial, y' ll tiene para ti el viernes — no hay problema, y ​​con el fin de hacer eso tendremos que FedEx a usted? ¿Será aceptable y "?; Esta respuesta pasea su respuesta inicial de la y" cuando y" y añade en el y" cómo y " ;. Si están de acuerdo con esto, entonces usted tiene respuestas a ambas preguntas

¿Qué pasa si ellos dijeron, y". No, can &'; t justificar el gasto de FedEx, sin embargo sí necesitamos que entregó el viernes y "! ;

Cuando se inicie convertirse en experto en escuchar, usted comenzará a escuchar la siguiente pregunta. Si contestaron la pregunta que hiciste, puedes ir a conseguir más información. Si dejase y' t responder a ella, entonces su siguiente pregunta puede redirigir su atención a la pregunta anterior que me pediste. (Sólo hay que preguntar de una manera diferente!)

En la respuesta anterior, que se puede pedir con facilidad, y" ¿Por qué lo necesitas para el viernes y "?; Esta respuesta le conseguirá los criterios que tienen para su petición. Y en base a su respuesta a esta pregunta, usted puede hacer muchas más preguntas.

Usted puede empezar a ver cómo esto podría continuar por más tiempo y más tiempo a medida que más y más específica información. La clave es que cuando se conoce el tipo de respuesta a su pregunta se supone que conseguir, usted can &'; t ser arrojado fuera de pista. Algunas personas llaman a este instinto. Yo lo llamo precisión en communication Francia

Paso de acción:. Haga una lista de las preguntas más frecuentes que utiliza en su profesión y observe qué tipos de respuestas a estas preguntas deben conseguirle . Entonces prestar atención a cuando usted pide estas preguntas, ¿está usted recibiendo la respuesta adecuada? Si no es así y es importante, a continuación, pedir otra manera

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