Cómo detener las llamadas en frío de la sensación intrusiva

can &'; t le dices cuando alguien quiere algo de ti? Sin duda puedo. Y por lo general se siente incómodo y entrometido. Así que usted puede entender, entonces, ¿por qué los clientes potenciales a menudo corren a esconderse cuando su llamada fría es sólo alrededor de y" hacer la venta y".

La mayoría de la gente siente que las llamadas frías son auto-servicio a la persona que llama . Casi se puede oír el pensamiento tácito, y" Usted quiere algo, ¿no? De lo contrario, ¿por qué te llamará y "?; Esto desencadena resistencia casi inmediata.

Para llamadas en frío que se haga de una manera no intrusiva, debemos cambiar la percepción de distancia de y" quieres algo, y" en y" que están siendo útiles y" Cuando nuestras llamadas en frío no se siente intrusiva, la gente, naturalmente, son más abiertos a hablar con nosotros.

El cambio esta percepción en otros, se trata de desplazar el punto de vista dentro de nosotros mismos.

Centrándose en ser útiles nos aleja de la mentalidad tradicional de las ventas. En la vieja mentalidad, hablamos de nosotros mismos y de nuestro producto o servicio. En este nuevo enfoque, y' re centrándose en los clientes potenciales y lo que puede ser útil para ellos.

Para ser percibido como útil, debemos ser realmente útil. Si tratamos de usar y" ser visto como útiles y" como otra técnica de ventas, la gente va a sentir nuestra agenda oculta y reaccionar con recelo. Sea sincero en su enfoque y el deseo de ayudar a la otra persona.

Aquí y' s cómo dejar de ser intrusivo y empezar a ser útiles:

1. Hazlo por ellos, no sobre usted

y' ve todos se enteraron de que cuando empezamos una conversación con un cliente potencial, debemos hablar de nosotros mismos, de nuestro producto, y nuestra solución.

Pero esta auto-enfoque casi siempre se siente intrusiva a la otra persona y se cierra la posibilidad de una verdadera conversación.

En su lugar, paso directamente en su mundo. Abra la conversación con una pregunta en lugar de un argumento de venta. Por ejemplo, y" I &'; estoy solo le da una llamada para ver si su empresa está lidiando con cuestiones de facturas pendientes de pago y"

Nunca deje que la persona sienta que su centrado en sus necesidades propias, objetivos o programa . Comunicar que nosotros y' re llamando con 100 por ciento de sus pensamientos y energía enfocadas en sus necesidades.

2. Evite el entusiasmo artificial Vendedor

Las personas se sienten empujados por el entusiasmo artificial. Esto desencadena el rechazo porque se siente muy intrusivo para ser empujado por alguien que don y' t sabe.

entusiasmo artificial incluye alguna expectativa de que nuestro producto o servicio es una gran opción para ellos. Sin embargo, nosotros y' no hemos hablado con ellos antes, y mucho menos tenía una conversación completa con ellos. Podemos los &'; t posiblemente saben mucho acerca de ellos o de sus necesidades.

Y así, para ellos, somos simplemente alguien que quiere vender algo

Es mejor asumir con modestia usted sabe muy poco sobre ellos. Invítelos a compartir con ustedes algunas de sus preocupaciones y dificultades. Y les permiten orientar la conversación, incluso cuando significa conseguir y" fuera de pista y" un poco.

3. Centrarse en un problema que obliga a resolver

Don y' t ir en un terreno de juego de la manera que lo haría si estuviera operando fuera de la mentalidad tradicional de las ventas. Asegúrese de lo que usted dice acerca de ellos, no se trata de ti. Trate de tener en cuenta que lo que eres y lo que tiene que ofrecer es irrelevante en este momento.

La clave es identificar un problema que usted cree que la otra persona pueda tener. Dependiendo de su negocio o industria, he aquí algunos ejemplos de lo que se podría decir:

I &'; soy sólo llamar si usted y' estarías abierto a mirar las posibles lagunas escondidas en su negocio que podrían estar causando pérdidas de ventas

I &'; sólo estoy llamando para ver si usted y' re lidiando con problemas de rendimiento de los empleados en relación con la falta de apoyo a la formación

I &';? Sólo estoy llamando para ver si usted y' re abierta a mirar si algún departamento de su empresa podría estar perdiendo ingresos debido a sobrecargas de proveedores?

Dirección de un problema específico, concreto que usted sabe más experiencia de las empresas. Don y' t hace ninguna mención a usted o cualquier solución que usted ofrece. Recuerde, y' s siempre se trata de ellos, no se trata de ti.

4. Considere y" ¿dónde deberíamos ir de aquí y"

Vamos y' s dicen que la llamada inicial se convierte en una conversación positiva y amistosa. La otra persona que usted y ' siente; re ofreciendo algo valioso, y quiere saber más. Tanto de ustedes sienten que puede haber una coincidencia.

En lugar de centrarse en hacer una venta en este momento, sólo tiene que decir, y" Bueno, ¿dónde crees que deberíamos ir de aquí y "?;

Esta pregunta tranquiliza a los clientes potenciales que usted y' re no usar la conversación para cumplir con su propia agenda oculta.

Por el contrario, el que les da el espacio y el tiempo para llegar a sus propias conclusiones. You &'; re ayudando a crear su propio camino, y te seguirán Hotel  .;