Notas del gerente - Formación Sucesores Sin sentimientos heridos

Un gerente me preguntó recientemente: "Mi persona de respaldo es increíble Cuando se jubile - que ella es elegible hacer en cualquier momento - vamos a estar en un gran problema Mi problema es:.. ¿Cómo puedo entrenar a otra persona para hacer su trabajo, sin tomar responsabilidades lejos de ella? No quiero herir sus sentimientos y hacer que se sienta como si estuviera tratando de empujarla fuera de la puerta mediante la capacitación de alguien más para hacer su trabajo ". Esa es una excelente pregunta para un problema muy común. Así que, ¿cómo nos dirigimos a ella

En primer lugar, tenemos que recordar que la responsabilidad fundamental de la gestión es asegurar la producción continúa sin tener en cuenta los cambios en los recursos - y en este caso - los cambios en el personal debido a las jubilaciones . Cuando se puede producir un cambio conocido o anticipado, es el trabajo de gestión de contar con planes de contingencia establecidos para dar cabida a los cambios. En este caso, es el trabajo del administrador para asegurarse de que hay una o dos copias de seguridad en el lugar para cada miembro de su personal. Esto crea profundidad en el departamento y, obviamente, promueve el entrenamiento cruzado entre el personal.

En segundo lugar, debemos tener en cuenta los sentimientos de los empleados de su trabajo. Es común para muchos de nosotros para convertirse posesivo y territorial con nuestro trabajo. Muy a menudo, somos nosotros los que crearon el trabajo, y desarrollado y perfeccionado los sistemas que han permitido que hagamos nuestro trabajo con eficacia durante años. Es una reacción muy real y muy humano a no ceder fácilmente los aspectos de nuestro trabajo. Dios sabe, nadie más será capaz de hacerlas, así como nosotros. Teniendo en cuenta que, tenemos que reconocer el potencial de posesión de cada empleado con su trabajo. Pero también tenemos que ayudarles a aprender la importancia de compartir lo que saben con los demás. Dado esto, se convierte ahora en el trabajo de este empleado para entrenar a sus propias copias de seguridad; no es hasta el gerente para entrenar a las copias de seguridad.

En tercer lugar, tenemos que ayudar a nuestros empleados a aprender cómo delegar y entrenar a otros. Una mujer en una conferencia compartió una idea importante en delegar conmigo hace unos años. Ella me dijo: "El dumping es cuando le das a alguien más el trabajo que usted no desea hacer usted mismo Delegar es cuando le das a alguien más el trabajo que te gusta hacer a ti mismo.". Esa declaración tuvo un profundo impacto en mí. ¿Cuánto tiempo, esfuerzo, paciencia y atención al detalle va a tener si se le da a otra persona los elementos de su trabajo que no me gusta? No mucho. Pero si usted tiene que empezar a compartir y delegar elementos de su trabajo que le gusta hacer a ti mismo, ¿cuánto tiempo y atención a los detalles va a pasar con esa nueva persona que él o ella la capacitación sobre cómo y por qué usted hace su trabajo la forma de hacer ? Mucho más correcto? Por defecto, nos convertimos en mejores entrenadores cuando estamos de dar el relevo tareas que nos importan.

Así que, ¿cuál es este gerente supone que debe hacer? Ella tiene que sentarse con todos sus empleados y explicar la necesidad de que todos los empleados para identificar y comenzar a entrenar al menos otras dos personas cómo llevar a cabo los aspectos clave de su trabajo. Esto tomará tiempo. Eso es por ello que recomendamos cada empleado crear un corto plazo y la lista de largo plazo de los elementos que necesitan para capacitar a alguien más adelante, así como una lista de tareas que necesitan ser capacitados en. Después tejer sus listas. Este proceso básico fomenta una mayor comunicación entre el personal, mejora las relaciones entre el personal, y también comparte el conocimiento. Es una victoria para todos los involucrados. - Y nadie saldrá herido

Copyright 2008 - Liz Weber, CMC -. Weber Business Services, LLC
EDT es un equipo de Planificación Estratégica y Liderazgo Development Consultants, Entrenadores y altavoces. Liz puede ser alcanzado en [email protected] o (717) 597-8890. Artículos LIBRES
adicionales se pueden encontrar en http://www.wbsllc.com/leadership.shtml
Liz puede ser alcanzado en mailto : [email protected]

El permiso para reimprimir este artículo se otorga siempre y cuando se utilice la atribución completa anterior - incluyendo acoplamiento vivo sitio web y dirección de correo electrónico - y usted me envía un correo electrónico a liz @ wbsllc.com para hacerme saber donde se publicó el artículo Restaurant  .;