Poseer la altura de lo que usted no sabe y ser más eficaz

Aquí y' s el escenario de pesadilla: You &'; re en una reunión con otro gerente y varios empleados. Un empleado le pide que explique un potencial problema de la responsabilidad del producto de que se le ocurrió la semana anterior. El otro director asiente a sabiendas, pero no tienes ni idea. ¿Qué dice usted

A. “? Ah, sí, buena pregunta y hellip; Es que mi teléfono y"
B. “ Yo podría decirte la respuesta, pero I &'; d primera gustaría saber lo que piensa el equipo y".
C. “ Yo debería ser capaz de responder a esa pregunta, pero yo no y' t lo entienden bien. ¿Cómo podemos conseguir más información y"?

Admitir que usted don &'; t tiene todas las respuestas es arriesgado, sobre todo cuando la gente — tu pueblo — están viendo. Después de todo, usted y' re el jefe. Usted can &'; t perder la cara delante de su personal. You &'; re supone que es el encargado; . el experto
Eso puede ser lo que todos pensamos, pero y' s uno de los mayores mitos acerca de ser eficaces en nuestro trabajo. It &'; s también una gran oportunidad para crear un cambio positivo en su organización.

La investigación sobre los administradores realizadas por Discovery Learning, Inc. muestra que la mayoría de los gerentes piensan que y' sa signo de debilidad que muestra la vulnerabilidad. Ellos don &'; t ver que su propia perfección fingida fomenta un ambiente de trabajo de la pretensión y la ansiedad. Llevan una máscara que oculta las insuficiencias they &'; re tanto miedo. Temen ser expuesto porque todo el mundo parece ser así y". Juntos y"

Si bien parece que esto es algo que sólo afecta a que el propio director, que en realidad tiene un impacto mucho más amplio en la organización. Los empleados que trabajan bajo estas y" perfecta y" gerentes sienten que tienen la competencia falsa donde no la hay, haciéndolos mucho más probable para ocultar los errores y problemas en lugar de resolverlos.

Cuando se toman fuera de sus entornos corporativos gerentes de venir a los programas de desarrollo de liderazgo diseñados para exponer sus puntos fuertes y las necesidades de desarrollo, por lo general experimentan ansiedad seguida de alivio. La reacción inicial es y" debo ser la única persona aquí que realmente se siente inadecuado. Basta con mirar la confianza que aparecen estos otros gerentes y" Pero a medida que se desarrolla el proceso, a menudo por primera vez, pueden hablar de problemas específicos, fracasos e inseguridades con otros gestores. Por lo general, ellos dicen que se sienten como una carga se ha levantado de sus hombros y mdash;. La carga de aparecer 100% competente, ocultando las inseguridades y el aislamiento que acompaña tanto

Una vez que se quitan la máscara y honesta frente a sus desafíos, otras personas normalmente responden muy positivamente. Vemos cómo aceptando y votos otros gerentes pueden ser. De pronto, que el gerente se convierte en una persona que puede ser abordado con un problema; parece más real, más humana, más vulnerable y más digno de confianza. Ellos descubrimiento de que la competencia es no tener que saberlo todo, sino más bien la capacidad de trabajar con otros para resolver problemas de una manera que genere confianza, lealtad y compromiso.

Este ambiente de apertura y confianza es especialmente importante hoy en día cuando los clientes y el público son tan conscientes y sensibles a las cuestiones de ética corporativa. La falta de honestidad personal y rectitud de los directivos contribuye a un clima empresarial de deshonestidad. Además, un cliente que se siente que puede confiar plenamente usted y su personal será fiel a ti a nivel personal, y ganó y' t ser fácilmente convencido de que él y'. Estaré mejor con su competencia

Las expectativas realistas, empleados francas, clientes leales y mdash; esto es una gran cosa, pero ¿cómo llegar? Restaurant ·? Reconozca cuando usted don &'; t sabe algo, Restaurant · Comparte tus errores y fracasos del pasado con los demás,
· cuidadosamente seleccionar confianza con quien pueda compartir problemas y Restaurant · Dejado otros sepa las cosas que asustan o te amenazan

Pero la pieza más importante del rompecabezas es animar a sus empleados. a seguir su ejemplo, y recompensarlos cuando lo hacen Restaurant  .;