Cómo convertirse en Jefe Sus Clientes Asesor de confianza - un argumento para Cambio Radical en Intenciones y Colaboración
colisión frontal
Si usted fuera capaz de ver lo y' s pasando en nuestra industria, desde una altitud más alta se convertiría en claro que los ricos y sus asesores parecen estar en camino a una colisión de frente. Ambos van el uno al otro a 90 kilómetros por hora y no parecen estar disminuyendo el pedal o hacer cualquier esfuerzo para evitar un accidente inevitable. Los estudios sugieren que la mayoría de los clientes ricos están disgustados con y don &'; t confían en sus asesores
Asesores están cansados y frustrados porque han puesto tanto en sus carreras, pero sienten que remanso y'. T estado recibiendo el respeto y el aprecio de sus clientes ellos creen que se merecen. La mayoría de los asesores intelectualmente a entender por qué los clientes don &'; t confían en sus asesores en general, pero la mayoría don &'; t ven a sí mismos como parte de y" el problema y" Justifican, y" It &'; s los estafadores y nuestra industria y' s ejecutivos &'; la codicia que han provocado la desconfianza actual en nuestra industria y".
Como los dramas económicos y financieros de los dos últimos años se han desarrollado, ha habido algunos intentos de reconciliación de los profesionales de la oficina de la familia y de sus empresas, pero ninguno parece significativa o juego cambiante. La reducción y gestión del riesgo ha sido el centro popular para nuestra industria en un intento a “ recuperar y" clientes y' confianza, pero muchos de los ricos creen que este enfoque es y". demasiado poco, demasiado tarde y" Así que en su mayor parte es lo de siempre, y sin embargo, ambos asesores y sus clientes ricos todavía tienen un anhelo de mejores relaciones y mejores resultados en los próximos meses y años.
Para que las relaciones y los resultados de cambiar en cualquier dramática Así, los asesores se va a tener que cambiar de manera dramática. Ellos van a tener que agarrar el volante y hacer un giro brusco, dramático, y potencialmente dolorosa antes las cosas se ponen aún peor. En otras palabras, para que los asesores de la oficina de la familia para ganar realmente la confianza y el respeto de sus clientes, que tendrán que empezar a hacer algunas cosas que nunca han hecho antes.
Cierto, suena muy dramático y sensacional para sugerir que asesores deben hacer cosas que y' que nunca he hecho antes. Wouldn y' t sea bien si pudiéramos volver a la calidad de las relaciones con los clientes que teníamos antes de septiembre de 2008? El problema con esa línea de pensamiento es que la mayoría de los clientes ricos nunca han confiado plenamente sus asesores en el pasado. Cuando los mercados y clientes y' patrimonio neto se incrementa, los ricos tolerado sus asesores. Pero en su mayor parte, los clientes nunca han confiado plenamente sus asesores. Por lo tanto, es imperativo que los asesores comienzan a hacer cosas que nunca han hecho antes si desean entrar en nuevos territorios de relaciones con los clientes de confianza y respeto.
El corazón del problema
Parece sencillo. Si los clientes don &'; t confían en sus asesores, a continuación, los asesores deben saber lo que está causando esta desconfianza y cambiarlo! Como se mencionó anteriormente, uno de los principales problemas es que la mayoría de los consejeros don &'; t ven a sí mismos como una contribución a nuestra industria y' s la falta de confianza entre clientes y sus asesores. El otro problema principal, y la razón es tan difícil para los asesores para hacer los cambios apropiados, es que han adquirido algunos malos hábitos generados por nuestra industria y' s uso de un proceso de ventas disfuncional. Más específicamente, los profesionales de servicios financieros han creído falsamente que podrían poner su plena intención de ayudarse a sí mismos, sus empleadores, y sus clientes y- . en ese orden particular
Esta orden disfuncional de asesores &'; intenciones se ha confirmado en mis ocho años de reclutamiento. Al mirar los asesores &'; reanuda siempre me ha parecido ver a la ausencia flagrante de asesores que eligen para incluir todo lo que habla con el servicio y el valor que prestan a sus clientes. Si la industria se creó para centrarse en ayudar a sus clientes a tener éxito en primer lugar, los únicos candidatos cosa tendrían que enumerar en sus hojas de vida sería de todas las maneras que han ayudado a sus clientes a tener éxito en el pasado.
El Remedio
Para ganar el respeto y la confianza asesores buscan de sus clientes, deben centrar su única intención de ayudar a sus clientes a obtener las soluciones más óptimas para su estilo de vida complejo y cuestiones financieras. La prueba de fuego: Tener la única intención de ayudar a sus clientes a tener éxito y- incluso si la totalidad o parte de sus soluciones recomendadas llegado a través de otros asesores o empresas
Si alta familiares patrimonio neto y'. el estilo de vida y financieros situaciones s son tan complejas como todo el mundo dice que son (y asesores realmente quieren ganar a sus clientes y' la confianza y respeto), este cambio dramático en la prioridad de los asesores y' deben ocurrir intenciones.
Irónicamente, al hacer este cambio dramático en las intenciones, los asesores le ayudarán a sí mismos y sus empresas de una manera mucho más dramáticos que continuar utilizando el modelo de ventas obsoletas y disfuncionales.
Pero, ¿cómo se hace esto? ¿Cómo asesores todos de un inicio repentino de tomar su foco de sus propias necesidades y las necesidades de su empresa que proporciona su sustento, especialmente en los momentos de incertidumbre que nos encontramos actualmente?
La mejor manera de hacer esta pausa es para asesores declarar oficialmente que su único objetivo es encontrar y ofrecer las soluciones más óptimas para sus clientes desde hoy en adelante. Que ellos nunca volverán a hacer las recomendaciones que están a medias y no el 100% diseñado para proporcionar los mejores resultados absolutos para sus clientes. Asesores Will “ apresúrate y" cuando han tomado algún tiempo para ver con objetividad los beneficios futuros que vendrán a ellos cuando este compromiso se ha hecho oficialmente y ejecutada.
La rentabilidad enorme
Los clientes intuitivamente saber cuándo ha cambiado oficialmente el orden de donde se colocan sus intenciones. Ellos apreciarán plenamente finalmente encontrar un asesor que está realmente tratando de ayudarles a obtener las soluciones más óptimas a sus problemas complejos. Cuando sus intenciones para ayudar a sus clientes a tener éxito son tan fuertes y- que usted está dispuesto a confiar en otros asesores para ayudar a lograr la tarea en cuestión y- a continuación, convertirse en sus clientes y' (a menudo se habla, pero rara vez alcanzado) Trusted Asesor Principal Hotel  .;
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