Líderes - ¿Están a su equipo cometer errores? (Sí, sólo están Not Telling You)

Aquí hay dos hechos simples de la vida:

1. La gente comete errores
2. Las cosas van mal

Si administra un equipo y que no piensan que están cometiendo errores y no creo que nada va mal, estás engañando a ti mismo. Están simplemente no le dice.

En cualquier trabajo significativo, proyecto o tarea, las cosas van a salir mal, los problemas van a surgir. Pueden ser cosas que podrían haber sido previstos o pueden estar completamente fuera de los ganchos azules, inesperados que nadie podría haber previsto.

Por supuesto, espero que para minimizar estas cosas, pero van a suceder.

En cualquier lugar de trabajo, la gente comete errores. Ellos son humanos. Todos lo hacemos. Tratamos de evitar que, por supuesto, y esperamos que nuestros errores no serán whoppers desastrosas cuando suceden, pero, una vez más, que van a suceder. Así es la vida

La pregunta es -. Cuando suceden estas cosas, ¿el gerente o líder del equipo saben al respecto? ¿O es que la gente hace su mejor esfuerzo para encubrirlo?

En muchas organizaciones, los gerentes no quieren escuchar malas noticias. Ellos no quieren que la gente les dicen acerca de los problemas, ya sea los que anticipan o los que en realidad han surgido.

Así que, cuando estos gestores esbozan un proyecto y pedir opiniones, que en realidad no quieren que nadie diga: "Puedo ver algunos problemas con eso."

Cuando piden un informe de situación sobre una pieza de trabajo, no quieren escuchar una lista de las cosas que van mal.

Se comunican esto en una variedad de maneras. Algunos lo hacen por etiquetar a las personas que predicen problemas como "negativo". Pueden tratar de disfrazarlo como "pensamiento positivo" o pueden decir cosas como, "no me traiga problemas, tráigame soluciones".

Si bien puede haber algún mérito en que, en términos de animando a la gente a encontrar la manera de abordar los problemas y llegar a respuestas, a menudo sólo cubre una actitud que realmente dice, "no me digas malas noticias".

De forma similar, si algunos directivos descubren acerca de los problemas, su primera reacción es buscar a alguien a quien culpar. Si hay un problema, debe ser culpa de alguien (y de otra persona, no el suyo). Lo mismo ocurre con los errores - errores deben ser castigados para disuadir a otros de hacerlos

¿Cuál es el resultado de todo esto

Gente esconden problemas y errores.?. Ellos no pasan en las malas noticias, se entierran. Cubren hasta errores y le dicen al director sólo lo que él o ella quiere oír. Ellos pasan por alto cuestiones hasta que son demasiado grandes para ser escondido, momento en que son más difíciles de resolver.

Los gestores y los líderes empresariales no reciben información precisa sobre la cual basar las decisiones, porque la gente no ' t decirles la verdad

¿Qué deben hacer los administradores lugar

&bull.?; animan, en la demanda de hecho, la honestidad - y muestran lo dicen en serio alabando las personas que les dicen la verdad, por feo que puede ser

• cuando describen un proyecto o una tarea, fijar un desafío a la gente a ver cuántos problemas potenciales que pueden prever - de esa manera, todo debe ser planificado para y menos sorpresas es probable

• cuando piden estatus o informes de progreso, pida una lista clara de todo lo que ha pasado, o podrían ir mal y lo que se ha hecho para manejar cualquier tipo de problemas siempre y cuando se presenten

• agradecer a la gente para la alerta de los problemas y para admitir errores

• no desarrollar una cultura de la culpa - cuando las cosas van mal, se centran en la forma de ponerlos a la derecha y la forma de prevenir que ocurra lo mismo otra vez y no en quién tuvo la culpa

• animar a la gente a reportar malas noticias
inmediatamente

Si usted lleva un equipo, y darle a la gente una clara señal de que usted no quiere escuchar malas noticias, ¿adivinen qué? No se oye nada. Pero eso no significa que las cosas malas no están sucediendo - sólo significa que no te están diciendo Restaurant !.