6 consejos para resolver conflictos Ahora

El escuchar es esencial para tener un negocio exitoso y la creación de un equipo fenomenal.

Los empleados son, inevitablemente, van a tener sorpresas. La verdadera oportunidad es crear un ambiente en el que puedan compartir sus sorpresas y crear nuevos avances y conocimientos significativos.

Para crear una cultura de coaching en su negocio, el primer paso consiste en entrenar a sus empleados a escuchar desde el espacio de estar completamente presente con el oyente. En otras palabras, por lo que simplemente están escuchando en lugar de tomar partido (defensa contra la otra persona y' s historia o comprar en él)

Aquí y'. Sa formato sencillo para la integración de una cultura de escucha en su negocio
(Sugerencia: este proceso también funciona muy bien para las interacciones personales)

1. El facilitador pregunta, y" La persona A, ¿estás dispuesto a tener un gran avance con la persona B? Y la persona B, ¿estás dispuesto a tener un gran avance con la Persona A &";?

Si ellos dicen, y" No, I &'; no soy, y" el facilitador puede decir algo en el sentido de, y" entiendo que y' re no está dispuesto. Sin embargo, está dispuesto a estar dispuestos y "?; Continuar para hacer esta pregunta hasta que puedan cambiar su forma de pensar y afirmar que están dispuestos a crear un gran avance.

2. El facilitador entonces designa un oyente, y" La persona B, usted va a ser el oyente. Como oyente, debe permanecer en silencio, a pesar de que es posible que se moleste y reaccionar. Usted don &'; t tiene que estar de acuerdo con todo lo que la persona A dice, pero don &'; t empezar a compartir su versión de los hechos hasta que y' s su turno y".

La persona A continuación, comparte sus quejas
.

3. A lo largo de la puesta en común, el facilitador crea un espacio seguro para estar presente. El facilitador del doesn &'; t piden el altavoz para aclarar o explicar las cosas y doesn y' t toman lados

4.. La oportunidad es escuchar desde el lugar de no tener cualquier posición en absoluto. Sólo tiene que dar a la historia el lugar para estar y permanecer presente desde el lugar de, y" I &'; estoy creando la escucha de estar presente y".

Si alguien empieza a hablar fuera de turno, sólo tiene que hacer una pausa y recordarles , y" El acuerdo es simplemente escuchar y".

5. Después acciones persona A, el facilitador les da las gracias y luego pedir a la persona B para compartir.

El facilitador genera estar presente por lo que tanto las personas comienzan a oír realmente la otra persona y tener un sentido de conexión y relación.

Cada persona toma turnos compartiendo hasta que toda su frustración desaparece.

6. Después de dos a tres rondas de este proceso, los problemas comienzan a disiparse, la tensión se relaja y se abre un espacio para avances. It &'; s de este lugar después de que las nuevas solicitudes se pueden hacer

Cómo crear un gran avance y- Su Práctica Empresarial para la semana

Pruebe el ejercicio anterior en casa con su cónyuge o un familiar cercano y luego ponerlo en práctica en su lugar de trabajo.

Simplemente explicar las reglas básicas de no interrumpir y tomando Resulta compartir con la otra persona. Es un ejercicio simple que puede crear avances poderosos

“. Escuchar es una cosa magnética y extraño, una fuerza creativa. Los amigos que nos escuchan son los que nos movemos hacia. Cuando se nos escucha, nos crea, nos hace desplegar y ampliar y" y- autor desconocido

¿Qué situaciones has encontrado en su negocio (o vida personal) en el que se haya podido estar presente y en “ realmente escuchar y" y como resultado se haya podido crear un gran avance Hotel  ?;