¿Cuál es el estilo de su cliente?

Cuando se trata de la venta efectiva, un simple hecho nunca cambia: La venta es un negocio relación. Usted ya sabe todo acerca de su empresa y' s productos y servicios y- y usted y' he aprendido los aspectos fundamentales del ciclo de ventas

Pero alguna vez te has preguntado y hellip; ¿Qué ayuda a un vendedor desarrollar una relación inmediata con las perspectivas, y no otros? ¿Qué está haciendo él o ella es que conduce a relaciones con los clientes a largo plazo? ¿Cómo puedo aprender a hacer lo mismo?

La investigación muestra que las perspectivas son más propensos a comprar cuando inconscientemente confianza, y se sienten a gusto con el vendedor. Están más dispuestos a abrir y proporcionar información crítica para cerrar la venta. Parece que son casi y" ayudando y" usted hace la venta, en lugar de que los combates en el proceso.

Así que, ¿cómo construir esta relación?

Y ESTÉ y hellip;

La primera clave es reconocer que existen diferentes estilos de comportamiento entre los clientes potenciales. You &'; probablemente ha visto desde su propia experiencia cómo un enfoque de ventas funcionó muy bien con una persona, sin embargo, usted tiene una reacción muy diferente de otra persona

Comportamiento impacto estilos:
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1. ¿Cómo una perspectiva quiere que usted pueda vender a ellos.

2. ¿Cómo una perspectiva quiere que usted presente información.

3. ¿Cuánta información que usted presente.

4. ¿Cómo una perspectiva hace que las decisiones de compra

El mismo enfoque ganó y'. T trabajar con todos. A medida que aprenda a adaptar su enfoque para hacer que el cliente se sienta más a gusto, la relación mejorará y más ventas con el tiempo dará lugar

Usted puede identificar a un individuo y'. S preferencia de estilo de comportamiento por utilizando el Sistema de Perfil Personal ®istro; desarrollado por Carlson Learning Company. Clasifica el comportamiento en cuatro estilos: “ D &" ;, “ I &" ;, “ S &" ;, y" C &" ;.

¿Cómo te gusta mi estilo? ???

“ D &"; ESTILO

Su número de identificación, por favor Hotel “? Dominante, y" o y" D &"; individuos de estilo de comportamiento, son por lo general orientado a resultados. Ellos crecen en el desafío de resolver problemas y tomar decisiones de compra rápida. Estos individuos son de ritmo rápido y les gusta estar a cargo. Pueden llegar a ser impaciente con personas o situaciones que les impiden alcanzar sus metas. Esta es una de las razones por las que y' re más orientado a las tareas de las personas orientadas hacia

Se puede reconocer a estos individuos como ser de ritmo rápido y directo al hablar y- ellos y' re más interesado en que le dice la información que en pedir su opinión. Tienden a pensar en términos de la línea de fondo. Estos individuos May6 tienen más formal, y" can &'; t Read &"; expresiones faciales que otros estilos

Firme aquí, por favor
Al vender el y".. D &"; estilo, don &'; t bog hacia abajo con la socialización excesiva o detalles y- llegar al punto rápidamente. Directamente centrarse en cómo su producto o servicio puede ayudarles a alcanzar sus metas. Hacer hincapié en los resultados que puede ayudarles a obtener, aunque siempre dejando sentir que y' re a cargo. En otras palabras, don &'; t pierden su tiempo. Haga su presentación de ventas directa y significativa a ayudar a alcanzar sus objetivos

“. I &"; ESTILO

Su número de identificación, por favor Hotel “? Influencia, y" o y" I &"; individuos de estilo de comportamiento se piensa con frecuencia en como y". personas personas y" Ellos y' re entusiasta y optimista y- disfrutando de la interacción con los demás de una manera chistosa, alegre. Estos individuos pueden parecen ser los eternos optimistas, por lo general ver el vaso medio lleno en lugar de medio vacío, y puede ser muy persuasivo sobre cosas que y' re apasionado.

Puede identificarlos como saliente y directo, muy hablador e interactiva. Estas personas tienden a hablar rápidamente, utilizar expresiones animadas, y expresar sus sentimientos libremente. Pueden parecen ser informal y agradable en sus interacciones con los demás y el amor de expresarse de una manera jovial, buen humor. A veces usted y' baratijas Aviso ll o aparatos de diversión en su oficina y- it &'; s su manera de añadir ligereza al ambiente de trabajo

Firme aquí, por favor
Al vender el y".. I &"; estilo, coincide con el ritmo y la presentación de su enfoque enérgico. Sea amigable y sociable y- dejes que te conocen como ellos personalmente. En su caso, llevarlos a almorzar. Usted necesidad de proporcionar testimonios e historias personales sobre cómo otras personas han respondido a su empresa y' s producto o servicio. Mostrar entusiasmo por los beneficios de su producto o servicio puede proporcionar. Además, asegúrese de que usted apoya a los individuos al disponer lo que sea necesario de trabajo detallado de seguimiento; don &'; t les piden que lo haga. Que sea fácil para ellos para comprar a usted

“. S &"; ESTILO

Su número de identificación, por favor, México La y"? Estable, y" o y" S &"; estilo de comportamiento, también orientado a las personas y- pero a un ritmo mucho más lento que el y" I &"; estilo. El y" S &"; persona doesn y' t gusta ser forzado a hacer cambios o decisiones rápidas. Ellos y' re paciente, leal, y la calma, lo que los oyentes y excelentes y" mantenimiento de la paz y" cuando el conflicto estalla. Su atención se centra en la cooperación con las personas
.

Puede identificar a estos individuos, por su reservado, indirectos, pero orientado a las personas de aproximación a los demás. Su discurso puede parecer más suave, con una postura abierta. Tendrán, expresiones faciales cálidos relajados y prefieren un enfoque informal

Firme aquí, por favor
Al vender el y".. S &"; estilo, it &'; s importante que usted escuche a ellos. Ellos necesitan sentir que entiende sus necesidades. Asegure a los individuos que usted y su organización son el cliente y orientada al servicio. Sólo don &'; t los empujan en las decisiones de compra rápida. Mostrar cómo usted y' re interesado en una relación a largo plazo con su compañía, y que pueden depender de usted cuando sea necesario. El y" S &"; clientes de estilo son más leales a usted cuando otros proveedores vienen a llamar a su puerta

“. C &"; ESTILO

Su número de identificación, por favor, México La y"? Escrupulosidad, y" o y" C &"; estilo de comportamiento, es la calidad centrada, lento de ritmo, metódico y orientado a tareas. Se centran en los detalles y son principalmente preocupado por hacer las cosas de “ la derecha y" o y". manera correcta y" Estos individuos son analíticos y con frecuencia establecen estándares más altos para sí mismos que otros.

Puedes reconocerlos como siendo reservado y más indirecta que otros estilos. Estas personas son formales, con una postura cerrada y en “ can &'; t Read &"; expresiones faciales. Ellos don &';. T como para expresar sus sentimientos fácilmente

Firme aquí, por favor
Al vender el y". C &"; estilo, asegúrese de que tiene la información correcta. You &'; ll tiene que responder a las preguntas de análisis, mostrando las referencias cuando sea posible. Estos individuos don &'; t que necesitan para socializar con ellos y- que realmente don &'; t quieren que usted. Estas personas quieren que proporcione información detallada con el fin de tomar una decisión de compra correcta. Entonces van a evaluar a fondo su información antes de llegar a una conclusión. Estar a ritmo lento y formal en su acercamiento con ellos y- don &'; t se vuelven demasiado entusiasta o animado. Centrarse en los hechos, la lógica y el análisis detallado.

esquizos ???

A pesar de que los individuos tienen la capacidad a comportarse dentro de los cuatro estilos, tienden a utilizar uno o dos más a menudo. No hay bien o mal estilo. Cada uno tiene sus propias fortalezas y limitaciones. Sin embargo, hay tres pasos fundamentales al aplicar el conocimiento de los estilos de comportamiento a una situación de ventas:

1. Comprender su propio estilo de comportamiento en el entorno de ventas.





2. Identificar la perspectiva y' s estilo de comportamiento





3.. Adapte su enfoque para adaptarse mejor a la perspectiva y'. S necesidades de estilo de comportamiento





DO &'; s & DON y' TS





La mayoría de los vendedores tienden a vender a otros de la manera que les gustaría a alguien para vender a ellos. Ese y' s no va a funcionar





“! D &"; de dominante





Do
● Concéntrese en y" lo y"
● Proporcionar opciones

● Sé
eficiente ● El enfoque en los resultados





Don y' t
● Asumir sin obtener una opinión

● Durante socializar
● Haga hincapié en detalles innecesarios
tiempo ● Residuos





“ I &"; Influencia de





No
● Concéntrese en y" quien y"
● Proporcionar testimonios

● Sea optimista y amable
● detalles de la manija cuando sea posible





Don y' t
● Haga hincapié en aspectos técnicos del producto
● Ser demasiado formal o reservado
● Añadir al cliente y' s la carga de trabajo
● Deja decisiones
poco claras




En las ventas it &' ; s importante recordar esta regla: “ Haz a los demás, ya que tendrían que hacer ellos y"





“ S &";. para Estable





Do
● Concéntrese en y" cómo y"
● Asegurar cliente y' s decisión de compra
● Proporcionar una excelente atención y servicio
● Pacientemente escuchar las necesidades





Don y' t
cliente ● precipitarse en decisiones de compra rápida
● Olvídate de seguir regularmente
● Tener una y" I don &'; t Care &"; actitud
● Sé brusca o rápida





“ C &"; para Escrupulosidad





Do
● Centrarse en y" ¿por qué y"
● Utilice un enfoque lógico
preguntas
● Respuesta con precisión
● Proporcionar evidencia de la calidad





Don y' t
● Sé demasiado entusiasta o social
● Tenga conocimiento sin preparación o producto falta
● Aparecen desorganizado
● Fiebre de toma de decisiones
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