Los líderes son siempre en el escenario

Como líder que nunca se debe olvidar que usted es el jefe. Usted tiene el poder y sus decisiones afectan las vidas y carreras de las personas de su equipo. Debido a que usted es el jefe ver a tu gente y analizar cada movimiento y mdash; en busca de significado y pistas para lo que estás pensando. Lo que es más importante a entender es que su gente lo que significa colocar en sus comportamientos en función de su propia perspectiva única.

Considere Colin, un gerente de ventas en Burbank, California. Una mañana antes del trabajo que tenía una acalorada discusión con su esposa. Todo el camino a la oficina que guisado sobre la pelea. Todavía molesto cuando llegó a la oficina de Colin caminó a través de las ventas de bullpen con una mirada de enojo en su rostro, y sin decir una palabra a nadie, se dirigió directamente a la oficina y cerró la puerta. Una vez dentro de su oficina se tomó un momento para calmarse y recoger a sí mismo antes de comenzar su día.

Ahora esto parece una cosa perfectamente natural para un hombre que ha tenido mala discusión con su esposa a hacer. Es comprensible que sus emociones pueden ser difíciles de controlar. Todo el mundo tiene días malos ¿no? Bueno no . . . no líderes? ¿Por qué? Después Colin cerró de golpe la puerta de su oficina. . .

- María, un representante que estaba detrás de la cuota correspondiente al mes, pensó para sí misma, Colin debe cabreado conmigo por perder esa venta ayer. I &'; m probablemente ser despedido. Entonces ella dejó de funcionar mientras se preocupaba lo que iba a hacer con conseguir otro trabajo

-. John pensó, supongo Colin acaba de ser despedido. Aquí vamos de nuevo, otro gerente de ventas. Entonces le dijo a Phil que él pensó Colin fue ser despedido, y se pasó la siguiente media hora de especular en lugar de hacer llamadas de ventas

- Janice, quien tenía previsto viajar con Colin ese día se convirtió preocupado por Colin y'. S estado animico. Ella ya estaba nervioso por pasar el día con el jefe, y ahora ella estaba considerando simplemente diciendo que estaba enfermo y va a casa

-. Derek pensó: ¿Cómo grosero. Le dije buenos días y Colin didn y' t siquiera me reconocen. Ese y'! S la última vez que hago esto

Así de fácil, una tras otra, Colin y' s vendedores interpreta sus acciones en función de su propia circunstancia particular. Esto a su vez impactó ese día y' s rendimiento de las ventas y el equipo y' s el respeto y la lealtad a Colin

Como líder siempre estás en el escenario.. Todo lo que dices o don &'; t decir, hacer o don &'; t lo hacen, sus expresiones faciales, tono de voz y el lenguaje corporal puede y va a tener un impacto en tu pueblo (y potencialmente toda la organización). Sus palabras y acciones tienen un significado, y cuanto mayor sea su nivel en el organigrama de la palabra más misspoken, despliegue de emoción cruda, o lapsus pueden hacerte daño y tu gente Restaurant  .;