Coaching Ejecutivo y reflexionar para los Programas de Desarrollo de Liderazgo Corporativo

En el entorno de gestión de hoy, han surgido nuevas formas de y herramientas para los programas de desarrollo de liderazgo corporativo. Una de las herramientas de desarrollo más populares es el coaching ejecutivo. El número de coaches ejecutivos ha más que duplicado en la última década y los programas de desarrollo de liderazgo corporativo están utilizando sus servicios con mayor frecuencia. Sin embargo, los fundamentos del coaching ejecutivo en realidad han existido por muchos años en forma de interrogatorio.

En la Fuerza Aérea de Estados Unidos, informe después de cada vuelo era un proceso esencial en mi formación y el desarrollo como un F-15 piloto de combate. Mi instructor piloto interrogado conmigo después de cada vuelo de entrenamiento. Más tarde, cuando me convertí en un oficial de entrenamiento piloto instructor y escuadrilla, yo hice lo mismo con mis jóvenes pilotos. Después de salir de la Fuerza Aérea, utilicé los principios básicos del proceso de interrogatorio que había aprendido, adapté el proceso a una fuerza de ventas conduje en una empresa civil y perfeccionó ese proceso en los próximos 16 años.

Me recordó recientemente cuán ampliamente aplicable el marco debriefing es como una herramienta de coaching ejecutivo cuando un profesor me acercó al final de una conferencia a un equipo de atención médica, dándome las gracias por la explicación del proceso de interrogatorio al equipo . Ella me dijo: "Usted me ha dado los medios para tener una conversación difícil con un estudiante, lo que le permite ver lo que, en sí misma, tiene que cambiar para que ella tenga éxito."

programas de desarrollo de liderazgo corporativo requieren ambos entrenamiento y prácticas informativas ejecutivas, procesos que utilizan complejas discusiones y análisis profundos que resisten la simplificación excesiva. Coaches ejecutivos ayudan a sus clientes a verse a sí mismos con mayor precisión, permitiendo a los clientes para establecer objetivos factibles para el cambio personal. Del mismo modo, debriefing ayuda a individuos y equipos analizan con mayor precisión el trabajo que han hecho con el fin de hacer que los esfuerzos para mejorar en sus iniciativas anteriores. Mientras que el coaching ejecutivo se centra en el individuo, debriefing adecuada es eficaz tanto en el desarrollo individual y de equipo. Los principios son los mismos, pero para el proceso de interrogatorio, el enfoque es más directa, objetiva y simple.

Diferencias entre Coaching Ejecutivo y Prácticas Debriefing

A pesar de que los programas de desarrollo de liderazgo corporativo atraen tanto de coaching ejecutivo y las prácticas informativas, hay una diferencia significativa entre los dos procesos: Primera , prácticas de coaching ejecutivo se esfuerzan por llegar a los objetivos de acciones concretas para el cambio. Aquí es donde el talento altamente subjetiva y la habilidad del entrenador viene a jugar. En segundo lugar, el coaching es menos basada en procesos de interrogatorio adecuado. Coaching ejecutivo exitoso depende del estilo individual y la habilidad del entrenador y los rasgos de carácter de su cliente. Debriefing éxito, sin embargo, es impulsado por un proceso repetible, estructurado.

Vamos a examinar algunos de los elementos de un buen proceso de interrogatorio y los comparamos con una práctica de coaching ejecutivo. El primero de estos elementos es lo que llamamos "tono". En la práctica informativa, estableciendo el tono adecuado es fundamental. El tono adecuado es sin nombre y rankless, que da a cada uno un pie de igualdad. Amy Edmondson, Novartis profesor de Liderazgo y Gestión de la Harvard Business School, ha marcado un tono tan "psicológicamente seguro." En el coaching ejecutivo, un entrenador se encargará de establecer un tono de confianza y psicológicamente seguro parecido a un terapeuta profesional o médico se tratara de un paciente. Este tono es esencial para lograr la honestidad y veracidad necesaria para identificar objetivos para el cambio. En interrogatorio, el tono adecuado es fundamental para el descubrimiento de errores y el aislamiento de los éxitos.

programas de desarrollo de liderazgo corporativo también requieren el tono correcto. Con el tono adecuado, sesiones informativas y prácticas de coaching ejecutivo puede permitir a los equipos y las personas a encontrar la verdad. En la práctica de coaching ejecutivo, la obtención de la verdad de cómo otros ven o perciben el cliente puede ser un proceso difícil, que es típico del análisis de cualquier asunto complejo. Este es el mismo en la práctica interrogatorio. Ya sea que estemos debriefing un equipo o el rendimiento de un individuo, tenemos que estar preparados para profundizar en las causas profundas de los éxitos y errores. Para hacer esto, sólo usamos la práctica informativa de objetivos claros y medibles. Uno no puede interrogar en cualquier forma verdaderamente exitoso y significativo y sin objetivos concretos y cuantificables.

La utilización de objetivos claros y medibles

En nuestros programas de desarrollo de liderazgo corporativo, hacemos hincapié en la importancia de plantear objetivos claros tanto en coaching ejecutivo y debriefing prácticas. Objetivos claros permiten que el proceso de información para tomar dos pasos de procedimiento con el fin de descubrir las causas profundas. En primer lugar, echar un vistazo a lo bien ejecutamos hacia nuestros objetivos declarados - ¿Hicimos lo que dijimos que íbamos a hacer? ¿Nos ejecutamos este proceso en la forma en que dijimos que íbamos a hacerlo? Echa un vistazo a cada una de las tareas que teníamos que llevar a cabo para cumplir con nuestro objetivo (s). Era cada uno de estos pasos eficaces? A partir de este proceso inquisitivo, somos capaces de crear una pequeña lista de aciertos y errores que forman la base de nuestro próximo paso: el análisis de la ejecución.

Se analiza la ejecución mediante la adopción de cada uno de nuestros resultados y- los aciertos y errores y- y someter cada uno a una serie de "porqués" hasta llegar a la causa raíz. Continuamente preguntamos "por qué" hasta llegar a la causa raíz fundamental: ¿Por qué sucedió eso? Lo que realmente no? ¿Acabamos de conseguir afortunado? No podemos arreglar algo, replicar un éxito, identificar una falta cercana, o tratar una deficiencia personal hasta que sepamos exactamente lo que hay que cambiar y por qué.

La importancia de la retroalimentación Actionable

En cuanto sabemos lo que es causa de la raíz, podemos llegar al punto real de interrogatorio y coaching ejecutivo - la adopción de medidas correctivas. Necesitamos retroalimentación procesable para mejorar nosotros mismos. Programas de desarrollo de liderazgo corporativo ayudan a mejorar continuamente equipos y organizaciones exigiendo retroalimentación procesable. La investigación demuestra que la retroalimentación que no es recurrible en realidad puede dar lugar a comportamientos negativos. El producto del interrogatorio y el coaching ejecutivo debe centrarse en lo que se puede hacer para abordar las causas profundas. Sin un curso específico de acción, actividades de reflexión será una pérdida de tiempo, en el mejor, y potencialmente pueden desencadenar conductas negativas en el peor.

Un proceso de interrogatorio eficaz desarrolla una lección procesable se enteró de que se ocupa de cada uno de los resultados identificados - cada éxito o error. Una lección aprendida es un conjunto de medidas destinadas a resolver el error o replicar el éxito de cada una de las causas fundamentales. Es un conjunto objetivo y claro de instrucciones o acciones necesarias para mejorar el personal, el equipo y el desempeño de la organización en el futuro. Por otra parte, en el contexto del equipo de interrogatorio, se asigna una sola persona responsable de tomar ese conjunto de acciones o para almacenar adecuadamente el aprendizaje para su uso futuro.

Tal son los procesos básicos, utilizados por los programas de desarrollo de liderazgo corporativo, tanto para reuniones informativas y coaching ejecutivo. Sin embargo, hay un secreto final para el uso con éxito estas prácticas. En nuestros programas de desarrollo de liderazgo corporativo, se recomienda llevar a cabo estos procesos con frecuencia y en porciones pequeñas y alcanzables. Coaches ejecutivos exitosos ayudan a los clientes para hacer frente a las metas personales un poco a la vez, cumplir con los individuos para evaluar el progreso gradual con relativa frecuencia, normalmente cada dos semanas. La frecuencia debriefing también debe seguir esta línea de tiempo. Si interrogatorio se produce con menos frecuencia de una vez al mes, la persona o el equipo es probable que "ahogarse con el elefante." Es difícil de cambiar, especialmente cuando usted está tratando de una gran cantidad de cambios en un corto período de tiempo. Apunta a cambiar lentamente, un poco a la vez. Esta es la misma filosofía detrás de metodologías de cambio exitosos.

Conclusión

Hay una profunda correlación significativa entre el interrogatorio y los procesos de coaching ejecutivo. James Hunt y Joseph Weintraub, Babson College de profesores de Gestión, argumentan que el aprendizaje facilitado, como el coaching ejecutivo, se aprovecha de resultados extraordinarios a través de formas incluyendo después de la Acción (AAR) y la Fuerza Aérea de Estados Unidos del proceso de información del Ejército de Estados Unidos. Tanto coaching ejecutivo y debriefing son formas de aprendizaje facilitado, y ambos se utilizan en programas exitosos de desarrollo de liderazgo corporativo. Sin embargo, en el coaching ejecutivo, un tercero facilita el aprendizaje para un miembro de una organización. Pero el proceso de información permite al equipo para facilitar el aprendizaje de los miembros individuales del equipo y de la organización en su conjunto Restaurant  .;