El mantener fresco Mientras Under Fire

"El mantener fresco Mientras Under Fire" por Kare Anderson

Imagina. La razón número uno por la gente se dispararon en los EE.UU. es la ira, ylas número uno de las personas con problemas dicen que tienen en el trabajo es que no feelheard y respetados.

¿Cómo hacemos para que la gente se sienta escuchado cuando son difíciles de estar alrededor - y todavía luchar por nosotros mismos? Si la única herramienta que tienes es un martillo, usted trata a todo como un clavo.

Aquí están algunos más "herramientas" para añadir a su "caja de herramientas" para la próxima vez que alguien se siente mal y llevarlo a cabo en usted. Nada funcionará todo el tiempo, y algo va a funcionar mejor para su estilo de personalidad que otros.

Aquí están algunas sugerencias:.

Aligere
Cuando los demás comienzan a actuar "en caliente", que instintivamente tendemos a cualquiera 1. Escalar (llegar a ser como ellos y ser ruidoso, más hostil o reacciones othermimicing), o 2. Retirar (cara de póquer, tranquilo hacia abajo). Cualquiera de estos enfoques nos lleva fuera de balance. Ambas son reacciones butself-sabotaje de autoprotección. Son similar a decir "no me gusta yourbehavior - por lo tanto, voy a darle más poder". En cambio, sloweverything abajo: su tono de voz y el ritmo y la cantidad y la frecuencia ofyour movimientos del cuerpo.

Tenga en cuenta que se siente una reacción en caliente para la otra persona. Insteadof detenerse en sus crecientes sentimientos, pasar a una acción sala de de-escalada andleave para todos, especialmente a la persona en el mal, salvar autocorregirse faceand.

Tome Enfoque las "Tres A":
* Reconozca que has oído a la persona, con una pausa (compra de tiempo para tanto para refrescarse), movimiento de cabeza, o reconocimiento verbal que no toma inmediatamente lados ( "Entiendo que tenga un problema" en lugar de "Usted no debería tener ....") o se refieren a culpar o lenguaje "mal etiquetado" ("Vamos a discutir lo que funciona mejor para nosotros, tanto ahora" en lugar de "Esa fue una tonto...) que se vierte carbón caliente en el calor de la escalada y se endurece a la persona en su posición.

* Pida más información a fin de que ambos puedan refrescarse cada vez que puede findsome terreno común basado en ella o . sus inquietudes o necesidades subyacentes

Trate de
"calentar" a la parte de la persona que puede respetar - se centran en que mentallyand se refieren a ella verbalmente: "Eres tan dedicada" o "bien informado "orwhatever su autoimagen es que los lleva hacia la racionalización theirbehavior.

* Haz tu propia. Oye, tal vez," ¿Puedo decirte mi perspectiva? "Esta setsthem hasta darle permiso para exponer su punto de vista.

Presume Inocencia
Nadie quiere que le digan que están equivocados. Siempre que usted tiene razones para creer que alguien está mintiendo o no tener sentido, no establecer una relación bypointing hacia fuera para ellos. Les permiten salvar la cara y seguir preguntando questionsuntil pierde la imaginación o de control. Digamos, por ejemplo, "¿Cómo thatrelate a la..." (entonces declarar la información aparentemente contradictoria) .tiene podrían encontrar que estaban equivocados, y así "salvar la cara". O, por continuednonthreatening preguntas, puede "suavemente arrinconar" a la otra persona intoself de corrección, que protege su futura relación.

Busque a su intención positiva, sobre todo cuando parece que se tiene NoneOur instintos están en busca de las formas en que tienen razón y los demás somos. . derecho .less. Al argumentar, como el impulso construye, nos centramos en theSmart mentalmente, y las cosas "correctas" reflexivos que estamos haciendo, mientras que obsesionarse aboutthe cosas tontas, irreflexivos, y de otra manera equivocada la otra isdoing persona. Esta tendencia nos lleva a tomar una posición superior o justo, GETMORE rígida, y escuchar menos como el argumento continúa.

Por difícil que puede que le resulte, intenta mantenerse atentos a su lado peor YSUS mejor cara como te encuentras cayendo en un argument.You escalada probablemente será más generoso y paciente con ellos, y aumentar las posibilidades de que verá áreas en las que podría tener razón después de todo
.

deshacerse de sus cosas de vuelta en sus LapIf alguien está descargando verbal sobre usted, no interrumpir, mostrador, orcounterattack en medio de la corriente, o si sólo servirá para prolongar e intensificar theircomments. Cuando hayan terminado, pregunte: "¿Hay algo más que quieras agregar?" Luego decir: "¿Qué haría que esta situación mejor?" o "¿Cómo podemos mejorar esta situación de una manera que usted cree que ambos podemos aceptar?"

Pídales que proponer una solución a la cuestión que han planteado. Si theycontinue para quejarse o ataque, reconocer que ellos cada vez escuchado y, como un disco rayado, repita a sí mismo en cada vez más breves languagevariations: "¿Qué va a hacer mejor"

No intente resolver problemas que otros plantean, incluso si piden advice-- podrían hacerte mal. La gente va a pasar más tiempo demostrando su manera funciona mejor que usar un método sugerido por otra persona, incluso alguien que amamos o nos gusta. Es humano.

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5 consejos para alcanzar mejores acuerdos con más facilidad en la vida cotidiana

1. Si avergonzar a alguien al tratar de llegar a un acuerdo, nunca podría tener toda su atención de nuevo.

2. Incluso y sobre todo cuando se tiene la sartén por el mango, no haga una víctima de los de abajo.

3. Ofrecer algo gratis y valorado por adelantado, sin respuesta, a menudo implantes el deseo de corresponder, incluso más allá del valor de la oferta.

4. Problemas rara vez existen en el nivel en el que se discuten. Untilyou obtener alguna noción del conflicto subyacente, que no podrá tofind una solución.

5. Si quieres más de otra persona, esperar a preguntar por ella después de que haveinvested más tiempo, energía, dinero, reputación, u otro recurso Restaurant  .;