La ira en el lugar de trabajo

"Uno de mis compañeros de trabajo es tan molesto! Ella siempre realizar llamadas personales cuando se supone que debe estar funcionando. Luego, cuando ella no puede terminar su trabajo ella me pide ayuda!"

Recientemente, uno de mis clientes (un mecánico) se quejaron acerca de las herramientas que faltan. "Todos somos responsables de nuestras propias herramientas. Guardo la mía en mi mesa de trabajo y no me importa compartirlos. Pero espero que los otros chicos me preguntan antes de limitarse a tomar lo que quieren. La mitad de las veces, no vuelven y luego cuando los necesito tengo que ir a buscarlos. Siguiente tipo que ayuda a sí mismo para mis llaves se va a ver de primera mano la magnitud del daño que pueden hacer cuando lo huelen en la cabeza con una! "

Si usted trabaja en una corporación multimillonaria o una pequeña mamá y pop tienda, la ira es una parte normal de cualquier entorno de trabajo. Cada uno de nosotros tenemos ciertos estándares de excelencia y expectativas y enojamos cuando otros no comparten nuestros valores. Comparamos nuestra ética de trabajo con las de otros empleados; medimos cuánto logramos en una jornada de ocho horas, en comparación con los que lo hacen menos; juzgamos y etiquetamos a los que no nos gusta o que representan una amenaza profesional para nosotros; nuestros diversos orígenes y personalidades son a menudo intimidante, causando fricción entre nosotros.

"Veo a la gente haciendo el vago, ayudarse a sí mismos a los suministros de la empresa, coqueteando con los compañeros de trabajo casadas, y chismes a espaldas de los demás. He mantenido la boca cerrada por un largo tiempo, pero uno de ellos de día estoy va a estallar ".

¿Cómo funciona un mango ira en el lugar de trabajo? Una expresión inadecuada o explosión pueden causar daños graves e incluso pueden conducir al despido. Pero nunca es saludable para reprimir la ira bien. Dr. Bernie Siegel, en The Secret Side of Anger, establece que cuando "Usted internalizar el enojo que te destruye." Por lo tanto, es fundamental que aprendamos a expresar nuestro enojo de una manera apropiada y respetuosa. He aquí un ejemplo de cómo hablar con alguien que está molesto con:

1. Hacer una simple declaración: "Cuando (describir el comportamiento o incidente) me siento (emoción estado)." Página 2. Comparta su preocupación: "Me preocupa que (por poner un ejemplo) podría suceder." Página 3. Por último, indicar los resultados deseados: "En situaciones como ésta, prefiero que (describa cómo le gustaría que el comportamiento a cambios)."

Por ejemplo: "Cuando usted habla mal de otro trabajador a la espalda me siento enojada y triste por ellos me preocupa que va a empañar su reputación como una persona honesta y digna de confianza y que pueda sufrir alguna. consecuencias desafortunadas. Realmente te necesitan para atender sus inquietudes directamente con el individuo y cuando están en público sólo hablan positivamente acerca de ellos. ¿Puedo contar con su cooperación? "

Vamos a echar un vistazo a cada situación anterior y ver cómo cada uno puede ser dirigida:

En el escenario número uno: el desempeño del trabajo de su compañero de trabajo no es de tu negocio a menos que afecta directamente su capacidad para hacer su trabajo con eficacia. En ese caso, es imprescindible hablar con ella para conocer más acerca de su situación y llegar a algún tipo de solución viable. Si usted no es dependiente de ella para completar sus propias tareas, los límites establecidos. Hágale saber que usted sólo puede manejar su trabajo en el curso del día. Sin embargo, si se necesita un poco de ayuda para organizar su tiempo tal vez usted podría ayudarla

Escenario número dos:. Mi cliente había tratado el tema con sus compañeros de trabajo varias veces sin resolución. Sugerí una solución sencilla: que puso un candado en su caja de herramientas para mantener sus herramientas de seguridad. Cuando otros hacen caso omiso a sus peticiones, esté preparado para hacer cumplir las consecuencias.

En el último ejemplo: no todo el negocio es nuestro negocio a involucrarse en Uno debe saber cuándo MYOB.. Sin embargo, si alguien está poniendo en riesgo la empresa o que puede causar daño a un compañero de trabajo que es perfectamente aceptable para abordar el tema. Abordar la cuestión sólo con el individuo o las partes que deben saber y son capaces de cuidar de él. IE, un gerente necesita saber si un empleado está tomando compañía suministra como que corta en su margen de beneficio más el empleado está cometiendo un delito. Alguien que está propagando rumores desagradables sobre otra puede necesitar que se les hable con el fin de proteger la integridad de la persona y la empresa. Si el tema es importante, tomar medidas. Si no, dejarlo ir y estar en paz con él.

Recuerde: la ira es una emoción de creación propia y los resultados de los pensamientos que elegimos para formar sobre un individuo o situación particular. Simplemente se modifica nuestro diálogo interno (lo que decimos a nosotros mismos) cambia la forma en que nos sentimos. Pero si usted siente surge la ira, tomar una respiración profunda, pensar en la gravedad (o falta de) lo que está ocurriendo, con cuidado (con mucho cuidado!) Y cuidadosamente elaborar tus palabras, y con respeto y confianza a expresar a la persona adecuada. Esto puede ser suficiente para facilitar los cambios positivos. Si no, dejarlo ir, centrarse en sí mismo, y seguir adelante.

Para pedir una copia de The Secret Side of Anger, Second Edition o La visita Gran Verdad http://www.pfeifferpowerseminars.com/pps1-products.html GRATIS Escuchar a los espectáculos anteriores sobre del iHeart Radio @ http://www.iheart.com/talk/show/53-Anger-911-Radio/
Sígueme en Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Google+
.