Nunca olvidaré Cómo-Su-Nombre - Ganar el nombre del juego!

Mi nombre es Craig. Pero voy a responder a Greg. La mayoría de Gregs que conozco responden a Craig. Por supuesto que no estamos solos: hay Eva y Ava, Bill y Bob, Jeff y John, y muchos más. No me puedo quejar. A menudo me confundo y ocasionalmente mangle nombres de los demás. Los nombres no son mi fuerte.

Mi propósito no es participar en antroponimia, el estudio de los nombres propios. Es simplemente para recordarle que el aprendizaje, recordar y pronunciar correctamente los demás pueblos y' nombres es algo más que buenos modales, es un buen negocio. ventas y servicios inteligentes. ¿Lo que hay en un nombre? ¡Todo!

Cada cliente quiere ser visto como individuos, se sientan especiales y se sienten respetados. Cuando se hace referencia a un cliente por su nombre preferido usted los está honrando con respeto. You &'; re también verlos como la persona que él o ella realmente es. It &';. Sa buen comienzo

A través de los años he tenido problemas para aprender y recordar nombres. Cuanto mayor me hago más difícil se hace, en parte porque me siguen para conocer gente nueva, a veces a una audiencia a la vez!

Dado nuestro mercado global es probable que se reunirá con los clientes de China, Israel, Nigeria y Alemania, Argentina y Arkansas. Nombres y pronunciaciones varían según el país y la región. Eugenia — pronunciado "U-Gen-E-Ah" en los EE.UU. y mdash; suena totalmente diferente en el hemisferio sur: "O-heee-Nee-Yah." Gana puntos pronunciando a su manera! Mi secreto: yo lo deletree fonéticamente ya sea en papel o en mi mente. Viéndolo de esta manera me ayuda pronuncio correctamente.

Me tomó un tiempo para pronunciar correctamente Osafran Okundai y Orunamamu (O-Roon-a-Mamu). He oído que destrozó siete maneras diferentes. Ditto John Eweglaben. Hubiera sido tan fácil tirar un Ed McMahon, y simplemente presentarlo diciendo "Aquí está Johnny!" En vez tuve John deletrear su nombre para mí fonéticamente, y luego practiqué diciendo repetidamente. Por cierto, que se pronuncia "A-peluca-LAY-Bin."

insulté accidentalmente mi colega de Luisiana, señorita Carolyn mijo (pronunciado Meee-Aye), presumiendo su apellido se pronuncia como el grano. Esa no es la hospitalidad sureña

Emplear los siguientes consejos para realizar un seguimiento de los nombres y los detalles vitales que los acompañan

&bull!; Cuando escuche el nombre de alguien repita en voz alta tan pronto como sea posible en la conversación

• Anexar al comienzo o fin de su saludo a esa persona: "Es un placer conocerte, ámbar" o "Tyrone, que lindo conocerte."

• Trate de asociar el nombre de un desconocido con lo que te dicen sobre sí mismos. Repetir en voz alta si es necesario: Ken el gerente de control de calidad sureste; Ariana, la estrella de servicio interno. Al escuchar a ti mismo dicen sus nombres hace que sea más real y memorable

• Nombres europeos que emplean W puede sonar como V de Tony Bacezwski pronuncia su nombre de Tony Ba-VEHC-ski

•. Nombres chinos pueden tomar la forma de apellido (apellido), nombre (nombre dado). Por ejemplo: intérprete de la sala de tribunal y de largo plazo Oakland City Center Toastmaster Joe Parkman dice nuevos amigos: yo no soy Joe ordinaria, estoy Parkman Joe "De hecho él es

• Emplear dispositivos mnemotécnicos o aliteración para ayudarle! recuerde clientes 'nombres: Ling desde Laos, Helen que y' s Gellin', Sandy … como mi hermana-en-ley (del mismo nombre)

• Si sabe que su nombre será difícil de recordar. o pronunciar para los demás, ayudarles a salir: realtor Lisa Wierenga de Michigan anima a la gente a pensar en la frase "Wearing A"; Un agente de bienes raíces de apellido Wojokowski ayuda a la gente diciendo: "es como '¿dónde está llaves de su casa! "Poeta Oakland Lavignia pide a la gente que la llamara" 'Vinny el Poeta "para abreviar

•. Tome notas escritas a sí mismo, en el momento o más tarde don y'. T a prueba su memoria Anotar en la parte posterior. . su tarjeta de visita o en su PDA (Tenga cuidado de escribir en el frente de la tarjeta de visita de alguien En algunas culturas se percibe como desfigurar su persona Recuerde, queremos decir sin faltar el respeto.!.)

• Pida ayuda con . nombres complicados o que están en una lengua extranjera se enorgullecen de aprendizaje de los trinos y otros acentos de idiomas extranjeros Los clientes apreciarán sus esfuerzos y caliente a su pronunciar correctamente su nombre

•.. Si le preguntas a alguien cómo "! Oh, yo nunca podría pronunciar que" pronuncia su nombre, no respondo No sólo es una falta de respeto, es perezoso por su parte, que ni siquiera intentar la pronunciación correcta Haga su mejor esfuerzo para pronunciar correctamente en su presencia;. pedir ayuda si no está escrito perfecto la primera vez. Recuerda, no se trata de usted y su nivel de comodidad, se trata de ellos y hacer el esfuerzo de respetar su identidad.

• Conozca la historia detrás del nombre de la persona. El nombre de Orunamamu, en la lengua nigeriana de yoruba, significa "Oh usted uno real, señorita estrella de la mañana." A veces ella simplemente va a decirle a la gente "El 'O' es para los sentidos!" Eso es inolvidable!

De acuerdo con la mezcla Maven a sí misma, autora Susan Roane, "si usted tiene problemas para recordar nombres, entienden que otros han olvidado la suya. NUNCA, NUNCA preguntar:" ¿Te acuerdas de mí? ""

El autor de best-sellers Cómo trabajar un
habitaciones y Cómo crear su propia suerte: El "nunca se sabe" Enfoque
, Roane recomienda que, sencillamente, "sacamos nuestra mano, sonreír y volver a introducir a nosotros mismos El noventa por ciento de la gente va a responder de la misma y nadie está jugando el juego de memoria Para el diez por ciento que no piden, decir la verdad:.. "Ha sido uno de esos días. . . Ni siquiera puedo recordar mi nombre. ""

Y cuando el zapato está en el otro pie, y su nombre se pierde en la traducción, poner la otra mejilla. No se enoje o se sienten víctimas. Ex presidente de Toastmasters Internacional Dilip Abayasekara, Ph.D., DTM, ha experimentado los altibajos de tener un nombre distintivo. Dilip, una de Sri Lanka cuyo apellido significa "líder sin miedo", sabe que su nombre es difícil para un primerizo pronunciar. Él ofrece una guía de pronunciación, relacionando la pronunciación de su nombre a las palabras la gente ya sabe: Dilip suena como Felipe; las tres primeras consonantes de Abayasekara imitan las tres primeras letras en español o francés: AH – Bay – Digamos, a la que se puede añadir Kuh y- Ruh. ¡Funciona!

Por supuesto, si la persona en cuestión le ofrece un apodo que son bienvenidos a utilizarla. Muchas personas tienen problemas para pronunciar (y ortografía) el nombre de la de toda la vida el entrenador de baloncesto de los hombres de Duke, Mike Krzyzewski (dése dos puntos si lo pronunció "Shuh-VEHC-ski"). Muchos jugadores y aficionados por igual evitan la pronunciación polaca y simplemente lo llaman por la aliteración "Coach K"

¿Usted está hablando conmigo?

Uno de los retos se produce en entornos cuando más de una persona tiene el mismo nombre. En tales casos apodos pueden ser la respuesta. Una persona puede preferir Michael, otro Mike y un tercero podría incluso prefieren Mikey. Lo que se necesita es el asentimiento mutuo. Asignar un apodo sin el permiso de una persona puede ser insultante. Obtener un buy-in de una persona. Recuerde, su identidad está en juego. Adherirse a sus deseos siempre que sea posible. Lo que es gracioso para usted puede ser un insulto a la persona en cuestión.

Una upsmanship tiene su lugar

Recientemente Distinguido Toastmaster Keith Ostergard, su Vice-Presidente de la Formación en el República Popular de China, me dijo en una de sus empresas tenían tantos empleados con el mismo nombre se convirtió en un problema. Según Keith: "En China es muy común para cumplir o trabajar con personas que tienen el mismo nombre y- tanto nombre y apellido Wang es uno de los nombres chinos más comunes y en un trabajo que trabajé aquí teníamos seis personas. . en un departamento de 100 que tenía el nombre de Wang Chen Con el fin de mantenerlos en orden todos estuvieron de acuerdo que me deje ellos numero: Wang Chen 1, Wang Chen 2, etc.) ". Eso funcionó bien hasta que un abandonaron la empresa. Según Ostergard: "Todos querían cambiar sus números"

¿Qué y' s en un nombre? Oro. Aprender, usar y pronunciar correctamente los nombres de los clientes es un gran primer paso para la construcción de relaciones sólidas basadas en la confianza, el respeto y la admiración. Gana el juego de los nombres Hotel  !;