Diferenciación Direccionamiento: ¿Se puede convertir economía difícil de hoy en su mejor año

El conseguir clientes y la construcción de su base a través de referencias es esencial en el campo de los seguros. Sin embargo, es más difícil que nunca para ser capaz de hacer precisamente eso. Clientes guardan su tiempo y parecen más reacios que nunca para liberar a su amigo y' s nombres incluso si ha hecho un trabajo fabuloso para ellos. Como la tecnología ha hecho cargo, muchos clientes han recurrido a Internet para buscar empresas y los precios de poner el mayor control de la situación en sus manos, no el tuyo.

Así se puede cambiar esto? En el día en que la gente cuelga para arriba en usted, frío llama don &'; t el trabajo y el tiempo es precioso, ¿cómo usted como un agente que cuente su tiempo

Siga estos sencillos pasos para hacer de este uno de sus mejores años? nunca.

DRESS UP

Ropa casual es lenta pero seguramente va adiós. Hace ocho años predije queremos regresar a vestido Relax — un paso entre el vestido de negocio y vestido casual. ¿Por qué? Debido vestimenta informal surgió únicamente del ámbito de la tecnología y en la demanda de tecnología de tiempo de suministro ahora superado. Corporaciones temblaban como gelatina mientras esperaban a sus departamentos de TI para traerlos a la velocidad. Los departamentos de TI crecieron de minúsculo tamaño que el departamento más grande de la compañía.

Hoy en día, la tecnología está tomando algunos golpes duros. La gente se están reduciendo, puntocom están convirtiendo en meros puntos en el horizonte y el control se está moviendo de nuevo a donde pertenece y hellip; las personas. Las empresas están empezando a ver que el valor proviene de lo que su gente tienen que ofrecer y la tecnología es sólo una mejora de eso.

Ahora, la buena noticia es que algunos de ustedes no pueden haber cambiado de vestido del negocio. Me encontré con que los planificadores financieros, agentes de seguros y abogados fueron los últimos para cambiar. Así que para muchos de ustedes el interruptor de nuevo a vestirse de won y' t ser demasiado duro.

Aquí es porqué usted debe vestir: Hotel • Hace que su cliente se sienta especial Hotel • Muestra su profesionalismo toro Restaurant &; Demuestra el éxito Restaurant • Aumenta la confianza y la responsabilidad

Este doesn y' t significa que usted tiene que volver a las relaciones, pero lo hace usar trajes o miradas adecuadas

CONTROLAR SU CLIENTE POR DEJAR SU CLIENTE TIENE EL CONTROL
.

En todos mis años de trabajo con los agentes de seguros, no he encontrado uno que nunca ha pedido a la pregunta más importante. . La única pregunta que va a hacer que el cliente se sienta que realmente se preocupan por ellos y hacer que la bienvenida a su intromisión en su vida para el seguimiento de llamadas y el cambio de venta cruzada

Esta es la pregunta importantísima: y" Porque quiero respetar su tiempo y asegúrese de que su seguro mantiene el ritmo de tu vida, ¿cómo me gustaría mejor contacto contigo? ? Correo electrónico, carta o teléfono y" Después tome, y" ¿hay un tiempo que es mejor para llegar a AT &";?

Para mí, no puedo soportar a recibir llamadas telefónicas en la noche cuando estoy tratando de cuidar de mi familia. Con mucho gusto la bienvenida a mi agente de seguros en cualquier momento del día en el trabajo. Preferiblemente, me encantaría si me un correo electrónico de vez en cuando simplemente preguntando si las cosas han cambiado para nosotros y si es así ¿cómo han cambiado? A pesar de que he mencionado esto a mi agente, a esta fecha ha todavía nunca puso en contacto conmigo por correo electrónico.

¿Por qué es tan importante? Porque una vez que un cliente se siente que va a ser sensible a sus necesidades, es más cómoda que le da referencias. Una vez que haya establecido cómo les gustaría que usted pueda mantenerse en contacto con ellos, que ahora esperan que usted pueda mantenerse en contacto con ellos. Esto significa que su contacto es vista como receptiva y no intrusiva. Al llegar a un hábito cómodo de responder de la manera que les gustaría, entonces tienen una mayor tendencia a enviarle más referencias. Usted hace que sea fácil para ellos.

SER UN RECURSO PARA SUS CLIENTES

El poder de la relación realmente viene una vez que sus clientes empiezan a llamar a usted en lugar de tener que llamar a ellos. La manera más fácil para que esto suceda es convertirse en un recurso para sus clientes.

Mira todas las líneas de seguros que usted ofrece y luego hacer una lista de todas las posibles necesidades de los clientes tienen en relación a las líneas . Por ejemplo, usted puede notar que usted hace un montón de negocios con nuevos propietarios. Necesidades nuevos propietarios tienen pueden incluir fontanero, jardinero, decorador, electricista, ebanista y para nombrar unos pocos. Imagínese cómo su valor crece cuando los clientes saben que pueden ponerse en contacto para cuestiones que fuera de los seguros y usted será capaz de ayudarles. Esto hace que tus clientes te llaman cada vez más

También hace una cosa y mdash;. Que te lleva conduce de otros profesionales. Imagínese si usted es uno de los recursos de su lista que ha conseguido negocio de usted, wouldn y' t que, naturalmente, quiere mandar negocio de nuevo a esa persona

Activar OBJECIONES EN PARA BENEFICIOS DE HACER NEGOCIOS CON USTED

Es mejor que ser capaz de comenzar a ejecutar con qué una persona querría tener su seguro con usted. Esto significa que usted debería ser capaz de recitar de un tirón los 5-10 principales beneficios que usted tiene que ofrecer y por qué son relevantes para el oyente.

Su hoja de beneficio debe ser una página de hoja faxable limpio. Debe contener las razones clave para hacer negocios con usted y su empresa. Debe ser escrito en un idioma que el cliente podría utilizar al decir a los demás qué están haciendo negocios con usted

En mi libro, Pensamiento Resultado; Conseguir resultados sin los guantes de boxeo, le dedico una sección entera a la forma de escribir una hoja de beneficio y por qué debo hacer añicos los tres tapones de comunicación que todas las personas ponen como barreras. Incluso si usted nunca comparta su hoja de beneficio con sus clientes debe ser capaz de recitar de un tirón todos los elementos con facilidad en cualquier momento durante una presentación

Su hoja de beneficio podría contener algunos de los siguientes:.

Rápido tiempo de respuesta reclamo Lo peor que te puede pasar es cuando se ejecuta en las barreras que intentan conseguir un reclamo atendido. Nos damos cuenta de eso y hemos salido de nuestra manera de hacer más fácil para usted. Nuestros agentes están capacitados para responder de inmediato a todas las reclamaciones de $ 2000. Nuestro tiempo de respuesta para las demandas de más de $ 2000 es de 2 días. Usted nunca tendrá que sentarse y esperar con nosotros.

La experiencia y el conocimiento como su situación cambia, usted necesita a alguien con el conocimiento y la experiencia para mantenerse al tanto de qué hacer a continuación. Como agente Tengo más de 10 años de experiencia en este negocio. He trabajado duro para establecer relaciones con los departamentos de reclamaciones y la oficina en casa, así que puedo asegurarme de que puedo satisfacer todas sus necesidades.

Se puede ver cómo se da una breve descriptor y luego rellenar con la razón de que asuntos de artículos para el cliente

Con el fin de diferenciar en el día de hoy y' s de mercado, sólo tienes que seguir estos pasos:.
• Vestido para hacer sus clientes sienten que su tiempo es importante para usted
• Seguimiento en el formato que sus clientes quieren, no lo que es más fácil para usted
• Sé más que su agente de seguros, ser un recurso para sus necesidades
• Crear una hoja de beneficio que muestra claramente por qué deben trabajar con usted

Siga estos sencillos pasos y simplemente ver crecer su negocio Restaurant  .;