Cómo llevar a cabo su propia investigación y utilizarlo para hacer más ventas

He recibido un correo electrónico de un cliente potencial, el otro día. Era inquietante. El mensaje se ha dicho, y" … mis clientes aren y' t compra y yo don &'; t sabe lo que quiere de todos modos. I &'; m añadiendo nuevas líneas de productos todo el tiempo, pero nada parece funcionar y" Podía sentir su frustración.

En mi respuesta a ella, me hizo algunas preguntas. y" ¿Hiciste alguna investigación antes de abrir su negocio y "?; y" ¿Usted ha hecho ningún sentido y "?; y" Si es así, le pediste a tus posibles clientes lo que querían y "?; La mayoría de los dueños de negocios les encantaría entrar en la mente de sus clientes, pero creo que cuesta un montón de dinero para contratar a una firma de investigación profesional. Ellos y' re derecho y hellip; ¡lo hace! Pero, ¿quién dijo que tenía que usar una de esas empresas? Usted puede fácilmente llevar a cabo su propia investigación y utilizar esa información para hacer más ventas.

Sin hacer ninguna investigación, lo que queda de adivinanzas. Qué y' s más, lo más probable es gastar más dinero en el largo plazo a partir de la toma de decisiones de negocio pobres que lo haría si usted llevó a cabo su propia investigación y fueron capaces de ofrecer a sus clientes lo que querían.

Las encuestas han existido prácticamente desde el comienzo de su actividad. Son una herramienta rápida y eficaz para la recopilación de información que puede ayudar a mejorar su empresa en un número de áreas. Si se hace bien, las encuestas pueden darle una visión excepcional en lo que quieren sus clientes, donde su negocio está a la altura, y cómo se pueden cambiar las cosas con el fin de traer nuevos clientes dentro y mantener a los clientes actuales de compra. mirada s en unos pocos y";

Vamos y ' reglas &"; para la realización de una encuesta sencilla con el fin de obtener la respuesta que necesita a un precio que puede pagar.

Haz que valga la pena

Con todo el mundo gritando por su atención en estos días, muchas personas simplemente don &'; t tienen tiempo para responder a todas las encuestas que reciben. Con el fin de llamar la atención de aquellos cuyas aportaciones que necesita, usted y' ll tiene para ofrecer algún tipo de incentivo. En una encuesta que realicé hace aproximadamente un año, simplemente le pregunté por la ayuda de los que me puse en contacto, explicando lo que estaba haciendo y lo que la información que recogí sería utilizado para. La respuesta fue y" habitual y" … alrededor de 1%. Sin embargo, en una reciente encuesta que realicé, me ofrecieron la oportunidad para que los participantes entran en un sorteo de $ 100 en efectivo. La tasa de respuesta aumentó significativamente. Recibí una respuesta 8% a esta encuesta!

Las pequeñas empresas podrían resistirse a un premio de $ 100, pero considera esto y hellip; esos $ 100 me proporcionó una forma de obtener la información que necesitaba para aumentar mis ventas de publicidad y ofrecer nuevos productos y servicios que yo sabía que iba a comprar. Teniendo en cuenta el rendimiento de la inversión, $ 100 en premios fue una excelente inversión!

Sé Honesto

A nadie le gusta sentir que están siendo aprovechadas. Y con tantas personas que buscan obtener información personal en estos días, la mayoría de los consumidores son reacios a ofrecerlo. Cuando le dices a tus participantes en la encuesta lo que va a hacer con la información y por qué lo necesita, muchos le alegra a cooperar.

En el caso de mi más reciente encuesta, sinceramente, les dijo a los participantes que necesitaba su aporte para mejorar la calidad y el contenido del boletín que proporciono para ellos. También les dije que necesitaba su experiencia en la oferta de productos que estaba considerando. Todo cierto. Un buen porcentaje de ellos eran serviciales.

Keep It Anónimo

Las personas son siempre más probabilidades de proporcionar información personal cuando don &'; t tiene que revelar su identidad. Con esta encuesta pasado, he creado una encuesta en línea, donde los participantes pudieron llenar y el formulario a continuación, haga clic en un enlace separado con el fin de participar en el concurso. De esta manera se sabía que no había manera de que pudiera hacer una conexión entre quien entró al concurso y lo que sus respuestas eran específicos.

Al ofrecer la protección de su identidad, mis participantes en la encuesta se hizo más dispuestos a dar información que no tendrían si les obligado a proporcionar su nombre, dirección, teléfono o correo electrónico.

es más fácil

La mayoría de las personas se apresuran en torno a un ritmo tan rápido que simplemente don &'; t tienen un montón de tiempo para completar las solicitudes de investigación. Ese y' por eso es vital que su encuesta sea fácil de responder.

Yo casi siempre seleccionar un formato de opción múltiple. El participante puede simplemente marque las casillas que correspondan y pueden hacer en un instante.

Si sus clientes tienen acceso a Internet, podría ser prudente para seleccionar una encuesta en línea para que los utilice. Uno de mis favoritos, por su facilidad de configuración, es Bravenet (http://www.bravenet.net). Proporcionan una gran selección de recursos para webmasters, incluyendo su función Voto Caster para encuestas y sondeos. Y y hellip; son completamente GRATIS.

Si sus clientes son más fácilmente accesibles a través de correo electrónico, asegúrese de proporcionar un franqueo pagado sobre con su dirección para la devolución de la encuesta.

El más fácil que hacerlo para que los clientes participen, más respuesta que usted recibirá.

Cuando trabajó en combinación con otros, esta fórmula hace que para un plan simple pero eficaz para recopilar la información que necesita. Con él, usted puede mejorar sus ofertas de productos o servicios, aumentar su nivel de servicio al cliente, modificar sus políticas para ser más amigable al cliente y desarrollar un ambiente de negocios donde se puede hacer más ventas Restaurant  !;