Rápido ... Cuando digo Vendedores Qué viene a la mente?
Cuando le pregunto a la mayoría de personas que cuestionan las respuestas típicas son una arruga de su nariz y palabras como, insistente, intrusiva, ganó y' t tomar un no por respuesta, una interrupción, e incluso grosero. Es una reacción nacido de la experiencia y los estereotipos. Basta pensar en la última vez que interactuó con alguien tratando de vender algo. La experiencia fue buena? ¿Sabía usted se encuentra a la defensiva?
Los vendedores que actúan en formas que nos incomodan han enfrentado todos nosotros. Por ejemplo, no es la persona de ventas que simplemente no te dejaría solo o tratado de empujar a comprar algo no lo hiciste y' t necesidad. No todas nuestras experiencias han sido malos, pero ellos son los que recordamos y hellip; y decirle a otros acerca! Las buenas experiencias tienden a ser los que se sienten bien y que no se sentían presionados a la compra. El vendedor puede haber sido muy persuasivo, pero su estilo y enfoque no hacer que te sientas presionado
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Muchas veces, me encuentro a mis clientes que luchan con el concepto de verdad que vende en su negocio. Son los demás interesados verán su negocio en esta misma luz negativa. y" Si I &'; sólo soy amable con mis clientes y darles un buen producto, entonces van a comprar, y" es la posición común muchos propietarios se
Pero, aquí y'. s la verdadera sorpresa y hellip; todos somos vendedores! Ese y' s la derecha; todos somos vendedores. Vendemos todos los días y hellip; en nuestra vida personal, con nuestros cónyuges, hijos, amigos y otras personas que conocemos, durante nuestras actividades diarias normales. En su vida de negocios, usted está vendiendo a sus empleados, compañeros de trabajo, proveedores, y sí, incluso con su cliente.
Usted ve, la venta se produce en cualquier momento usted está tratando de persuadir a alguien más. De hecho, el personal de ventas más exitosos son aquellos que pueden hablar con la gente, escuchar activamente, y descubrir sus necesidades para llegar a un acuerdo. La venta es en realidad una actividad muy positiva y muy importante en todos los negocios. Ninguna empresa puede sobrevivir si la venta no es una prioridad clave que se practica y entrenó todos los días.
También es fundamental para entender sus cifras de ventas. Tres áreas que usted debe centrarse en el objetivo de mejorar sus resultados son: la conversión de prospectos en clientes de pago, el importe medio de cada cliente gasta con usted cada vez que hacen una compra y el número de veces que comprar a usted. Vamos y' s echar un rápido vistazo a cada una
tasa de conversión Sales – establecer un proceso simple para medir el número de clientes potenciales que su empresa genera y cómo muchos de ellos hacer una compra. Su empresa ya genera perspectivas así convertir más de esos prospectos a clientes de pago es una manera de bajo costo para aumentar los ingresos. Esto incluye el número de personas en contacto con su negocio a través de visitas al sitio web, llamadas telefónicas, visitas personales, contactos vendedor proactivas, etc. Mejorar su tasa de conversión y su comercialización aumenta la eficiencia de hacer su negocio más rentable
Cantidad media vendida a cada cliente y- medir el tamaño medio de la entrada por la venta de su negocio. El aumento de este medio a través de la venta cruzada y up-selling aumentará los ingresos muy rentable. Su promedio se incrementará en ofrecer a sus clientes potenciales y clientes servicios adicionales o añadir valor a su compra. No hace falta decir que esto debe hacerse de manera ética y estar en el interés del cliente. Sin embargo, hay muchas maneras de aumentar la cantidad promedio vendido. Algunos de estos incluyen la oferta de productos o servicios adicionales, los acuerdos de servicios, u otros objetos de valor que se encuentran en el mejor interés del cliente
El número de veces que un cliente compra de usted y- mantener a sus clientes actuales que vuelven una y otra vez es más barato que la búsqueda de nuevas personas a comprar a usted todo el tiempo. Construir una base de clientes leales y evitar que vuelvan a hacer crecer su negocio. Los negocios exitosos saben cómo mantener a sus clientes regresen al mismo tiempo atraer a otros nuevos. Generar programas de fidelización de clientes, comunicarse con ellos sobre una base regular, comprender y satisfacer sus necesidades en curso en-y asegúrese de darles las gracias por su negocio
Yo defino la venta como y".. Ayudar profesionalmente a otros a comprar y " ; Nota el término profesionalmente ya que es una parte crítica del proceso. No se trata de ser agresivo, grosero, agresivo, etc. Se trata de encontrar una necesidad y que muestra la perspectiva de cómo satisfacer la necesidad a través de su empresa y sus productos y hellip;. Profesionalmente
El cambio de percepciones, ya sea la suya o de los de su equipo, sobre lo que la venta es y cómo hacerlo le ayudará a hacer crecer su negocio y los ingresos más importante aún sus ganancias
Ahora ve a vender, vender, vender y hellip;.! profesionalmente
Para su éxito, España
Dennis
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