¿Qué dicen tus Exit Polls? Seis pasos para vender más ya!

Los últimos meses han sido muy interesante si usted y' re un entusiasta político. I &'; he visto los candidatos viajan por todo el país, dar la mano, besar bebés y gastar millones de dólares tratando de ganar su partido y' s nominación.

Hay una gran cantidad de cabezas parlantes analizando cada movimiento que los candidatos hacen. La mayor parte se ha convertido en la sobrecarga de información para mí, pero I &'; estoy muy intrigado con el concepto de las encuestas de salida. Estas entrevistas rápidas y sin dolor se utilizan para recopilar datos y averiguar por qué la gente votó como lo hicieron.

Entonces, ¿cómo puede usted utilizar las encuestas de salida para ayudar a vender más?

Por desgracia hay muchos vendedores que creen que el proceso de venta termina tan pronto como la tinta del contrato es seco. Nada podría estar más lejos de la verdad.

¿Por qué trabajar innumerables horas para ganar el negocio y luego desconectar una vez que se recibe el pedido? Esta es tu oportunidad de brillar! Seguimiento es la clave del éxito de ventas, y la implementación de su propia encuesta de salida debe ser sólo una táctica en su metodología general.

No estoy seguro de cómo aprovechar una encuesta de salida? Aquí están los seis pasos que debe comenzar hoy. I &'; m no va a compartir alguna teoría que I &'; he creado. I &'; estoy compartiendo la misma metodología que uso yo. Puedo los &';! T garantía de que va a trabajar para usted, pero puedo garantizar que funciona

# 1. Hazlo ahora
don y'! T esperar para obtener su cliente y' s retroalimentación. ¿Quieres saber de ellos, mientras que la experiencia de venta aún está fresco en sus mentes. Pida sus opiniones antes, no después.

# 2. Prepare el escenario
It &';. S importante demostrar valor en su encuesta de salida. Tratar esto como un proceso importante, usted y' ll obtener una mejor retroalimentación del cliente.

Enviar una invitación pidiéndole al cliente a participar en una breve entrevista específicamente diseñado para ayudarle a aprender cómo servir (no VENDER!) mejor. Dígales que su opinión es importante y que la comunicación honesta es una parte valiosa de cualquier relación exitosa.

# 3. Utilice un tercero.
Deje que el cliente sepa que otra persona de su organización llevará a cabo esta breve entrevista. Por favor don &'; t realizar la entrevista a ti mismo. Cuando te involucras en las encuestas de salida, una de dos cosas suceden:. Que sea de won y' t consigue la verdad o que ganó y' t escuchar la verdad

Don y' t tiene los recursos internos para llevar a cabo estas entrevistas ? Luego contratar a alguien que lo haga por usted. I &'; he tenido un gran éxito con un asistente virtual y se puede encontrar un montón de ellos a través de Internet. Encuentre a alguien que te gusta, la confianza y cree que puede desarrollar una relación con. Claro que cuesta un poco de dinero y usted puede incluso tener que pagar de su propio bolsillo. Confía en mí, usted será feliz de haberlo hecho.

# 4. Esté preparado!
Si desea que este proceso funcione, es necesario preparar con diligencia las preguntas que usted desea explorar. Guión éstos cuidadosamente y estar seguros de que el entrevistador se siente cómodo en pedir aclaraciones, ejemplos y explicaciones.

Me gustaría preguntar si o no conocí a mi cliente y' s expectativas. ¿Cuál es, en todo caso, me hizo diferente de otros entrenadores ventas que y' he utilizado? ¿Cómo más podría ayudar a los resultados de unidad hacia adelante? ¿Qué cambios esperan ver y cómo va a los impactos de la línea de fondo? Y la pregunta más importante que la gente la mayoría de las ventas don &'; pida t; ¿por qué usted compra a mí?

y' re probablemente sólo va a conseguir una oportunidad de conseguir estos datos —! convierten en una buena

# 5. Aproveche el aprendizaje.
Tratar la encuesta de salida como su oportunidad de salir adelante de la competencia. I &'; estoy sorprendido por la frecuencia con clientes nos dicen que ellos y' Nunca he experimentado este tipo de seguimiento después de una venta. Esto solo lo diferencie del resto de la manada!

Muy pocas personas de ventas tomar la iniciativa para descubrir las verdaderas razones por qué los clientes compran a ellos. Todo el mundo tiene teorías, y la mayoría de ellas giran en torno a lo grandes que son como un representante de ventas. Pero es que toda la verdad?

Una vez que empiezas a entender las verdaderas razones por qué compran, se puede ajustar con precisión toda su enfoque. Y es que cuando la magia comienza a suceder!

Si su encuesta descubre un cliente muy satisfecho, tiene su círculo entrevistador de vuelta en unos días. Revisar los aspectos más destacados de la encuesta conversación salida y pedir permiso para usar sus palabras, o invitarlos a convertirse en una cuenta de la remisión.

Si su encuesta descubre un cliente insatisfecho, usted y' he creado la oportunidad perfecta para lanzarse en picado y arreglarlo!

# 6. Diga siempre y" gracias y".
Una mano escrito nota de agradecimiento después de completar la encuesta de salida es personal, potente y profesional. Esas son tres palabras todo el mundo le gustaría tener en sus hojas de vida y una gran manera de dejar la puerta abierta para futuras oportunidades.

Para vender más cada año, es necesario mejorar cada año. Espero que estas ideas le ayudarán a tomar al siguiente nivel.

Hablando de ventas se trata de encontrar, ganar y mantener a los clientes de por vida. Si ese y' s parte de su trabajo, entonces usted ganó y' t quiere perderse la próxima edición.

Hasta entonces, España

Tim
www.timwackel.com
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