Desbloquear el poder de la fría llamada prospección

llamada fría prospección puede que no sea una de las mejores maneras de generar clientes potenciales o para hacer citas con clientes potenciales, sin embargo, es mejor que sentarse alrededor de la oficina esperando que suene el teléfono y puede ayudarle a aprender algunas habilidades de ventas de valor.

Cuando empecé en ventas como agente de bienes raíces en 1982, pasé los primeros seis meses a tiempo parcial llamada fría prospección cada noche durante dos horas. También se utilizan otros métodos de generación de clientes potenciales, tales como jornadas de puertas abiertas, teniendo las llamadas entrantes, trabajando mi esfera de influencia y muchos otros métodos.

La prospección fría llamada que hice todas las noches generado algunos negocio inmediato y futuro, sin embargo, los mayores beneficios que recibí fueron cómo construir una buena relación, hacer citas, manejar objeciones y manejar el rechazo.

Construir Rapport

aprendí muy temprano lo sabe todo buen vendedor. Antes de que alguien va a comprar a usted que tiene que gustar y confiar en ti. La forma más fácil de conseguir a alguien que le gustas y confiar en ti es entender cómo construir una buena relación con rapidez. Entonces, ¿cómo establecer una buena relación?

Dejo que la perspectiva de saber rápidamente, el motivo de mi llamada. Dejé la frase "¿Cómo estás hoy"? Se puede interpretar como siendo sincero. Yo sólo expresé mi nombre, mi nombre de la empresa y cómo podía ayudar a la perspectiva.

He escuchado de información que podría utilizar para conseguir que hablar de sí mismos y crear un terreno común. Le mostré una verdadera preocupación por la perspectiva, y pronto comenzaron a abrirse y revelar información personal, como aficiones, niños, lugares de vacaciones y muchas otras cositas que podía construir.

Cuando la perspectiva contestó el teléfono , me aseguré que era optimista y no sonaba como si me había perdido a mi mejor amigo. Traté de usar el humor durante la conversación. La gente le encanta reír. Hablé a la misma velocidad, tono y volumen como la perspectiva. Si hablan rápido, entonces hablé rápido. Si hablan en voz baja, entonces yo haría lo mismo.

Hacer Citas

Cuando era prospección llamada en frío, siempre trabajé con un guión, un guión sencillo un niño de nueve años de edad, podía entender. Me aprendí de memoria, así que podía recitar en un momento previo aviso. Sin embargo, lo guardé en frente de mí en todo momento durante la llamada. Si me echaron fuera de la pista, el guión estaba allí para traerme de vuelta. Como ya he hecho más llamadas, mi guión evolucionó, por lo que cambió cuando aprendí mejores maneras de conseguir mi punto de vista.

El guión fue directo y al grano. Dije mi nombre, nombre de la empresa y mi propuesta única de venta. Contenía la mayoría de las preguntas que quería preguntar una perspectiva para determinar su necesidad de lo que estaba vendiendo. El guión era una hoja de ruta que seguí para cada llamada.

Yo sabía que mi resultado deseado cuando la prospección fría llamada era para hacer la cita. Aprendí a hacer preguntas que calificar o descalificar como una cita potencial. Si tuviera un prospecto calificado, que dirige todas mis energías para hacer de esa cita. Nunca traté de vender por teléfono. Si me encontré con la perspectiva no tenía necesidad de mis servicios, rápidamente me bajé el teléfono, y al siguiente llamada.

Manejar Excepciones

Al hacer las miles de llamadas que hecho esos primeros seis meses, se puede imaginar que tengo un montón de objeciones. Una objeción es realmente la perspectiva afirmando su necesidad de más información. Si la perspectiva no quieren o necesitan lo que estaba vendiendo, me habrían dicho, colgó en mí o me expulsado. Mientras se acercaban a las objeciones, todavía tenía la oportunidad de obtener la cita. Yo les daría la información que estaban buscando y cerca de la cita.

Si me encontré con una objeción que no podía superar, después de la llamada me buscarían un agente más experimentado y preguntarles cómo manejar ello. Añadí que a mi guión y me fui a la siguiente llamada. Este proceso continúa hasta que yo era un maestro en el manejo de objeciones, y mi relación de cierre para las citas aumentado dramáticamente.

manejar el rechazo

Los primeros fews semana de prospección llamada en frío, sentí un montón de rechazo. Las personas eran malos, que me colgó, se estrelló puertas en mi cara o simplemente no tienen ningún interés. Entonces aprendí una lección muy importante. No estaban en realidad me rechazan, estaban rechazando mi oferta.

Así que trabajé en el fortalecimiento de mi propuesta única de venta, se practica la entrega de mi guión y cómo manejar las objeciones que estaba recibiendo. En vez menos personas rechazaron mi oferta y me di cuenta de los que no eran buenas perspectivas de ninguna manera. Dejé de tomar como algo personal y se trasladó a la siguiente llamada, sabiendo en cada llamada, yo estaba más cerca de hacer mi próxima cita.

Cold prospección llamada puede no ser la forma más efectiva de hacer citas, sin embargo, se dio cuenta de que podría ser una herramienta valiosa para aumentar mis habilidades, y seguro que vencer a hacer nada en absoluto Hotel  .;