Mantenga la venta

Mantenga La Venta
¿Le suena familiar?

Después de docenas de teléfonos llamadas y correos electrónicos, así como varias reuniones cara a cara, por fin llegar a un acuerdo con un cliente potencial que tiene la intención de la compra de su servicio, producto o solución.

“ ¡Menos mal! Otro hecho la venta, y" usted piensa a sí mismo.

Pero, espera. Antes de empezar a contar su comisión es muy importante que usted mantenga la venta. El hecho de que un cliente potencial se ha comprometido a seguir adelante, no significa que la venta se moverá hacia adelante, especialmente si usted vende un complejo sistema o solución. Decenas de cosas pueden suceder a descarrilar sus esfuerzos.

Su contacto clave puede cambiar de compañía o posiciones. La persona que está tratando con consigue pies fríos, pierde el interés, o decide cambiar de proveedores. La empresa puede ser adquirido o vendido. Un competidor puede acercarse a su perspectiva con una oferta mejor. No hay tal cosa como una venta garantizada incluso si usted está sosteniendo un contrato firmado. Eso significa que usted necesita para asegurarse de que usted mantenga la venta. Aquí hay varias estrategias que puede incorporar en su negocio que le ayudarán a lograr esto.

1. En primer lugar, enviar algún tipo de reconocimiento o agradecimiento. Sé que esto suena como un concepto elemental, pero la mayoría de la gente de ventas que de hacer esto. Toman la venta y pasar a la siguiente perspectiva. Sin embargo, si usted envía una tarjeta de agradecimiento de inmediato después de confirmar la venta, diferenciarse usted y' re su competencia. También puede utilizar las postales. La clave está en mostrar su nuevo cliente que usted valora su negocio y dándoles las gracias es sólo un pequeño gesto que demuestra esto.

2. Lo siguiente que hay que hacer es actualizar regularmente su nuevo cliente. Mantenerlos informados acerca de cosas como la entrega o envío de estado y las fechas de instalación y horarios. Si usted vende un producto altamente personalizado, asegúrese de que usted les aconseje sobre los avances en el desarrollo de su producto. Frecuencia de cambios dependerá de algunos factores.

 ¿Qué hace su toma de decisiones clave esperar o quiere? Si están detalle persona orientados requerirán cambios más frecuentes que alguien que es menos orientado a los detalles. La forma más fácil de determinar esto es hacer esta pregunta, y" ¿Con qué frecuencia desea que le envíe actualizaciones &"?; Una pregunta simple, pero que le dará tremenda visión de su cliente y' s expectativas

 Otro factor es la cantidad de tiempo que se produce entre el momento de su aceptación y cuando se prestarán sus servicios o su producto. será entregado. Cuanto más tiempo que transcurre entre estos dos, el más importante que es para que actualice su cliente. Por ejemplo, en mi negocio en particular, no es raro que una empresa me libro para un discurso o un taller de formación de hasta un año de antelación. Durante este tiempo, trato de enviar algún tipo de actualización para que sepan que no he olvidado de su evento.

3. Envíalas información adicional de valor. Esto incluye artículos, revistas y recortes de periódicos, o cualquier otra información que sea relevante para su negocio. Usted les puede enviar un artículo que menciona un movimiento estratégico uno de sus competidores está a punto de hacer o un artículo sobre un tema que se relaciona con su contacto y ' clave; s intereses. Usted puede venir a través de un artículo de prensa acerca de su empresa y mdash; clip de este artículo y enviarlo a su cliente. No importa si ya han leído el artículo porque su gesto demuestra que usted está prestando atención a su negocio. Y la mayoría de los vendedores no hacen esto. Una palabra de advertencia. No envíe información sobre su producto! Esto no es acerca de usted! Se trata de dar a su nuevo cliente una razón para seguir la venta con usted.

4. Dependiendo del tamaño de la venta, usted puede enviar un libro que les ayudará con sus negocios. Hay una multitud de libros en el mercado hoy en día, que abordan prácticamente todas las situaciones de negocios. Si su cliente le gusta leer, entonces es un buen negocio para enviarles un libro que ayudará a mejorar sus resultados. He enviado libros a mis clientes que se centran en la comunicación, el liderazgo, ventas y servicio al cliente. Adjunte una breve nota explicando por qué usted envió este libro.

5. Por último, reforzar su decisión de compra. La forma más fácil de hacerlo es enviar testimonios de clientes satisfechos. Un enfoque aún más eficaz es preguntar a uno de sus clientes existentes para llamar a su nuevo cliente. La gente quiere garantías de que han hecho una decisión de compra sonido tan sólo imaginar el impacto si escucharon un mensaje de correo de voz de uno de sus clientes indicando qué tan satisfechos estaban con su producto, servicio o solución.

Estos pueden sonar como conceptos simples. Sin embargo, puedo garantizar que muy pocos vendedores utilizan realmente. La integración de estas estrategias en su rutina no sólo le ayudará a diferenciarse de su competencia, usted aumentará sus probabilidades de mantener cada venta que realice.

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