2 pasos sencillos para Alineamiento Organizacional

A los pocos años que estuve en Santa Barbara, CA visitar a un cliente en Halloween. Los estudiantes de la Universidad de California, Santa Barbara tienen una tradición de vestirse con trajes y desfilar de manera informal en todo el centro de la ciudad en la noche de Halloween, así que me quedé en la noche para disfrutar del espectáculo. Después de un tiempo fui a una panadería para calentar antes de volver a casa. La joven mujer detrás del mostrador me comenzó mostrando una variedad de golosinas, e insistiendo en que me probar algunos de ellos. Finalmente le dije, y" Usted y' re pasar mucho tiempo conmigo, y el don &'; t siquiera saben si I &';. Voy a comprar nada y" Ella respondió, y" Esto y' s bien. Mi trabajo es hacerte feliz y"

¡Guau! QUE y' s el tipo de experiencia que sus clientes tienen al alinear los empleados y' intereses con los objetivos organizacionales. (Y sí, lo hice comprar algunos productos horneados antes de irme.) Sin embargo, me parece que muchos ejecutivos y dueños de negocios don &'; t sabe cómo lograr esta alineación, que es fundamental tanto para los empleados y' y los líderes y' el éxito. Cuando me preguntan (con frecuencia), y" ¿Cómo pueden los líderes alinear a los empleados y' intereses con los objetivos organizacionales y"? Tengo una respuesta de dos pasos:

1. Crear una vívida y" cuadro grande y" o la visión de la organización, y comunicar ampliamente, con frecuencia, y consistentemente, el uso de varios medios de comunicación y lenguaje que es apropiado para el público; Y

2. Pinte los empleados en la imagen y- es decir, asegurarse de que cada trabajador puede indicar específicamente qué valor que él o ella proporciona a la organización

Ambos pasos son importantes:. los empleados que ambos ven la organización y' s y" cuadro grande y" y- es decir, su misión, visión, objetivos y- Y puede articular claramente las contribuciones que hacen a la consecución de ese cuadro son individuos altamente motivados. De hecho, van a ser tan lleno de energía que va a tener que salir de su camino para que puedan trabajar! Estas son personas que no pueden esperar para ir a trabajar todos los días, porque saben que están haciendo una diferencia significativa en el mundo.

Cuando yo trabajaba en Fed Ex, durante la década de 1980, no pude y' t esperar para ir a trabajar cada mañana porque el ambiente era eléctrico. Estábamos en una misión para entregar los paquetes críticos y". Absoluta y positivamente durante la noche y" Para darnos el poder para hacer eso, los ejecutivos empujaron la toma de decisiones por las filas en la medida de lo posible y nos dieron una gran autonomía. La asunción de riesgos fue recompensado, siempre y cuando los errores fueron tratados como experiencias de aprendizaje. Cuando viajé, me dieron un escalofrío cada vez que veía un camión de FedEx, y me encantó la atención inmediata que tuve cuando la gente descubrió qué empresa trabajaba para y me acribillaron con preguntas al respecto. Debido púrpura es una de las empresa y' s colores, mis colegas y yo solía afirmar que y" la sangre púrpura y" corría por nuestras venas.

¿Qué y' s el secreto para crear una fuerza de trabajo productiva, tales altamente comprometido? Creación de una clara y" la línea de visión y" entre cada individuo y la organización y' s metas y- es decir, pintando una visión convincente clara y mostrando todos los empleados cómo él o ella contribuye a ello. Algunos de los elementos que acabo de nombre son muy eficaces en el mantenimiento de ese compromiso y- por ejemplo, la autonomía, la confianza en los empleados y' competencia y una cultura que apoye la toma de riesgos prudente. Aunque he trabajado en puestos de personal, todavía podía articular, ya veces apuntar físicamente, lo que hice o contribuido a hacer. La reacción visceral que experimenté cada vez que veía un camión de FedEx o avión y- ya sea en persona o en una película o en la televisión y- significaba que me sentí parte de la empresa y' s éxito. Como resultado, la compañía y el' la misión y ndash s; y" absoluta y positivamente durante la noche y" y- se convirtió en la mía también.

¿Qué estás haciendo para pintar sus empleados en su imagen de organización Restaurant  ?;